Marketing Flashcards

(45 cards)

1
Q

Besoin

A

État de manque

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Q

Désir

A

Façon de combler besoin

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3
Q

1er besoin

A

Besoin de réalisation de soi

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4
Q

Demande de marché

A

Somme des demandes individuelles des entreprises

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Q

Demande faite à l’entreprise

A

Transaction pour achat d’un produit

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6
Q

Demande potentielle

A

Niveau max que le demande pourrait atteindre

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7
Q

Marché des biens de consommation

A

Individus qui achète produit pour ses besoins

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8
Q

Marché des entreprises

A

Organisation qui achète des produit pour en fabriquer d’autres avec

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9
Q

Marché des intermédiaires

A

Entre le producteur et consommateur

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10
Q

Marché de l’état

A

États qui agissent en tant que clients principaux

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11
Q

Marchés internationaux

A

À l’étranger

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12
Q

Stratégie

A

Vison d’ensemble pour atteindre l’objectif (ex.gagner des parts de marché)

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13
Q

Tactique

A

Ajustement ponctuel de l’a stratégie (ex. des coupons ravis dans un magazine)

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14
Q

Les stratégies du leader

A

Position dominante dans marché

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15
Q

La stratégie du challenger

A

Entre pire considéré comme le principale rivale du leader

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16
Q

La stratégie du suiveur

A

Part de marché petite s’adapte en fonction concurrents

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17
Q

La stratégie du spécialiste

A

Entreprise concentré sur segment pointu

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18
Q

Le modèle d’Ansoff

A

Produit et marché actuel =penetration
Nouv prod marché actu =elaboration
Prod actu nouv marché =developpement
Nouveau produit et marché =diversification

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19
Q

Modèle BCG

A

Croissance et part importante = produits vedettes
Pas croissance et part importante =vaches à lait
Croissance et part faible=enfants à problèmes
Pas croissance et part faible=poids morts

20
Q

Étalonnage

A

Mesure la performance par rapport aux compétiteurs les plus performants

21
Q

Micro environnement

A

Concurrents déjà établis, produits substituts, clients, fournisseurs

22
Q

Macro environnement

23
Q

Données primaires

A

Collecter par l’organisation

24
Q

Donnés secondaire

A

Collecte par une tierce personne

25
Recherche exploratoire
Lorsque on ne comprend pas la cause
26
Recherche descriptive
Lorsque l’organisation mène étude à des fins précis
27
Recherche causale
Quand situation nécessite investigation de relations de causalité entre variables
28
Processus psychologique centraux
Motivation perception connaissances émotions attitude
29
Les groupes de référence
Qui influence l’autre
30
Les sous cultures
Les générations les classes sociales les groupes ethnique
31
La culture
Rituels traditions
32
Segmentation
Découper le marché en sous marché pour forme des groupes homogènes
33
Sociodemographique
Démographique,économique,sociale (revenu,âge,sexe,religion,profession)
34
Géographique
Région du monde, pays,quartier, climat
35
Psychographique
Les mentalités
36
Style de vie
Combinaison de (sociodemographique,géographique et psychographiques)
37
Comportementale
Les besoins, utilisations
38
Volume et rentabilité
Le montant d’achat ou profit a l’entreprise
39
Le marketing agrégé
Cibler l’ensemble du marché et offrir la moyenne
40
Le marketing segmenté
Cibler un,plusieurs ou tous les segments
41
Le marketing de créneau
Cibler un segment de petite taille (ex.les gauchers)
42
Le marketing personnalisé
Un segment=une personne
43
Le positionnement désiré
L’identité qu’on veut donner à la marque
44
Le positionnement réel
La position que l’entreprise occupe dans le cœur des clients
45
Le repositionnement
S’il y a un écart entre le positionnement réel et désiré