mark1 Flashcards

(56 cards)

1
Q

În viziunea şcolii româneşti de marketing, definiţia cuprinzătoare a marketingului include următoarele elemente:
a) setul de activităţi prin care cererea pentru bunuri şi servicii este dirijată pentru a favoriza procesul schimbului; o înaltă capacitate de adaptare a firmei la cerinţele mediului; receptivitatea faţă de cerinţele societăţii;
b) o stare de spirit nouă, orientată asupra necesităţii satisfacerii cerinţelor consumatorilor; un instrumentar empiric; o abordare globală a pieţei;
c) o concepţie modernă asupra organizării şi desfăşurării activităţilor economice; un ansamblu de activităţi practice concrete şi un set de instrumente de analiză, metode de previziune şi cercetare a pieţei;
d) o nouă filozofie de afaceri axată asupra atragerii şi menţinerii consumatorilor; un sistem de activităţi economice referitoare la promovarea şi distribuţia produselor; viziunea strategică asupra pieţei.

A

c) o concepţie modernă asupra organizării şi desfăşurării activităţilor economice; un ansamblu de activităţi practice concrete şi un set de instrumente de analiză, metode de previziune şi cercetare a pieţei;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Care dintre următoarele înţelesuri nu poate fi atribuit conceptului de marketing?
a) o funcţiune a întreprinderii moderne;
b) o concepţie economică modernă asupra organizării şi desfăşurării activităţii firmelor;
c) o metodologie de reproiectare a proceselor manageriale axată asupra eficientizării activităţii;
d) un set de metode şi tehnici utilizate pentru cunoaşterea cererii şi nevoilor consumatorilor.

A

c) o metodologie de reproiectare a proceselor manageriale axată asupra eficientizării activităţii;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Elementul central, de referinţă asupra căruia se concentrează investigaţiile de marketing este reprezentat de:
a) produs/serviciu oferit;
b) consumator;
c) resursa umană din cadrul întreprinderii;
d) distribuitor.

A

b) consumator;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

În opinia profesorului Constantin Florescu (unul dintre pionierii şcolii româneşti de marketing) „…teoria marketingului s-a cristalizat în ultima parte a secolului XX drept domeniu distinct al ştiinţelor economice”. Această afirmaţie este probată prin existenţa unei teorii asupra sistemului conceptual şi a metodelor de lucru specifice marketingului. De asemenea, marketingul contemporan dispune de un instrumentar propriu de cercetare, de un limbaj specific şi de o vastă literatură care îl personalizează. Cele menţionate argumentează următoarea accepţiune care poate fi conferită marketingului:
a) marketingul reprezintă un ansamblu de activităţi practice concrete;
b) marketingul este un instrument al conducerii ştiinţifice;
c) marketingul este un set de metode şi tehnici ştiinţifice de acţiune;
d) marketingul este o ştiinţă tânără în sistemul ştiinţelor manageriale.

A

d) marketingul este o ştiinţă tânără în sistemul ştiinţelor manageriale.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Care dintre grupările de mai jos conţine integral funcţiile marketingului, potrivit şcolii româneşti de marketing:
a) investigarea pieţei, satisfacerea nevoilor de consum; adaptarea firmei la schimbările pieţei; maximizarea profitului;
b) vânzarea, distribuţia fizică a produsului, influenţarea cererii, cumpărarea;
c) identificarea şi atragerea cererii; estimarea potenţialului firmei; dezvoltarea şi programarea producţiei; planificarea efortului de marketing;
d) prospectarea pieţei, organizarea, controlul şi evaluarea activităţilor de marketing

A

a) investigarea pieţei, satisfacerea nevoilor de consum; adaptarea firmei la schimbările pieţei; maximizarea profitului;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Funcţia – premisă a marketingului este:
a) maximizarea eficienţei economice (a profitului);
b) satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum;
c) conectarea dinamică a întreprinderii la mediul economico-social;
d) investigarea pieţei, a necesităţilor de consum.

A

d) investigarea pieţei, a necesităţilor de consum.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Ca funcţie a marketingului, maximizarea eficienţei economice (a profitului) reprezintă:
a) o funcţie obiectiv;
b) o funcţie premisă;
c) o funcţie mijloc;
d) o funcţie axiomatică.

