Přednáška 4

Question 1

Jaké jsou hlavní přínosy/efekty IS pro naplnění podnikových cílů?

Answer 1

Pomáhají „dělat věci správně“

Zlepšují integraci a komunikaci

Podporují inovace produktů a služeb podopora naplnění cílů

Question 2

Jak IS přispívá ke snížení nákladů?

Answer 2

Snížení nákladů, zvýšení příjmů

Optimalizace zásob

Efektivní využití prostojů

Rychlejší komunikace

Elektronické burzy

CRM v marketingu

Lepší organizace výroby

Question 3

Jak může IS pomoci zvýšit příjmy firmy?

Answer 3

Získání zákazníků přes web

Nepřetržitý provoz e-shopu

Individualizace nabídky

Elektronické produkty a služby

Lepší znalost trhu a konkurence

Question 4

Jaké strategické přínosy má IS?

Answer 4

Dílčí konkurenční výhoda

Vyšší konkurenceschopnost

Lepší image firmy

Kvalitnější řízení

Provozní stabilita

Question 5

Jaké 4 oblasti efektů definuje metoda BSC (Balanced Scorecard)?

Answer 5

Finanční

Zákaznické

Procesní

Učení a růst

Question 6

Proč je hodnocení efektů IS obtížné?

Answer 6

Neexistuje jednoznačná metodika

Obtížná kvantifikace dopadů

Question 7

Které finanční ukazatele se používají pro hodnocení IS?

Answer 7

Doba návratnosti investice

Čistá současná hodnota (NPV) - hodnota všech peněžních toků souvisejících s investicí

Poměr zisku a nákladů

Ziskovost

Vnitřní výnosové procento (IRR)-hodnota příjmů, úroková míra, rovná kapitálovým výdajům

Question 8

Jak se liší pohled stakeholderů na přínosy IS?

Answer 8

Majitel: zisk a efektivita

Manažer: výkonnost a řízení

Zaměstnanec: usnadnění práce

Zákazník: lepší služby a komunikace