Marktforschung

Question 1

Marktforschung

Answer 1

Die Marktforschung hat wichtige Informationen bereitzustellen zur Umwelt I
(Nachfrager, Konkurrenten, Absatzmittler, Lieferanten) und zur Umwelt II
(Staat, Gesellschaft).

Aufgabe der Marktforschung ist damit die
systematische und objektive Gewinnung und Analyse von Informationen,
die der Erkennung und Lösung von Problemen im Bereich des Marketings
dienen. Der klassische Ablauf bei der Bearbeitung eines
Marktforschungsprojektes wird mit den „5 Ds der Marktforschung“
beschrieben:

Question 2

5 Ds der Marktforschung“

Answer 2

o Definitionsphase
-Problemformulierung
o Designphase
-Festlegung des Untersuchungsdesigns
-Festlegung der Datenerhebungsmethode
-Stichprobenauswahl und Gestaltung des Erhebungsinstruments
o Datenerhebungsphase-Datenerhebung und -aufbereitung
o Datenanalysephase
-Datenanalyseund -interpretation
o Dokumentationsphase
Ergebnispräsentation und Follow-up

Question 3

Typische Anwendungsfelder Marketingforschung im Käuferverhaltenskontext

Answer 3


Marktsegmentierung(Identifikation von Zielkunden und entsprechende Ausrichtung der Marketingaktiviätenund -prozesse)

Verstehen der psychischen Prozesse, die zum Verhalten von Käufern führen

Verstehen des Entstehens von Kundenbindung

Verstehen der Effektivitätvon auf die Beeinflussung des Kundenverhaltens abzielenden Marketing-Mix-Maßnahmen(bspw. Maßnahmen der Kundenbindung, Sponsoring-Aktivierung, Beschwerdemanagement)

Verstehen der für die Gewinnung von Neukunden relevanten Prozesse

Verstehen von Rollenund der Interaktionen, die zum Verhalten bzw. Nicht-Verhalten von Kaufentscheidungen führen, die kollektiv getroffen werden (bspw. in Familien)

Verstehen der Integrationvon Kunden in Leistungserstellungsprozesse („Co-Creation“).

Question 4

Definitionsphase

Answer 4

Übergeordnetes Ziel des Problemstellung : Orientierungshilfe für die effiziente und effektive Gestaltung des Marketing Forschungsprojekts

Question 5

Folgen einer schlechten Problem Definiton

Answer 5

-fehlerhafte Forschungsdesigns
-unangemessene oder unnötig teure Datenerhebung
-Zusammenstellung falscher oder irrelevanter Daten
-Auswahl der falschen Grundgesamtheit für die Stichprobe

Question 6

Beschreiben Sie kurz die Auswirkungen des komplexen demografischen
Wandels auf das aktuelle Angebot in einem Lebensmittel- und einem
Drogeriemarkt in Deutschland.

Answer 6

Demografischer Wandel bedeutet Veränderungen in der Altersstruktur und Haushaltsgrößen der Bevölkerung.

🔹 Lebensmittelmarkt 🛒
✅ Mehr seniorengerechte Produkte (leichte Kost, kleine Verpackungen).
✅ Gesunde & nachhaltige Ernährung (Bio, vegan).
✅ Mehr Fertiggerichte für kleine Haushalte & Berufstätige.
🔹 Drogeriemarkt 🏪
✅ Mehr Pflegeprodukte für ältere Menschen (Anti-Aging, Inkontinenz).
✅ Nachhaltige Kosmetik (Naturprodukte, plastikfrei).
✅ Weiterhin Familien- & Babyprodukte für junge Eltern.
💡 Fazit: Das Sortiment passt sich an ältere, gesundheitsbewusste und nachhaltige Konsumenten an.

Question 7

Datengrundlage- primär sekunderdaten

Answer 7

Sekundärforschung (Auswertung
bereits vorhandener Informationen aus internen und externen Quellen) und
Primärforschung (Erhebung neuer, bisher nicht vorhandener Informationen)

Question 8

erhebung von primär daten

Answer 8

befragung
beobachtung
mischformen

Question 9

Befragung- qualitativ, quantitativ

qualitative interviews vor-nachteile

Answer 9

Vorteile
1.
Größere Erkenntnistiefe im Vergleich zu Fokusgruppen oder quantitativen Erhebungsformen2.Freier Informationsaustausch (kein Konformitätsdruck)(uyum)
Nachteile
1.
Vergleichsweise hoher Aufwand / Kosten 2.erfordern einen erfahrenen Interviewer/in
3.
Verallgemeinerbarkeit der Ergebnisse ist begrenzt

Question 10

Fokusgruppen-qualitative

Answer 10

Forschungsmethode, bei der qualitative Daten durch Gruppeninteraktion zu einem bestimmten Thema gesammelt werden

werden in der Regel in einem formellen Rahmen durchgeführt

Gruppengröße: in der Regel 8-12 Teilnehmende

Vorteile:

FG ermöglichen es, schnell ein Verständnis dafür zu entwickeln, warum Menschen so denken und handeln, wie sie es tun”Gruppeneffekt”: Die Diskussion der Fokusgruppenteilnehmer ist mehr als die Summe von EinzelinterviewsInteraktion bietet Einblicke in die Reaktionen der Teilnehmer (Zustimmung, Ablehnung)Feldzeit/ Kosten

Nachteile:
Gefahr, dass ein oder zwei Personen das Gespräch dominieren / u. U. führt dies zu Schwierigkeiten, die Diskussion zu kontrollierenBedarf an sachkundigen und erfahrenen Teilnehmern und Interviewern, um sinnvolle Ideen und Reaktionen zu generierenHerausforderung der Organisation von FG

Question 11

Quantitative Methoden-befragung

Answer 11

telefon interview
mündlich interview
schrifliche befragung
online

Question 12

Beobachtung

Answer 12

feldbeobachtung-laborbeoobachtung
-verhaltensbeobachtung im internet web analytics

Question 13

mischformen: experiment

Answer 13

Ziel: Aufdeckung von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen
Bewusste Veränderung eines Faktors (als eine mögliche Ursache), daraufhin Messung des Einflusses dieser Veränderung auf ein/mehrere abhängige Größe(n) (Wirkung)

Question 14

mischformen-panel

Answer 14

Bei einem Panel wird ein repräsentativ
ausgewählter Personenkreis in regelmäßigen Abständen zu gleichen
Sachverhalten befragt,

Ziel: Aufdeckung von Veränderungen interessierender Meßgrößenim Zeitablauf

z.B. Entscheidung für eine neue Zahnpasta oder Kauf eines
bestimmten Hautpflegemittels als Reaktion auf eine Werbeaktion

panelsterblichkeit
panelrotation
bereitschaft zur Mitarbeit unterschiedlich groß

Question 15

Ziele

Answer 15

angestrebte zukünftige Situationen