Módulo 3 Flashcards
Por qual meio podem ser abertas e encerradas contas de depósitos?
Por meio de qualquer canal de atendimento, incluindo eletrônicos, exceto canal de telefonia por voz
Qual o limite para que o banco informe o titular sobre o encerramento da conta depósito
30 dias corridos
O encerramento da conta corrente pode ser providenciado mesmo com a existência de cheques sustados, revogados ou cancelados
Verdadeiro
Quais são as irregularidades de natureza grave, pelas quais os bancos podem encerrar contas?
CPF ou CNPJ irregulares na Receita Federal
Por quanto tempo o banco pode manter informações do titular de uma conta junto ao banco central após o encerramento da conta?
No mínimo 5 e no máximo 10 anos
Enquanto o titular da conta estiver no CCF, o que é vedado a ele?
O fornecimento pelo banco de folhas de cheque
Em qual caso é permitido encerramento de conta por canal de telefonia por voz?
Conta de pagamento pós-paga
O que deve ocorrer em casos de alteração de limites de crédito em contas de pagamento pós paga, quando não for iniciativa do titular da conta?
- Se for redução, o banco deve comunicar ao titular com 30 dias de antecedência
- Se for majoração (aumento), deve ter a aquiescência (concordância) do titular
Qual o procedimento caso o banco altere o valor mínimo do pagamento da fatura?
Deve comunicar ao titular da conta com no mínimo 30 dias de antecedência
Mesmo com saldo devedor vencido, é possível encerrar uma conta de pagamento?
Sim, nesse caso o banco pode encerrar a conta e enviar um boleto para pagamento
Os bancos devem encerrar contas de pagamento pré-paga em quais ocasiões?
Quando houver irregularidades de natureza grave, com o CPF ou CNPJ irregulares na Receita Federal
Para a abertura de conta-corrente, é obrigatória a completa
identificação do depositante, mediante o preenchimento de ficha-proposta, cujas informações deverão ser verificadas pela instituição financeira a partir dos documentos originais apresentados.
Verdadeiro
Para o cancelamento de autorização de débito automático em conta-corrente, é obrigatório, em quaisquer circunstâncias, que o cliente comprove a liquidação da fatura programada para pagamento
Falso, o cliente pode cancelar o débito automático sim, precisando apenas seguir algumas regras de comunicação com antecedência
Admite-se, quando se tratar de autorização de débitos formalizada pelo cliente na instituição depositária, a discriminação de mais de uma conta para a realização de débitos, respeitada a ordem de precedência definida pelo titular
Verdadeiro
O fato de o cliente manter em determinada instituição financeira compromissos decorrentes de outras obrigações contratuais caracteriza impedimento para o encerramento, a seu pedido, de sua conta-corrente nessa instituição
Falso, a conta pode ser encerrada e os valores do saldo devedor serem cobrados de outras maneiras
Segundo a Resolução nº 4.753, quais são as informações essenciais que as instituições financeiras devem fornecer antes da abertura de contas de depósito?
a) Taxas de juros aplicáveis a empréstimos e financiamentos.
b) Procedimentos para a cobrança de tarifas e fornecimento de comprovantes
c) Lista completa de todos os clientes da instituição.
d) Estratégias de investimento e opções de fundos mútuos disponíveis.
e) Diretrizes completas para a negociação de ações e títulos no mercado secundário.
Letra B. Eu havia marcado a A, mas essa resolução não inclui taxas de juros aplicáveis a empréstimos e financiamentos
Qual destes itens NÃO é um requisito para a manutenção de contas, conforme estabelecido pela legislação vigente?
a) Fornecimento de um contrato detalhado de prestação de serviços.
b) Emissão de um cartão de débito com tecnologia de identificação biométrica para todos os titulares.
c) Fornecimento de um prospecto com informações essenciais sobre a conta.
d) Atualização periódica das informações dos titulares da conta.
e) Medidas de segurança para fins de movimentação da conta.
Letra B, pois esse requisito não está listado nos procedimentos regulamentados
Qual das seguintes opções representa uma prática NÃO mencionada como necessária para o encerramento de uma conta?
a) Análise de crédito para determinar a viabilidade de encerramento.
b) Comunicação formal entre as partes indicando os motivos do encerramento.
c) Informação ao cliente sobre a destinação do saldo restante na conta.
d) Devolução ou cancelamento de cheques não utilizados.
e) Procedimentos para quitação de compromissos pendentes.
De todos listados, o único que não representa uma prática necessária para encerramento de conta é o item A. Quando o cliente deseja encerrar a conta, o banco segue o procedimento padrão, mas não necessariamente precisa fazer uma análise de crédito desse cliente.
Considerando a diferenciação entre CDB e RDB, qual aspecto NÃO distingue um do outro em termos de características e condições de investimento?
a) O RDB possui uma estrutura de liquidez que impede sua negociação antes do vencimento, ao contrário do CDB.
b) Apenas o CDB pode ser garantido pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC)
c) O CDB permite a transferência via endosso, enquanto o RDB é intransferível.
d) O RDB geralmente não oferece liquidez diária, sendo resgatado somente no vencimento.
e) O CDB pode ser negociado no mercado secundário, dependendo do acordo com o emissor
Como tanto RDB como CDB são garantidos pelo FGC, o item correto é B
Em relação aos fundos de investimento, qual das seguintes afirmações sobre a taxa de administração é correta?
a) A taxa de administração é cobrada apenas uma vez no momento da aplicação inicial do investidor.
b) A taxa de administração é calculada com base nos rendimentos do fundo, aumentando à medida que os rendimentos diminuem.
c) A taxa de administração é expressa ao ano, deduzida diariamente do patrimônio líquido do fundo, impactando diretamente na rentabilidade.
d) A rentabilidade divulgada dos fundos de investimento é bruta, não considerando a dedução da
taxa de administração.
e) A taxa de administração é fixa, independente do tamanho do patrimônio líquido do fundo ou
de seu desempenho
- item A: ela não é cobrada apenas uma vez
- item B: a taxa de administração não aumenta à medida que os rendimentos diminuem
- item C: correto
- item D: nesse caso já é considerado sim
- item E: essa taxa é variável de acordo com os parâmetros mencionados
Qual característica define os fundos de investimento em regime fechado em relação ao resgate das cotas?
Os cotistas só podem resgatar suas cotas ao término do prazo de duração do fundo ou em sua liquidação
Qual característica define os fundos de investimento em regime aberto?
Os cotistas podem solicitar o resgate de suas cotas a qualquer tempo
Fundos de Renda Fixa Referenciada têm como objetivo principal
Replicar o desempenho de um índice de referência, investindo em ativos que acompanham sua variação
Qual modalidade de título de capitalização está vinculada a promoções comerciais, onde o consumidor tem direito apenas a participar dos sorteios, sem acesso ao resgate do saldo capitalizado?
Incentivo