A

a) o funcţie obiectiv;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

În concepţia lui Ch. F. Philips, funcţiile marketingului pot fi clasificate astfel:
a) funcţia de investigare a pieţei şi a nevoilor de consum; funcţia de adaptare a firmei la schimbările mediului/pieţei; funcţia de satisfacere superioară a nevoilor de consum/utilizare; maximizarea eficienţei economice;
b) funcţii privind distribuţia fizică a produselor; funcţii privind transferul titlului de proprietate (cumpărarea şi vânzarea); funcţii de sprijin al asociate activităţilor anterioare;
c) funcţia de previziune; funcţia de organizare; funcţia de coordonare; funcţia de antrenare; funcţia de control-evaluare;
d) funcţia de cercetare a pieţei; funcţia de centru de decizie; funcţia de distribuţie; funcţia de promovare a produselor şi serviciilor firmei.

A

b) funcţii privind distribuţia fizică a produselor; funcţii privind transferul titlului de proprietate (cumpărarea şi vânzarea); funcţii de sprijin al asociate activităţilor anterioare;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Care dintre afirmaţiile următoare este falsă?
a) investigarea pieţei, ca funcţie premisă a marketingului este considerată fundamentul tuturor deciziilor de adoptate în sfera marketingului;
b) adaptarea firmei la schimbările pieţei pe care acţionează este prima dintre funcţiile de eficienţă ale marketingului şi presupune optimizarea eforturilor efectuate de către firmă pentru a pătrunde pe noi pieţe de desfacere;
c) satisfacerea superioară a nevoilor de consum presupune producerea a ceea ce este necesar pentru consum, distribuirea în condiţii optime a produselor şi serviciilor, crearea posibilităţilor de alegere conform gusturilor, dorinţelor şi preferinţelor clienţilor, lărgirea gamei de produse etc.
d) maximizarea eficienţei economice este o funcţie obiectiv care vizează optimizarea structurilor de producţie şi a tuturor proceselor economice (producţie, depozitare şi comercializare) care alcătuiesc fluxul complet producţie-consum, în concordanţă deplină cu obiectivele firmei, precum şi o judicioasă alocare a resurselor.

A

b) adaptarea firmei la schimbările pieţei pe care acţionează este prima dintre funcţiile de eficienţă ale marketingului şi presupune optimizarea eforturilor efectuate de către firmă pentru a pătrunde pe noi pieţe de desfacere;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Care dintre următoarele afirmaţii cu privire la exercitarea funcţiilor marketingului în întreprinderile moderne este adevărată?
a) funcţiile marketingului trebuie îndeplinite în mod independent, autonom astfel încât efectele fiecăreia să fie maxime;
b) funcţiile marketingului se intercondiţionează reciproc, în sensul că exercitarea fiecăreia dintre ele se sprijină pe realizarea celorlalte;
c) funcţiile marketingului nu pot fi exercitate în totalitate şi simultan în cadrul uneia şi aceleiaşi firme;
d) literatura de specialitate nu oferă date suficiente pentru a se proceda la o analiză amănunţită a modului de aplicare în practică a funcţiilor marketingului.

A

b) funcţiile marketingului se intercondiţionează reciproc, în sensul că exercitarea fiecăreia dintre ele se sprijină pe realizarea celorlalte;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Care dintre următoarele domenii ale marketingului nu constituie o specializare a marketingului serviciilor?
a) marketingul turistic;
b) marketingul transporturilor;
c) marketingul agricol;
d) marketingul bancar.

A

c) marketingul agricol;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Macromarketingul reprezintă:
a) o specializare a marketingului prin prisma ariei teritoriale;
b) o concepţie de marketing specifică companiilor transnaţionale, care abordează piaţa la nivel global;
c) racordarea activităţii de marketing a întreprinderii la cerinţele pieţei naţionale;
d) implementarea marketingului de către societate, la nivelul întregii economii naţionale.

A

d) implementarea marketingului de către societate, la nivelul întregii economii naţionale.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Marketingul transporturilor este o specializare a marketingului:
a) serviciilor;
b) internaţional;
c) macroeconomic;
d) turistic.

A

a) serviciilor;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Marketingul industrial se referă la activităţi având drept obiect bunurile:
a) furnizate de întreprinderile industriale;
b) nealimentare;
c) de utilizare productivă;
d) industriale de larg consum.

