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Sales learnings > MRPW - HCR > Flashcards

MRPW - HCR Flashcards

1
Q

Quel est le plafond de la garantie perte d’exploitation et sa durée ?

A

100% du chiffre d’affaires déclaré sur 12 mois

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Q

Quel est le plafond bris de matériel ?

A

3k€

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3
Q

Quel est le plafond de la garantie incendie ?

A

100% de la valeur de contenu déclaré ?

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4
Q

Qu’est-ce qu’il faut compter dans la superficie du local ?

A

toutes les pièces - cuisine, salle, stockages - ainsi que les terrasses

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5
Q

Quel est l’exemple à donner concernant la RC pro d’un restaurateur

A

l’intoxication alimentaire

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6
Q

Quel est le plafond de la garantie dommage électrique ?

A

20% de la valeur du contenu déclarée

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7
Q

Quelles sont les 4 options possibles ?

A

Bris de glace, perte d’exploitation, perte de valeur vénale, et protection juridique

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8
Q

Quel est le plafond de la protection juridique ?

A

20k€

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9
Q

Quel est le porteur de risque sur cette garantie ?

A

Wakam

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10
Q

Quel est la méthode de calcul de la Perte d’exploitation ?

A
  • Pas de franchise, mais indemnisation seulement si 3 jours minimum de fermeture. (Si fermé 5 jours, 5 jours indemnisés)
  • On indemnise la perte en marge brute basé sur un historique, évalué par un expert comptable indépendant.
  • Si pas assez d’historique, alors on peut indemniser sur la base des frais fixes (loyer, salaires, énergie)
  • plafond à 100% du CA déclaré
  • durée = 12 mois
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11
Q

Quelle est la marge brute moyenne dans le secteur de la restauration en 2022 ?

A

65%

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12
Q

Quelles sont les conditions pour activer la perte d’exploitation ?

A
  • fermeture liée à un sinistre couvert en bris de matériel
  • fermeture administrative
  • carence fournisseur (limitée à 4 semaines et 20% du chiffre)
  • impossibilité d’accès au locaux (limitée à 4 semaines)
  • D’une interdiction d’accès à vos locaux assurés émanant des autorités publiques (limitée à 4 semaines)
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13
Q

Quel est le plafond de la garantie vol de vos espèces

A

3000 €

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14
Q

Quel est le plafond de la garantie aménagement immobiliers intérieurs et extérieurs dans la section événements climatiques

A

20 000 €

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15
Q

Un assuré nous contacte parce qu’il s’est fait cambrioler sa machine à café à 600€, mais n’a pas de facture. Peut-il être indemnisé ?

A

non

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16
Q

Quelles sont les 3 infos indispensables à avoir à Qualif MRPW ?

A
  • Timing
  • Critères
  • Concurrence
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17
Q

Quelle est la franchise sur le bris de glace ?

A

80€

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18
Q

Quelle est la franchise générale ?

A

250€

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19
Q

Quelle est la franchise pour les incendies et explosions dans la garantie dommages aux biens ?

A

250€

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20
Q

Quel est le montant maximum des garanties par sinistre pour les incendies et explosions concernant le bâtiment ?

A

Le montant maximum des garanties par sinistre pour le bâtiment est de 5 millions d’euros par an.

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21
Q

Quelle est la franchise pour les événements climatiques dans la garantie dommages aux biens ?

A

La franchise est de 10% des dommages (minimum 250 €, maximum 1 140 €)

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22
Q

Quel pourcentage du chiffre d’affaires annuel hors taxe est couvert pour les marchandises conservées en cas de sinistre ?

A

Les marchandises conservées sont couvertes jusqu’à 15% du chiffre d’affaires annuel hors taxe.

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23
Q

Quel est le calcul de la vétusté pour les bien mobiliers électroniques ?

A

Sans contrat de maintenance la valeur de remplacement à neuf est de deux ans à compter de la première mise en service ; au-delà l’indemnisation se fera avec application d’un coefficient de vétusté (déterminé à dire d’expert) fixé au minimum de 1 % par mois, commencé à compter du 25ème mois avec un maximum de 75 %

24
Q

Qu’est-ce qu’un “risque isolé” ?

A

Un “risque isolé” est un établissement qui se trouve dans une zone d’activité commerciale sans aucune mesure de sécurité (alarme, vidéosurveillance, grilles de sécurité, gardiennage permanent individuel ou collectif), ou qui se trouve hors d’une zone d’activité commerciale, sans les mesures de sécurité mentionnées ci-dessus, et qui est situé à plus de 10 minutes en voiture des pompiers et à plus de 100 mètres de bât.

25
Q

Comment est définie une activité saisonnière ?

A

Une activité saisonnière est définie comme une activité ouverte maximum 9 mois par an.

26
Q

Quels types d’activités de marché sont exclus ?

A

Les activités de marché aux puces, de marché de brocante ou de trocante dans le périmètre de l’établissement sont exclues de cette assurance.

27
Q

Quelle est la limite de valeur pour les emballages combustibles vides?

A

L’établissement ne doit pas contenir des emballages combustibles vides d’une valeur totale excédant 15 000 € pour être éligible à l’assurance.

28
Q

Quels sont les critères liés à la hauteur de l’immeuble et à la superficie du centre commercial?

A

L’établissement ne doit pas être situé dans un Immeuble de Grande Hauteur (plus de 28 mètres) ou un Grand Ensemble Immobilier (plus de 20 000 m2), ni dans un centre commercial de plus de 3 000 m2.

