Marketing 1

Question 1

Umsatz

Answer 1

verkaufte Menge x Preis pro Stück (Menge x Preis)

Question 2

Absatz

Answer 2

wird oft gleichbedeutend mit Umsatz verwendet, kann aber auch nur verkaufte Menge bedeuten

Question 3

Gewinn

Answer 3

Gewinn = Umsatz - Kosten

Question 4

Marketing

Answer 4

Die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellen

Question 5

wichtigstes Marketingziel

Answer 5

Im harten Wettbewerb am Markt erfolgreich sein

Question 6

3 Psychologische Ziele des Marketings

Answer 6

Kundenzfriedenheit, Bekanntheitsgrad, Kundenerlebnis, Markentreue, Image

Question 7

3 Ökonomische Ziele des Marketings

Answer 7

Marktökonomische Ziele Absatz, Umsatz, Marktanteil, Wachstum etc. erhöhen

Question 8

Marktsegmentierung

Answer 8

Bei der Marktsegmentierung wird der Gesamtmarkt in verschiedene Zielgruppen aufgeteilt

Question 9

Zielgruppe

Answer 9

Kundengruppe mit gleichen Merkmalen, die man mit seinen Produkten ansprechen will

Question 10

3 demografische Merkmale

Answer 10

Alter, Geschlecht, Einkommen, Familienstand,

Question 11

3 geografische Merkmale

Answer 11

bestimmter Ort, Bundesland, Land, Region (EU), Kontinent, global etc.

Question 12

3 psychografische Merkmale

Answer 12

bestimmter Lebensstil (bescheiden, luxuriös), Interessen, Werte etc.

Question 13

3 verhaltensbezogene Merkmale

Answer 13

Markentreue, Kaufmotiv (Kaufgrund), Kaufzeitpunkt (zB. Spontankäufer), Kaufhäufigkeit etc.

Question 14

USP

Answer 14

Unique Selling Proposition = Einzigartiger Verkaufsvorteil gegenüber der Konkurrenz

Question 15

3 Beispiele für USP

Answer 15

einzigartige Qualität, günstigste Preise, beste Beratung, schnellste Lieferung etc.

Question 16

4 Marketingsinstrumente

Answer 16

Produkt- und Sortimentspolitik, Preispolitik, Vertriebspolitik, Kommunikationspolitik

Question 17

4 Ps

Answer 17

Product, Price, Place, Promotion

Question 18

Marktforschung

Answer 18

Sammeln und Auswerten von wichtigen Informationen über den Markt und die Zielgruppen.

Question 19

3 Beispiele für sekundäre MF

Answer 19

Auswertung von bereits vorhandenen Studien, Statistiken, Katalogen oder Webshops von Mitbwerbern etc.

Question 20

3 Beipsiele für primäre MF

Answer 20

Beobachtung, Befragung, Experiment (z.B. Produkttests)

Question 21

Produkt- und Sortimentspolitik

Answer 21

Festlegen, welche Produkte man verkauft

Question 22

3 Beispiele für “Produkt” im Marketing

Answer 22

Sachgüter (z.B. Auto), Dienstleistung (z.B. Haarschnitt), Person (z.B. Popstar), Ort (z.B. Skigebiet), Organisation (z.B. Fußballverein)

Question 23

Sortiment

Answer 23

Alle Produkte, die ein Unternehmen verkauft

Question 24

4 Gestaltungsmerkmale für ein Produkt

Answer 24

Qualität, Design, technische Eigenschaften, Verpackung, Garantie, Service, Marke

Question 25

Nutzen eines Produkts

Answer 25

Grundnutzen (grundsätzliche Funktionen) + Zusatznutzen (z.B. Design, Image, hohe Qualität) + Zusatzleistungen (Beratung, Kundendienst, Garantie, Kundenclub etc.)

Question 26

Bedeutung von Zusatznutzen und -leistungen

Answer 26

Man muss möglichst viel Zusatznutzen und Zusatzleistungen bieten, um sich von Konkurrenz abzuheben.

Question 27

Produktlebenszyklus (PLZ)

Answer 27

Jedes Produkt durchläuft im Laufe seines Lebens typische Phasen

Question 28

Phasen des PLZ

Answer 28

Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung, Degeneration

Question 29

Einführungsphase

Answer 29

Das Produkt wird neu auf dem Markt eingeführt und bringt noch wenig Umsatz --> viel Werbung erforderlich, um Produkt bekannt zu machen

Question 30

Wachstumsphase

Answer 30

Nachdem das Produkt immer bekannter wird, steigt der Umsatz stark an.

Question 31

Reifephase

Answer 31

Die Umsätze steigen hier kaum noch oder fallen leicht.

Question 32

Sättigungsphase

Answer 32

Der Markt ist bereits gesättigt. Die Nachfrage geht kontinuierlich zurück.

Question 33

Degenerationsphase

Answer 33

Der Umsatz ist so weit zurückgegangen, dass das Produkt keinen Gewinn mehr abwirft.

Question 34

Elimination

Answer 34

Ein Produkt wird vom Markt genommen, weil es keinen Gewinn mehr abwirft.

Question 35

Relaunch

Answer 35

Ein Produkt mit sinkendem Umsatz wird durch leichte Veränderungen/Neuerungen "wiederbelebt".