POINT 3 – Le processus de détermination des critères de sélection Flashcards
(9 cards)
À quoi servent les critères de sélection ?
À évaluer tous les candidat.e.s de façon objective et cohérente, en lien avec les exigences du poste.
Sur quoi faut-il se baser pour déterminer les critères de sélection ?
Sur l’analyse de fonction.
Quels sont les trois types de critères de sélection ?
Savoirs, savoir-faire, savoir-être.
Quelle est la différence entre un critère essentiel et un atout ?
Un critère essentiel est obligatoire pour faire le travail, un atout est souhaitable mais non obligatoire.
Comment doit-on formuler un bon critère de sélection ?
De façon observable, mesurable, concrète et claire.
Pourquoi faut-il valider les critères de sélection ?
Pour éviter les erreurs, les discriminations indirectes et s’assurer que tout le monde est d’accord sur ce qu’on cherche.
Donne un exemple de critère mal formulé et reformule-le correctement.
❌ Mauvais : Être dynamique
✅ Bon : Être capable de répondre à plusieurs clients en même temps tout en restant courtois
Que dois-tu faire pour établir les critères de sélection d’un poste en service à la clientèle ?
Me baser sur l’analyse de fonction, identifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être, formuler les critères clairement, puis valider avec le gestionnaire.