A

c) de utilizare productivă;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare nu poate fi atribuită marketingului bunurilor de consum?
a) există o multitudine de produse de tip „imitaţie” în cadrul ofertei;
b) publicitatea are un caracter pronunţat persuasiv;
c) canalele de distribuţie lungi sunt predominante;
d) clienţii se implică frecvent în dezvoltarea noilor produse.

A

d) clienţii se implică frecvent în dezvoltarea noilor produse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare nu poate fi atribuită marketingului serviciilor?
a) oferta are caracter intangibil;
b) decizia de cumpărare a consumatorului are un caracter profund raţional;
c) consumatorul este implicat în mecanismul prestaţiei;
d) stocarea output-ului producţiei nu este posibilă.

A

b) decizia de cumpărare a consumatorului are un caracter profund raţional;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Care dintre caracteristicile din enumerarea următoare este specifică marketingului industrial?
a) decizia de cumpărare este rezultatul combinării, în proporţii diferite, a factorilor raţionali cu cei emotivi;
b) ciclurile de inovare sunt scurte;
c) producţia nu poate fi stocată;
d) pe piaţă există un număr relativ mic de cumpărători şi se practică formele de comunicare personală şi individuală cu clientul.

A

d) pe piaţă există un număr relativ mic de cumpărători şi se practică formele de comunicare personală şi individuală cu clientul.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Domeniul predilect al genezei marketingului este:
a) marketingul bunurilor de producţie;
b) marketingul bunurilor de consum;
c) marketingul serviciilor;
d) marketingul global.

A

b) marketingul bunurilor de consum;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

După criteriul geografic, specializarea marketingului se referă la:
a) marketingul american, marketingul european şi marketingul asiatic;
b) micromarketingul, mezomarketingul şi macromarketingul;
c) marketingul intern, marketingul internaţional şi marketingul global;
d) marketingul importurilor, marketingul transporturilor şi marketingul exporturilor.

A

c) marketingul intern, marketingul internaţional şi marketingul global;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Marketingul global reprezintă:
a) concepţia de marketing care orientează activitatea agenţilor economici în raport cu cerinţele pieţelor locale şi naţionale;
b) abordarea de marketing care dirijează activitatea agenţilor economici înafara graniţelor naţionale;
c) marketingul specific marilor companii transnaţionale care abordează piaţa la nivel global;
d) o concepţie flexibilă de marketing care poate fi aplicată de orice firmă, indiferent de dimensiunile pieţei pe care operează aceasta.

A

c) marketingul specific marilor companii transnaţionale care abordează piaţa la nivel global;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Mediul de marketing reprezintă un concept:
a) care include mediul extern, mediul intern şi legăturile dintre acestea;
b) care surprinde conexiunea dintre activitatea de marketing şi cea de protejare a mediului înconjurător;
c) sinonim cu noţiunea de mediu extern;
d) care defineşte sfera de influenţă a întreprinderii asupra altor organizaţii economice.

A

a) care include mediul extern, mediul intern şi legăturile dintre acestea;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Influenţa micromediului de marketing asupra activităţii întreprinderii este:
a) directă, puternică şi permanentă;
b) directă, redusă şi continuă;
c) indirectă, amplă şi pe termen lung;
d) indirectă, slabă şi discontinuă.

A

a) directă, puternică şi permanentă;

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Care dintre categoriile următoare nu face parte din micromediul întreprinderii?
a) clienţii;
b) intermediarii;
c) capitalul;
d) publicul.

A

c) capitalul;

24
Q

Precizaţi varianta care trebuie exclusă din definirea componentelor micromediului firmei:
a) furnizorii de mărfuri şi de forţă de muncă;
b) instituţiile financiar-bancare;
c) subdiviziunile organizatorice ale firmei;
d) asociaţii ale consumatorilor, asociaţii profesionale, mediile de informare în masă, marele public.

