Rapport d'industrie

Question 1

À quoi servent les rapports d’industrie

Answer 1

Pour aider à se faire une meilleure idée de ce qui se passe en dehors de l’organisation avec les utilisateurs, les concurrents et le secteur dans son ensemble

Question 2

C’est quoi un rapport d’industrie

Answer 2

Des données secondaires, produites par une autre partie et ne sont pas spécifiquement conçus pour nos besoins d’informations

Question 3

Quelles sont les utilités du rapport d’industrie

Answer 3

1. Améliorer notre connaissance des utilisateurs
2. Identifier les meilleures pratiques et être une source d’inspiration
3. Comparer notre organisation avec les autres

Question 4

Qu’est-ce que le benchmarking en UX permet de faire

Answer 4

Permet de créer un portrait réaliste de la concurrence concernant le produit ou le service étudié

Question 5

Quels sont les 5 types d’analyses comparatives en UX

Answer 5

1. Comparer la quantité et la qualité des fonctionnalités entre différents fournisseurs du même service
2. Comparer les paradigmes du design UI pour voir les normes actuelles
3. Recenser les meilleures pratiques et designs d’interfaces inspirants
4. Comparer les mesures de performance entre différents concurrents
5. Comparer les réponses perceptuelles des concurrents actuels

Question 6

Quelles sont les valeurs ajoutées du benchmarking UX

Answer 6

1. Identification des mesures de performances au sein de notre secteur (aide à mesure l’impact du UX)
2. Cartographie du paysage concurrentiel UX, les forces et les faiblesses des concurrents
3. Arrimage de la valeur des services existants avec celle des utilisateurs
4. Va au-delà des évaluations “J’aime” ou “Je n’aime pas”, Les analyses comparatives en UX peuvent expliquer ce qui fonctionne avec les offres UX et inspirer de nouvelles solutions UX