Séance 10-11 Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’intermédiaire dans un circuit de distribution?

A

Marché indépendant, une cible qui représente un groupe important de clients pour lesquels il achète (ex: épicerie)

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2
Q

Pourquoi est-il pertinent d’avoir des intermédiaires dans un circuit de distribution ?

A

Pour réduire le nombre de transaction, économie des ressources requises, mieux exploiter son métier de base, souvent la distribution directe est impossible ou non-justifiable

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3
Q

Qu’est-ce qu’un distributeur?

A

Commerçant qui s’occupe de la distribution d’un produit/service

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4
Q

Qu’est-ce qu’un facilitateur?

A

Prends ø possesion du produit mais facilite les transactions

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5
Q

Qu’est-ce qu’un marchand?

A

Intermédiaire qui achète/stocke/revend la marchandise

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6
Q

Qu’est-ce qu’un grossiste?

A

Achète à entreprise et revend à d’autres entreprises, habituellement des détaillants –> Créateur d’assortiment

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7
Q

Qu’est-ce qu’un détaillant?

A

Spécialiste de la proximité client, consommateurs finaux

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8
Q

Qu’est-ce qu’un agent de fabricant?

A

Intermédiaire qui représente le fabricant et vend ses produits

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9
Q

Qu’est-ce qu’un courtier?

A

Intermédiaire qui met en relation le vendeur et l’acheteur, souvent indépendant

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10
Q

Quelles sont les principales fonctions des distributeurs ?

A

Transactionnelles, Logistiques, Facilitatrices

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11
Q

Quels sont des exemples des fonctions logistiques des distributeurs?

A

Assortiement, Stockage, Transport…

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12
Q

Quels sont des exemples de fonctions facilitatrices des distrbuteurs?

A

Financement, Classement, Collecte d’infos et recherches marketing

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13
Q

Quels sont les niveaux de circuits de distribution?

A

Zéro niveau, Circuit à un niveau, 2 niveaux ou 3 niveaux

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14
Q

Quels sont les intervenants dans un circuit de distribution à 3 niveaux?

A

Agents + Grossiste + Détaillant

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15
Q

Dans quelle situation est-il particulièrement pertinent d’avoir un circuit de distribution à 3 niveaux ?

A

Quand nouveau produit qu’un veut bien pousser

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16
Q

Quel est une spécificité dans le cas de la distribution des services ?

A

Le distributeur est aussi le producteur… ou parfois les ditributeurs commercialisent les produits d’un autre fabricant

17
Q

Quelles sont les 6 étapes de la gestion des circuits de distribution?

A

Analyse de l’environnement, Définition des objectifs, Choix du circuit de distribution, Choix des intermédiaires, Relations avec les intermédiaires, Évaluation des intermédiaires retenus

18
Q

Quels sont les niveaux de couverture que peut exiger une compagnie dans son circuit de distribution?

A

Exclusive, Sélective, Intensive

19
Q

Par quels critères évaluer les possibles intervenants d’une chaine de distribution?

A

Rentabilité, Couverture, Solvabilité, Potentiel de croissance, Rigueur, Réputation…

20
Q

Quelle étape de la gestion des circuits de distribution est la + importante?

A

La relation avec les intermédiaires et la motivation

21
Q

Quels sont des tyoes de commerces de gros et de commerces de détails?

A

Spécialisés, Grands magasins, Supermarchés, Dépanneurs, “Solderies”, Magasins-entrepots, Clubs entrepôts, Magasins intégrés (Jean Coutu)

22
Q

Quels sont des types de commerces hors magasins?

A

Vente directe, Marketing direct, Distributeurs automatiques, Services d’Achats…

23
Q

Quelles sont certaines considérations importantes dans l’univers de la comm marketing?

A

Tellement de bruit, importance d’avoir un USP, parler à l’affectif, Répéter

24
Q

Quel filtre doit déjouer la comm mkgt?

A

Le filtre de la perception, qui crée de la distorsion et dissonance cognitive

25
Q

Quels sont les 9 outils de la comm mkgt?

A

Publicité, Commandites, Promotion des ventes, Environnement, Relations publiques, Marketing direct, Marketing interactif, Vente, Service à la clientèle

26
Q

Quelles sont les 8 étapes de la gestion de la comm mktg?

A

Ciblage de l’auditoire –> Fixation des objectifs de la comm –> Conception du message –> Choix des canaux de distribution –> Établissement du budget –> Choix du mix de comm –> Contrôle de la comm –> Gestion d’une comm mkgt intégrée

27
Q

Quels sont les 3 types d’appel possible dans la conception du message?

A

Appel à la raison, Appel aux émotions, Appel au sens éthique

28
Q

Quelles sont les 3 sources de crédibilité d’une source ?

A

Popularité, Expertise, Confiance (souvent quelqu’un qui nous fait penser à nous)

29
Q

Quel est la canal de comm mkgt ayant généré le + de revenus ?

A

Numérique (cell et autres)

30
Q

Quelles sont les 5 méthodes principales pour déterminer un budget de comm mkgt?

A

Budget historique, Ressources dispos, % des ventes, Parité avec la concurrence, Objectifs et tâches

31
Q

Quels facteurs peuvent déterminer le choix du mix de comm?

A

Approche “push” ou “pull”, étape de processus d’achat, cycle de vie du produit…