A

c) subdiviziunile organizatorice ale firmei;

25
Unul dintre următoarele elemente nu face parte din structura mediului tehnologic de care trebuie să ţină seama un producător de echipamente electronice atunci când îşi elaborează strategia de pătrundere pe o nouă piaţă: a) nivelul tehnic al utilajelor şi echipamentelor; b) incidenţa invenţiilor şi inovaţiilor; c) reglementările vizând eliminarea tehnologiilor nepoluante; d) volumul producţiei industriale.
d) volumul producţiei industriale.
26
Organismele publice, componentă a micromediului extern al întreprinderii nu includ printre constituenţii lor: a) mediile de informare în masă; b) asociații ale consumatorilor; c) instituţiile guvernamentale şi administraţia publică; d) grupurile de interese.
d) grupurile de interese.
27
Printre componentele micromediului întreprinderii se numără: a) furnizorii de forţă de muncă; b) echipamentele industriale; c) structura pe grupe de vârstă a clienţilor; d) resursele naturale utilizate în procesul de producţie.
a) furnizorii de forţă de muncă;
28
Între componentele organismelor publice nu se numără: a) consumatorii firmei; b) marele public; c) mijloacele de informare în masă; d) administrația publică.
a) consumatorii firmei;
29
Care dintre indicatorii următori nu poate fi utilizat pentru caracterizarea mediului economic? a) nivelul veniturilor; b) gradul de ocupare a forţei de muncă; c) nivelul tehnic al utilajelor şi echipamentelor; d) produsul intern brut.
c) nivelul tehnic al utilajelor şi echipamentelor;
30
Care dintre enumerările următoare conţine exclusiv elemente ale macromediului de marketing al întreprinderii? a) mediul tehnologic, mediul extern, concurenţii; b) mediul turbulent, mediul natural, mediul cultural; c) intermediarii, furnizorii, clienţii; d) mediul demografic, mediul politico-juridic, mediul economic.
d) mediul demografic, mediul politico-juridic, mediul economic.
31
Care dintre următoarele grupe de indicatori poate fi utilizată pentru descrierea mediului demografic? a) mărimea populaţiei, structura populaţiei pe sexe şi grupe de vârstă, speranţa de viaţă; b) gradul de ocupare a forţei de muncă, structura pe ramuri a activităţilor economice, bugetele de familie; c) sistemul de valori, volumul fondurilor destinate cercetării-dezvoltării, numărul şi dinamica salariaţilor firmei; d) nivelul veniturilor, dimensiunea cererii globale de consum, atitudinea faţă de firmele şi investiţiile străine.
a) mărimea populaţiei, structura populaţiei pe sexe şi grupe de vârstă, speranţa de viaţă;
32
Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiţiile şi normele care jalonează comportamentul oamenilor în societate formează: a) mediul politic; b) mediul demografic; c) mediul natural; d) mediul cultural.
d) mediul cultural.
33
Mediul economic include: a) factorii şi grupurile de interese care acţionează în viaţa economică a societăţii; b) structurile, forţele politice, clasele sociale, prin care se poate influenţa libertatea de acţiune a organizaţiilor şi indivizilor dintr-o societate; c) populaţia aflată în sfera de activitate a întreprinderii; d) reglementările vizând crearea şi protejarea mediului concurenţial.
a) factorii şi grupurile de interese care acţionează în viaţa economică a societăţii;
34
În rândul componentelor mediului tehnologic se înscriu: a) gradul de implicare a statului în activităţile economice; b) nivelul de ocupare a forţei de muncă; c) intensitatea concurenţei; d) reglementările vizând eliminarea tehnologiilor poluante.
d) reglementările vizând eliminarea tehnologiilor poluante.
35
Exploatarea comercială a sărbătorii Crăciunului este expresia influenţei componentei macromediului: a) mediul demografic; b) mediul natural; c) mediul cultural; d) mediul instituţional.
c) mediul cultural;
36
Mediul economic face parte din: a) micromediul extern al firmei; b) macromediul intern al firmei; c) micromediul intern; d) macromediul extern al firmei.
d) macromediul extern al firmei.
37
În vederea caracterizării mediului economic, pot fi luați în considerare, următorii indicatori: a) venitul mediu pe locuitor; b) gradul de concentrare a pieței; c) volumul și orientarea fondurilor destinate cercetării-dezvoltării; d) repartizarea teritorială şi pe medii (urban – rural) a populaţiei.
