S2-5 中小企业

Question 1

什么是中小企业？

Answer 1

1. 指全职雇员人数或年度营业额相对大企业的规模较小的企业

Question 2

中小企业的分类（ 3 ）

Answer 2

1. 微型企业
2. 小型企业
3. 中型企业

Question 3

中小企业的经营特征（ 3 ）

Answer 3

1. 经营规模小
   
   • 中小企业的经营规模比大型企业小，因此业主可迅速做出决策，灵活运作
   • 一家中小企业的营业额只占整个产业市场的小部分
2. 资金有限
   
   • 我国大多数的中小企业以家族投资或合伙经营为主
   • 所有权/控制权不受外来的资金控制，资金主要来自业主/拥有人的个人储蓄，所以常面对资金短缺，只能以有限资金运作和扩展业务
   • 由于经营规模小及没有贵重资产当抵押，故难获得银行放款
3. 企业管理不完善
   
   • 大多数中小企业的经营管理是延续创办人留下的经验和技术，代代相传
   • 一般上业主缺乏企业管理技能

Question 4

中小企业的重要性（ 大标题 ，4 ）

Answer 4

1. 带动经济成长
2. 创造就业机会
3. 提高人民生活水平
4. 引进或开发新商品、新服务、新技术

Question 4

中小企业如何创造就业机会？

Answer 4

1.中小企业多属于劳力密集型企业，为广大人民提供就业机会，减少失业率，让人民的收入稳定，安居乐业，缔造和谐社会

Question 4

中小企业如何带动经济成长？（ 2 ）

Answer 4

1. 我国中小企业的活动领域包括服务业、制造业和农牧业，减少人们对进口产品的依赖，并开发出口市场
2. 支援大型企业的生产和分销活动，扮演承包商的角色，或提供原物料及各种服务给大型企业，都助于促进国家经济成长

Question 5

中小企业如何引进或开发新商品、新服务、新技术？（ 2 ）

Answer 5

1. 中小企业的规模较小，但却是引进或开发新商品、新服务和新技术的重要来源
2. 一般上，中小企业为避免与大型企业直接竞争，较勇于创新商品、服务和技术，以创造出全新的市场，为国家经济注入创新的活力

