Marketing 3 Flashcards
(19 cards)
Vertriebspolitik (Place)
Bei der Vertriebspolitik wird festgelegt, auf welchen Absatzwegen (-kanälen) das Produkt zum Endkunden gelangen soll.
Direkter Absatz
Das Unternehmen verkauft über eigene Absatzkanäle an den Kunden.
Indirekter Absatz
Das U. verkauft über selbständige Zwischenhändler, die dann an den Endverbraucher weiterverkaufen.
3 direkte Absatzwege
eigene Außendienstmitarbeiter, eigene Verkaufsstellen (Filialen), eigener Onlineshop
3 indirekte Absatzwege
Verkauf über Handelsunternehmen (Großhandel, Einzelhandel, Franchise), selbständige Handelsvertreter oder virtuelle Marktplätze (z.B. Amazon)
Großhandel
Großhändler kaufen beim Erzeuger und verkaufen an Einzelhändler (nicht an Endverbraucher!) z.B. Metro
Einzelhandel
Alle Handelsunternehmen, die an Endverbraucher verkaufen.
selbständiger Handelsvertreter
Selbständiger Unternehmer, der für andere Unternehmen verkauft und dafür Provision erhält. (Ähnlich wie eigener Außendienstmitarbeiter, aber selbständig!)
Franchise
z.B. McDonald’s: Gegen Zahlung einer Gebühr dürfen selbständige Unternehmer das Unternehmenskonzept übernehmen, müssen aber alles so machen, wie es McDonald’s vorgibt.
Multi-Channel-Marketing
Verschiedene Absatzwege werden kombiniert. ZB. McDonald’s hat eigene Filialen (direkter Absatz) aber auch Franchisenehmer (indirekter Absatz)
6 Instrumente der Kommunikationspolitik
Werbung, Öffentlichkeitsarbeit (PR), Verkaufsförderung, Sponsoring, Eventmarketing, Messen
AIDAS-Schema für Werbung
Werbung dann erfolgreich, wenn sie folgenden Reaktionsablauf auslöst: Attention, Interest, Desire, Action, Satisfaction
Werbemittel
Anzeigen, Plakate, Werbebanner, Radio- u. Fernsehspots, Product Placement, Social Media, Waren im Schaufenster oder Verkaufsraum
Werbeträger
Zeitunge, Zeitschriften, Prospekte, Fernsehen, Radio, Internet, Stars, Influencer, Werbegeschenke, Kunden, Plakatwände, Schaufenster, Verkehrsmittel
Mundpropaganda
Weiterempfehlungen von zufriedenen Kunden, sind besonders wichtig.
3 Ziele der PR
Bekanntheit erhöhen, Image verbessern, Vertrauen aufbauen, öff. Meinung beeinflussen
3 Instrumenter der PR
Presseaussendungen, Kampagnen, Pressekonferenzen, Veranstaltungen, Werbevideos, Social Media
Verkaufsförderung
Verkaufsförderung (auch „Sales Promotion“) umfasst alle Maßnahmen, die den Absatz eines Produkts kurzfristig steigern sollen.
3 Beispiele für Verkaufsörderung
Gewinnspiele, Produktproben, Vorführungen, Treueprämien, eigene Aufsteller für Händler, Verkaufsschulungen etc.
