Motivación y Clima Laboral Flashcards
Motivación de trabajo
Conjunto de fuerzas energéticas que se originan tanto dentro como fuera de un individuo para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma, dirección, intensidad y rendimiento.
La motivación exige que haya alguna NECESIDAD de cualquier grado, siempre que se esté motivado “a algo”, se considera que ese algo es necesario o conveniente.
La motivación es el lazo que une o lleva esa acción a satisfacer esa necesidad o conveniencia, o bien a dejar de hacerlo.
FACTORES QUE PROMUEVEN LA MOTIVACIÓN
Un trabajador presentará una alta Motivación Interna cuando tenga tres tipos de experiencias denominadas Estados Psicológicos Críticos (EPC), estos son:
- La Significatividad del trabajo,
- La Responsabilidad sobre los resultados de su trabajo
- Y el Conocimiento de los resultados de su trabajo.
Dimensiones Centrales del Puesto (DCP)
Para que el trabajador experimente los EPC anteriores, el puesto desempeñado debe presentar unas Dimensiones Centrales del Puesto (DCP):
- Variedad de la tarea.
- Identidad de la tarea.
- Importancia de la tarea.
- Autonomía.
- Retroalimentación.
TÉCNICAS PARA PROMOVER LA MOTIVACIÓN LABORAL
Estas dependerán de la cultura de la empresa, entre las más comunes podemos mencionar:
- La adecuación del trabajador a su puesto de trabajo.
- Integración de nuevos empleados.
- Definir metas y objetivos.
- Valoración Salarial o Económica.
- Incentivos y premios.
- Mejora de las condiciones de trabajo.
- Formación y desarrollo profesional.
- Evaluación del rendimiento.
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
- Pirámide de Maslow
- Teoría de los dos factores
- Teoría X y Y
- Efecto pigmaleón o profesión autocumplida
- Teoría de Clayton Aldelfer
- Teoría de la esperanza
- Teoría de la equidad laboral
Pirámide de Maslow
Necesidades fisiológicas: (Base de la pirámide)
Alimentación, agua, descanso y otras necesidades básicas para la supervivencia.
Necesidades de seguridad:
Protección física, salud, estabilidad financiera y seguridad contra riesgos.
Necesidades sociales o de pertenencia:
Relaciones sociales, amistad y conexión con otras personas.
Necesidades de estima:
Reconocimiento, autoestima, logros personales y respeto de los demás.
Necesidades de autorrealización: (Punta de la pirámide)
Desarrollo personal, búsqueda del potencial máximo y realización de metas personales.
Teoría de los dos factores
Es una teoría formulada por Frederick Herzberg
Explica el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.
Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.
- La Satisfacción
- La Insatisfacción
Teoría X y Y
Teoría X:
- Los empleados trabajan lo menos posible.
- Carecen de ambición.
- Evitan las responsabilidades.
- Prefieren ser dirigidos por otros.
- Se resisten a los cambios.
- Son crédulos y mal informados.
- Harían muy poco por la empresa si no fueran dirigidos y controlados.
Teoría Y:
- Consideran el trabajo natural como el juego.
- Se auto dirigen hacia la consecución de objetivos.
- En ciertas condiciones, buscan responsabilidades.
- Tienen imaginación y creatividad.
- Sienten motivación y desean perfeccionarse.
- Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensaciones por lograrlos.
- Asumen los objetivos de la empresa, especialmente reconociendo los méritos, si reciben compensación por lograrlos.
Efecto pigmaleón o profesión autocumplida
La creencia de que las expectativas de los demás sobre nosotros pueden influir en nuestro rendimiento.
Si se espera un buen desempeño de alguien, es más probable que esa persona alcance un rendimiento elevado.
Se basa en la idea de que las expectativas positivas de los demás pueden actuar como un estímulo para el éxito
Teoría de Clayton Aldelfer
Clayton Alderfer llevó a cabo una revisión de la teoría de las necesidades de Maslow, la cual se convertiría en su teoría ERG: Existencia, Relación y Crecimiento.
- Necesidades de Crecimiento (C)
Anhelo interior de desarrollo personal y de tener un alto concepto de sí mismo - Necesidades de Relación (R)
Mantener interacciones satisfactorias con otros, sentirse parte de un grupo y dar y recibir afecto - Necesidades de existencia (E)
Requieren la provisión de los requisitos materiales para la subsistencia del individuo y de la especie
Progresión y Regresión de la Satisfacción/Frustración
La teoría ERC sostiene que las personas tienden a satisfacer primero las necesidades de existencia, luego las de relación y, finalmente, las de crecimiento, en una progresión.
Sin embargo, introduce la idea de regresión de la frustración. Esto significa que si una necesidad de un nivel superior no puede ser satisfecha, una necesidad de un nivel inferior que ya estaba satisfecha puede reactivarse.
Por ejemplo, si no se puede satisfacer una necesidad de crecimiento, pueden surgir nuevamente necesidades de existencia o relación que ya se habían cumplido.
Teoría de la Esperanza
Esta teoría explica por qué las personas eligen actuar de cierta manera en lugar de otra. También dice cómo toman decisiones para lograr sus objetivos.
La teoría sugiere que las personas actúan de cierta manera porque están motivadas a elegir un comportamiento específico en lugar de otro.
“will power” se refiere al deseo de lograr algo, la motivación para alcanzar un objetivo.
“way power” significa saber lo que se necesita hacer para alcanzar una meta, conocer el camino.
La teoría de la esperanza y la psicología positiva
Tener esperanza trae varios beneficios:
- Las personas con mucha esperanza tienden a ser más exitosas.
- Los optimistas no solo son exitosos, también son más felices.
- Sienten más emociones agradables.
- Experimentan menos ansiedad y estrés.
- Saben manejar mejor los momentos difíciles de la vida.
Con esperanza, controlas tu destino, pero sin esperanza, quedas a merced de las circunstancias. Por eso, es mejor sentirse optimista y pensar que puedes cambiar y mejorar lo que sea necesario.
Teoría de la equidad laboral
En la Teoría de la Equidad Laboral, los empleados evalúan lo que aportan a sus trabajos, como esfuerzo, educación y competencia.
Comparan esta contribución con lo que obtienen a cambio, como salario, aumentos y reconocimiento.
La evaluación no se limita solo a su situación individual, sino que también incluye la comparación con las condiciones laborales de otras personas.
La búsqueda de equidad se refiere a buscar un equilibrio justo entre lo que contribuyen y lo que reciben en comparación con sus colegas.