a) venitul mediu pe locuitor;
38
Mediul tehnologic este alcătuit dintr-o serie de factori care concură la realizarea produselor precum: a) structura pe ramuri a economiei; b) mărimea și mobilitatea populației ocupate în sectorul industrial; c) nivelul tehnic al utilajelor și echipamentelor; d) ritmul scoaterii din funcțiune a produselor vechi.
c) nivelul tehnic al utilajelor și echipamentelor;
39
Principalele categorii de resurse care intră în componenţa mediului intern sunt: a) resursele materiale, umane şi financiare; b) resursele materiale, umane, financiare şi informaţionale; c) materii prime, personalul, resursele investiţionale; d) materiile prime, echipamentele şi tehnologiile, resursele umane şi resursele financiare.
b) resursele materiale, umane, financiare şi informaţionale;
40
Resursele umane ale unei firme intră în componenţa: a) mediului intern; b) mediului demografic al firmei; c) mediului cultural; d) mediului economic.
a) mediului intern;
40
Piaţa reprezintă: a) o concepţie economică modernă asupra orientării, organizării şi desfăşurării, în condiţii de eficienţă, a activităţilor economice dintr-o ţară; b) ansamblul relaţiilor economice stabilite între indivizi, care se desfăşoară într-un anumit spaţiu economic şi în cadrul cărora are loc confruntarea dintre cerere şi ofertă; c) un ansamblu eterogen de factori de natură economică, socială, politică, ştiinţifico-tehnică, juridică, geografică, demografică etc., care acţionează pe plan naţional şi internaţional asupra întreprinderii, influenţând puternic activitatea acesteia; d) un instrument al conducerii ştiinţifice care fundamentează un nou mod de a gândi şi acţiona ce aduce în primul plan exigenţele clienţilor.
b) ansamblul relaţiilor economice stabilite între indivizi, care se desfăşoară într-un anumit spaţiu economic şi în cadrul cărora are loc confruntarea dintre cerere şi ofertă;
41
După volumul tranzacţiilor efectuate, pieţele pot fi clasificate în: a) pieţe dispersate şi pieţe concentrate; b) pieţe reale şi pieţe fictive; c) pieţe la vedere şi pieţe la termen; d) pieţe de monopol şi pieţe de oligopol.
a) pieţe dispersate şi pieţe concentrate;
42
În raport cu gradul de acces pe piaţă, există: a) pieţe reale, pieţe virtuale şi pieţe fictive; b) pieţe libere, pieţe intermediare şi pieţe reglementate; c) pieţe locale, pieţe naţionale şi pieţe internaţionale; d) pieţe transparente, pieţe semi-transparente şi pieţe opace.
b) pieţe libere, pieţe intermediare şi pieţe reglementate;
43
Pieţele reglementate au următoarea caracteristică: a) permit exclusiv accesul ofertanţilor care respectă reguli riguros fundamentate; b) fiecare agent vânzător sau cumpărător poate participa în mod egal şi în aceleaşi condiţii la formarea cererii şi a ofertei pe aceste pieţe; c) pe aceste pieţe au acces numai persoane abilitate şi autorizate expres (brokerii şi dealerii de pe pieţele bursiere); d) mecanismului de funcţionare şi variabilele specifice (cerere, ofertă, preţ, concurenţă, modalităţi de tranzacţionare), sunt cunoscute pe pieţele respective de către toţi participanţii.
a) permit exclusiv accesul ofertanţilor care respectă reguli riguros fundamentate;
44
După natura economică a bunurilor care fac obiectul tranzacţiilor, se disting: a) pieţe de monopol şi pieţe de oligopol; b) pieţe la vedere şi pieţe la termen; c) pieţele factorilor de producţie şi pieţele bunurilor de consum; d) pieţe descentralizate şi pieţe centralizate.
c) pieţele factorilor de producţie şi pieţele bunurilor de consum;
45
Piaţa potenţială este alcătuită din: a) piaţa efectivă plus nonconsumatorii absoluţi; b) piaţa efectivă minus nonconsumatorii absoluţi; c) piaţa efectivă minus nonconsumatorii relativi; d) piaţa efectivă plus nonconsumatorii relativi.
d) piaţa efectivă plus nonconsumatorii relativi.
46
Piaţa teoretică a unui produs include: a) consumatorii actuali şi nonconsumatorii relativi; b) nonconsumatorii relativi şi nonconsumatorii absoluţi; c) consumatorii actuali, noncosumatorii relativi şi nonconsumatorii absoluți; a) consumatorii actuali şi nonconsumatorii absoluţi.