29
Q

Quels types d’activité ne sont pas couverts par le contrat ?

A

L’établissement ne doit pas être situé dans un bâtiment renfermant des risques spécifiques tels que discothèque, boîte de nuit, bowling, cabaret, bar de nuit, ou tout autre établissement ouvert uniquement la nuit.

30
Q

Quelles sont les exigences de construction d’un établissement pour être assuré ?

A

Pour être éligible à l’assurance, l’établissement doit être construit et couvert à au moins 75% en matériaux durs et ne doit pas être en cours de construction.

31
Q

Quels sont les types d’établissements exclus de cette assurance?

A

Les types d’établissements exclus de cette assurance sont les pizzerias à feu de bois, les friteries, les bars à chicha, les casinos, les refuges de montagne, les bars-tabacs, les dark kitchens, et les traiteurs dont moins de 60% de l’activité est faite dans le local commercial.

32
Q

Quelles sont les exclusions liées à la résiliation pour impayés et aux procédures judiciaires?

A

Pour être éligible à l’assurance, l’établissement ne doit pas avoir fait l’objet d’une résiliation pour impayés au cours des 12 derniers mois, sauf dérogation accordée par Orus. De plus, il ne doit pas avoir été déclaré en état de sauvegarde, liquidation ou redressement judiciaire au cours des 12 derniers mois, sauf dérogation accordée par Orus.

33
Q

Quel est le montant maximum de garantie pour les incendies, explosions et événements assimilés pour le bâtiment ?

A

5 millions d’euros par sinistre. La franchise est de 250 €.

34
Q

Quelle est la limite de garantie annuelle pour le mobilier extérieur en cas d’incendie ou d’explosion ?

A

500 € par sinistre.

35
Q

Quelle est la limite de garantie pour les aménagements immobiliers intérieurs et extérieurs en cas d’incendie ?

A

20 000 € par sinistre.

35
Q

Quelle est la limite de garantie pour le contenu des locaux en cas d’incendie ?

A

100% de la valeur de contenu déclarée.

36
Q

Quelle est la limite de garantie pour le mobilier extérieur en cas d’incendie ?

A

3 500 € par sinistre.

37
Q

Quelle est la limite de garantie pour les biens et effets vestimentaires personnels en cas d’incendie ?

A

3 000 € par sinistre.

38
Q

Quelle est la limite de garantie pour les espèces, titres et valeurs en cas d’incendie ?

A

2 000 € par sinistre.

39
Q

Que se passe-t-il en cas de dommages électriques au bâtiment ?

A

Le montant maximum de garantie est de 5 millions d’euros par sinistre.

40
Q

Quelle est la limite de garantie pour les aménagements immobiliers intérieurs et extérieurs en cas de dommages électriques ?

A

20 000 € par sinistre.

41
Q

Quelle est la limite de garantie pour le contenu des locaux en cas de dommages électriques ?

A

17 000 € par sinistre.

42
Q

Quelle est la limite de garantie pour les cartouches de parafoudres en cas de dommages électriques ?

A

Remplacement à l’identique.

43
Q

Quelles sont les garanties en cas de dégâts des eaux pour le bâtiment ?

A

Le montant maximum de garantie est de 5 millions d’euros par sinistre.

44
Q

Quelle est la limite de garantie pour les aménagements immobiliers intérieurs et extérieurs en cas de dégâts des eaux ?

A

20 000 € par sinistre.

45
Q

Quelle est la limite de garantie pour le contenu des locaux en cas de dégâts des eaux ?

A

100% de la valeur de contenue déclarée.

46
Q

Quelle est la limite de garantie pour les biens et effets vestimentaires personnels en cas de dégâts des eaux ?

A

3 000 € par sinistre.

47
Q

Quelle est la limite de garantie pour les espèces, titres et valeurs en cas de dégâts des eaux ?

A

2 000 € par sinistre.

48
Q

Quels sont les frais couverts en cas de fuites, ruptures ou débordements d’eau ?

A

a) Frais de recherche : 5 000 € par sinistre
b) Frais de réparation des conduites d’eau non responsables du sinistre : 1 100 € par sinistre
c) Frais de surconsommation d’eau : 2 200 € par sinistre

49
Q

Quelles sont les garanties pour le vol, le vandalisme et la tentative de vol à l’intérieur des locaux ?

A

Le montant maximum de garantie pour le bâtiment est de 5 millions d’euros par sinistre.

50
Q

Quelle est la franchise pour le vandalisme sur la partie extérieure du bâtiment ?

A

10% du montant des dommages avec un minimum de 250 € et un maximum de 1 000 €.

51
Q

Quelle est la limite de garantie pour le remplacement à l’identique des serrures des bâtiments assurés ?

A

Aucune limite spécifique.

52
Q

Quel est le délai pour déclarer un vol à l’assureur ?

A

Dans les deux jours ouvrés en cas de vol, tentative de vol ou vandalisme

53
Q

Quelle est la différence entre une perte partielle et une perte totale de la valeur vénale ?

A

Partielle : la valeur du fonds a diminué (baisse de la clientèle, de la superficie…)
Totale : l’activité ne peut plus être exercée dans le même local ou ne peut être transférée sans perdre la clientèle.

54
Q

Citer 2 événements qui sont exclus de la garantie PVV ?

A

L’attentat, la grève des préposés, la résiliation du bail suite à un manquement à vos obligations à l’égard du propriétaire…

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