Toma de Decisiones Flashcards
Decisión como:
- Elección consciente entre dos o más opciones posibles de acción
- Opciones posibles y alternativas (aquellas que se contraponen)
- Necesitande una evaluación de la eficacia de las posibilidades de cara al logro de objetivos
- También requieren lectura decisiones no conscientes.
Concepto cercano a otros provenientes de la psicología del pensamiento
- Toma de Decisiones:
Aquel tipo de pensamiento que resulta de la elección entre alternativas de acción - Solución de Problemas:
Pensamiento que ofrece la solución correcta ante una solución problemática - Pensamiento Creativo:
Pensamiento que permite la producción de ideas que son nuevas o importantes
Decisiones Tácticas
Nivel de dirección implicado: Intermedio
Efectos: Medio plazo sin llega a revisar los objetivos de la org
Naturaleza: No rutinaria
Ejemplo: Campaña de publicidad, medidas para plan de acción concreto
Decisiones Operacionales
Nivel de dirección implicado: Bajo
Efectos: Largo Plazo
Naturaleza: Rutinaria
Ejemplo: Programación de actividades de un equipo de trabajo
Tecisiones Estratégicas
Nivel de dirección implicado: Alto nivel
Efectos: Largo plazo, relacionada con objetivos de la org
Naturaleza: No rutinaria
Ejemplo: Diversificación: Lanzamiento de un nuevo producto o desarrollo de un servicio
Sinergia positiva
La sinergia positiva implica que las correcciones del equipo mejoran el rendimiento individual.
Sinergia negativa
El equipo empeora el rendimiento personal
Proceso de toma de decisiones
- Análisis de la situación (problema, conflicto, innovación…)
- Generación de alternativas
- Análisis de alternativas para la toma de decisión entre ellas
Análisis de información
Es donde se agrega un valor incuestionable a la toma de datos para la recogida recogida de información
Técnicas de análisis/intervención más comunes en la toma de deciones
- Lluvia de ideas
- Delphi
- Grupos de enfoque
- Sondeo dialéctico
- SWOT/FODA
SWOT/FODA
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas
Técnicas de toma de datos
Recogida de información
Técnicas de análisis de datos
Cuantitativos y cualitativos
¿Porqué la mayoría de las deciciónes se toman en grupos?
Resultan más eficaces y eficientes para resolver las situaciones de coflicto o problema