c) consumatorii actuali, noncosumatorii relativi şi nonconsumatorii absoluți;
47
Nonconsumatorii absoluţi reprezintă categoria de persoane care: a) nu cumpără temporar produsele întreprinderii; b) nu vor achiziţiona în prezent sau în viitor produsul; c) continuă să cumpere produsul în pofida preţului ridicat al acestuia; d) au încercat produsul, dar nu sunt satisfăcuţi de calităţile acestuia.
b) nu vor achiziţiona în prezent sau în viitor produsul;
48
Nonconsumatorii relativi reprezintă categoria publicului formată din: a) persoane fidele produselor întreprinderii; b) persoane care nu vor achiziţiona sau utiliza produsul în viitor datorită un motive definitive de natură psihologică, morală, biologică, religioasă etc. c) clienţi efectivi neinformaţi despre existenţa produsului; d) clienţi potenţiali care nu cumpără produsul la momentul actual, dar ar putea deveni consumatori efectivi în anumite circumstanţe.
d) clienţi potenţiali care nu cumpără produsul la momentul actual, dar ar putea deveni consumatori efectivi în anumite circumstanţe.
49
Calea extensivă de dezvoltare a pieţei presupune: a) atragerea de noi cumpărători pentru produsele firmei; b) creşterea volumelor de vânzări ca urmare a reducerii nivelului preţurilor; c) creşterea cumpărăturilor medii efectuate de un client; d) lărgirea portofoliului de produse ale firmei.
a) atragerea de noi cumpărători pentru produsele firmei;
50
Care dintre enumerările următoare cuprinde exclusiv tehnici de promovare a vânzărilor: a) publicitatea, editarea de broşuri, relaţiile publice; b) reducerea preţurilor, jocurile şi concursurile, publicitatea la locul vânzării; c) manifestările expoziţionale, panourile publicitare, forţele de vânzare; d) utilizarea mărcilor, sponsorizarea, anunţurile publicitare.
b) reducerea preţurilor, jocurile şi concursurile, publicitatea la locul vânzării;
51
Tehnicile de merchandising se referă la: a) amplasarea şi prezentarea produselor şi mărcilor în interiorul magazinului; b) distribuirea produselor către consumatorii finali în condiţii optime; c) atragerea şi păstrarea clienţilor potenţiali şi tradiţionali spre o anumită ofertă; d) cultivarea unor contacte directe, cu diferite categorii de public, cu mass media, cu reprezentanţii puterii publice etc., în scopul realizării obiectivelor de marketing ale firmei.
a) amplasarea şi prezentarea produselor şi mărcilor în interiorul magazinului;
52
Forţele de vânzare reprezintă: a) vânzările maxime realizate de o firmă într-un interval determinat de timp; b) totalul vânzărilor realizate pe o piaţă de către firmele care desfac produse similare; c) angajaţii firmei însărcinaţi cu stabilirea de contacte cu potenţialii clienţi şi vânzarea produselor; d) directorii regionali de vânzări.
c) angajaţii firmei însărcinaţi cu stabilirea de contacte cu potenţialii clienţi şi vânzarea produselor;
53
Indicaţi, din enumerarea următoare, instrumentul care nu poate fi utilizat ca vector al publicităţii prin Internet: a) site-ul Web; b) bannerul Web; c) publicitatea prin motoarele de căutare; d) merchandisingul.
d) merchandisingul.
54
Nu face parte dintre avantajele publicităţii on-line: a) interactivitatea; b) targetarea; c) selectivitatea ridicată; d) disponibilitatea.
c) selectivitatea ridicată;
55
Ca avantaj major al publicităţii prin Internet, interactivitatea se referă la faptul că: a) un afiş publicitar on – line este expus în mod real online 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână sau 365 de zile pe an; b) campania publicitară poate fi adresată direct unor utilizatori din anumite companii, regiuni geografice sau de anumite naţionalităţi; c) este posibilă monitorizarea modului în care vizitatorii au navigat în interiorul unui site, pentru a afla care sunt principalele informaţii căutate şi care produse au cel mai mare succes; d) consumatorul poate interacţiona cu produsul, poate afla părerea altor cumpărători, îl poate testa şi chiar achiziţiona fără sa plece din faţa computerului.
d) consumatorul poate interacţiona cu produsul, poate afla părerea altor cumpărători, îl poate testa şi chiar achiziţiona fără sa plece din faţa computerului.