Resolución De Problemas

Question 1

¿Qué actitudes hay frente al conflicto?

Answer 1

1. Competitiva
2. Evasiva
3. Sumisa
4. Cooperativa

Question 2

Tips par resolver un conflicto

Answer 2

1. Busca un lugar tranquilo donde no haya interrupciones de ningún tipo
2. Analizar si necesitas apoyo de una tercera persona para poder resolver el conflicto
3. Guarda silencio y, mientras la otra persona está hablando, presta atención. Te será más fácil escuchar
4. Retoma lo que dice para poder verificar si estás entendiendo su mensaje
5. Espera tu turno para dar tu punto de vista
6. Evita juicios de valor o palabras inadecuadas