Question 5

中小企业如何高人民生活水平？（ 2 ）

Answer 5

1. 是人们日常生活用品和服务的主要提供者
2. 提供各式各样的商品或服务，满足人民生活的需要和欲望，提高其生活水平和质量

Question 5

简述继承家族企业/家庭企业

Answer 5

1. 指企业的所有权与控制权归属一个或数个家庭或家族所有。家族成员肯为企业打拼，为企业的发展提供有利的支撑点

Question 5

中小企业的开创方式（ 4 ）

Answer 5

1. 继承家族企业/家庭企业
2. 加入特许加盟连锁
3. 收购
4. 创立新企业

Question 5

简述加入特许加盟连锁

Answer 5

1. 创业者支付一定的加盟费就能取得特许权，使用相关的经营技术，还能得到长期专业指导等便利，降低创业风险

Question 6

特许加盟连锁授权公司提供的东西 （ 5 ）

Answer 6

1. 商标
2. 产品
3. 作业流程
4. 销售策略
5. 管理方法

Question 6

简述收购

Answer 6

1. 通过收购他人的企业创立自己的企业，可以省却创业筹备程序，同时利用他人已建立的商誉奠定发展基础

Question 6

简述创立新企业

Answer 6

1. 创业者白手起家创立一个新的企业，创业者必须具备企业家精神，克服创业初期面对的资金周转、管理、销售、竞争者和产品知名度低等挑战

Question 6

什么是商业计划书

Answer 6

1. 一份说明企业的经营管理、现况以及未来发展潜力的文件，也是企业的经营指南

Question 6

特许加盟连锁对创业者的好处 （ 2 ）

Answer 6

1. 提高创业成功率
2. 降低创业风险

Question 6

创业者选择特许加盟的项目的心态 （ 2 ）

Answer 6

1. 理性的心态
2. 事先做好准备：
   
   • 收集资料
   • 实地考察
   • 分析市场 等

Question 6

商业计划书撰写的目的

Answer 6

1. 确立企业的目标及达到这些目标的策略、向其他人（投资者、贷款者、顾客和供应商）提供企业资讯

Question 7

收购企业前需要做的调查（ 2 ）

Answer 7

1. 企业出售的真正原因
2. 评估售价是否合理等

Question 7

创业要素（ 大标题，6 ）

Answer 7

1. 价值创新
2. 法规标准
3. 资本与融资
4. 企业组织的类型
5. 地点
6. 管理经验

Question 7

解释价值创新

Answer 7

1. 创业者要能为顾客创造出令顾客更满意且更有价值的商品服务，以开发全新、无人竞争或较难引起竞争者注意的蓝海市场，满足顾客尚未被满足的需求

Question 7

解释法规标准

Answer 7

1. 所有经营的生意必须符合行业的法规标准

Question 7

解释资本与融资

Answer 7

1. 创业者必须预算创业资本、收入、开销及了解融资途径

Question 7

解释企业组织的类型

Answer 7

1. 创业者必须衡量资本、经营规模和融资方式等因素，以决定企业的成立类型

Question 8

解释管理经验

Answer 8

1. 创业者要评估自己、合伙人、董事，在财务、生产、人力、客户、服务和资讯等各方面的管理能力与水平

Question 8

解释地点

Answer 8

1. 选择企业地点应考虑的因素包括：地点成本、创业者的个人需要、消费群、原料供应、环境等

Question 8

企业的生命周期（ 4 ）

Answer 8

1. 创立期
2. 成长期
3. 成熟期
4. 衰退期

Question 9

创立期面对的挑战 （ 2 ）

Answer 9

1. 经营之初，业主资金有限，难以更新技术、提高生产力和产品素质，销售量较小
2. 企业的经营规模和市场范围也较小

Question 9

成长期面对的挑战 （ 3 ）

Answer 9

1. 产品销售量与公司知名度逐渐提高
2. 为取得更多订单，中小企业的产品售价往往受制于大买家，无法拥有议价的主导权
3. 面对缺乏有经验的管理层而出现的行政、人力资源和财务管理等问题

Question 9

成熟期面对的挑战 （ 4 ）

Answer 9

1. 企业家精神渐渐消退
2. 要维持旧客户的销售量
3. 销售量和利润难以创新高
4. 需要增加新顾客的销售量

Question 9

衰退期面对的挑战

Answer 9

1. 销售量持续下降，导致生产过剩，利润消失，原因：
   
   • 技术革新
   • 竞争激烈
   • 消费者喜好转变

Question 10

创立期时企业的解决方法 （ 4 ）

Answer 10

1. 注意打响公司知名度
2. 提供有特色的商品服务以吸引顾客
3. 同时控制经营成本
4. 建立经营团队

Question 11

成长期时企业的解决方法 （ 3 ）

Answer 11

1. 在国内市场占一席之地
2. 并考虑开拓海外市场
3. 企业要摆脱创立期一人做决策的情况

Question 12

成熟期时企业的解决方法（ 2 ）

Answer 12

1. 扩展业务需求，创新企业的价值和行销活动
2. 进行业务转型，更换生产设备、研究与开发新产品

Question 13

衰退期时企业的解决方法

Answer 13

1. 采取适当的转型策略，启动新一代的生命周期，避免进入衰退期

Question 14

中小企业的经营趋势 （ 4 ）

Answer 14

1. 产品品牌化
   
   • 中小企业销售的产品须具备品牌，才能让消费者因认识品牌而选用产品，以提高产品的市场占有率
2. 行销蓝海化
   
   • 避开价格竞争的红海市场，摒弃消极等候顾客，采取积极创造顾客的行销策略，创造蓝海市场
3. 生产自动化
   
   • 中小企业应善用知识和科技，建立自动化生产线，减少人力依赖
4. 管理专业化
   
   • 中小企业应使用电脑管理软件来取代传统的人工作业或管理方式
   • 通过管理培训，提升主管的管理能力，使企业管理专业化