Normes, rôles et modes d'interaction Flashcards
(7 cards)
Définition normes
Prescrivent les comportements à éviter et ceux à favoriser, sont partagées par les membres d’une équipe de travail pour mieux gérer son fonctionnement
Se définissent graduellement, dès le début du groupe. Stabilisation et renforcement dans le temps. (implicites ou explicites)
Peuvent être fonctionnelles ou dysfonctionnelles. C’est pourquoi il faut les prendre en charge.
Utilité des normes
Permettent d’identifier ce qui est important (en termes de comportement) pour l’équipe: ce qui est acceptable de faire ou non
Permettent à chacun de se comporter correctement
Aident à réduire les tensions/appréhensions dans l’équipe
Rôles définition
Comportements spécialisés attendus d’une personne qui remplit une fonction particulière dans une équipe de travail
Utilités: Permet une meilleure organisation dans l’équipe, voire une efficacité
Libère les tensions et augmente la cohésion
Mise en place des rôles
Les groupes enseignent aux membres leurs rôles
Les rôles se co-construisent par les interactions entre les membres
Lorsqu’un membre ne répond pas aux rôles vers lequel le groupe le pousse: peut créer une mauvaise perception
Émergence d’un rôle
Niche se crée pour rôle nécessaire à la structure d’interaction d’un groupe
Membre propose des comportements pour occuper cette niche
Groupe désapprouve, soutient ou est ambigu face au comportement proposé
Comportement s’éteint, continue ou répète
Groupe sollicite autres membres si marche pas
Modes d’interaction: utilités
Pour mieux connaître sa propre manière de participer à des équipes: connaître ses forces/faiblesses, principales contributions et pièges possibles
Pour mieux connaître les gens avec qui nous travaillons
Pour mieux saisir la dynamique de l’équipe par l’interaction entre les modes d’interaction
Modes d’interaction: Proactif et réactif
Proactif: Expression, promotion, explication
Réactif: Structuration, vigilance, soutien
VOIR TABLEAU, nommer modes, croyances, contributions, pièges et rôles possibles
