Séance 10-11

Question 1

Qu’est-ce que l’intermédiaire dans un circuit de distribution?

Answer 1

Marché indépendant, une cible qui représente un groupe important de clients pour lesquels il achète (ex: épicerie)

Question 2

Pourquoi est-il pertinent d’avoir des intermédiaires dans un circuit de distribution ?

Answer 2

Pour réduire le nombre de transaction, économie des ressources requises, mieux exploiter son métier de base, souvent la distribution directe est impossible ou non-justifiable

Question 3

Qu’est-ce qu’un distributeur?

Answer 3

Commerçant qui s’occupe de la distribution d’un produit/service

Question 4

Qu’est-ce qu’un facilitateur?

Answer 4

Prends ø possesion du produit mais facilite les transactions

Question 5

Qu’est-ce qu’un marchand?

Answer 5

Intermédiaire qui achète/stocke/revend la marchandise

Question 6

Qu’est-ce qu’un grossiste?

Answer 6

Achète à entreprise et revend à d’autres entreprises, habituellement des détaillants –> Créateur d’assortiment

Question 7

Qu’est-ce qu’un détaillant?

Answer 7

Spécialiste de la proximité client, consommateurs finaux

Question 8

Qu’est-ce qu’un agent de fabricant?

Answer 8

Intermédiaire qui représente le fabricant et vend ses produits

Question 9

Qu’est-ce qu’un courtier?

Answer 9

Intermédiaire qui met en relation le vendeur et l’acheteur, souvent indépendant

Question 10

Quelles sont les principales fonctions des distributeurs ?

Answer 10

Transactionnelles, Logistiques, Facilitatrices

Question 11

Quels sont des exemples des fonctions logistiques des distributeurs?

Answer 11

Assortiement, Stockage, Transport…

Question 12

Quels sont des exemples de fonctions facilitatrices des distrbuteurs?

Answer 12

Financement, Classement, Collecte d’infos et recherches marketing

Question 13

Quels sont les niveaux de circuits de distribution?

Answer 13

Zéro niveau, Circuit à un niveau, 2 niveaux ou 3 niveaux

Question 14

Quels sont les intervenants dans un circuit de distribution à 3 niveaux?

Answer 14

Agents + Grossiste + Détaillant

Question 15

Dans quelle situation est-il particulièrement pertinent d’avoir un circuit de distribution à 3 niveaux ?

Answer 15

Quand nouveau produit qu’un veut bien pousser

Question 16

Quel est une spécificité dans le cas de la distribution des services ?

Answer 16

Le distributeur est aussi le producteur… ou parfois les ditributeurs commercialisent les produits d’un autre fabricant

Question 17

Quelles sont les 6 étapes de la gestion des circuits de distribution?

Answer 17

Analyse de l’environnement, Définition des objectifs, Choix du circuit de distribution, Choix des intermédiaires, Relations avec les intermédiaires, Évaluation des intermédiaires retenus

Question 18

Quels sont les niveaux de couverture que peut exiger une compagnie dans son circuit de distribution?

Answer 18

Exclusive, Sélective, Intensive

Question 19

Par quels critères évaluer les possibles intervenants d’une chaine de distribution?

Answer 19

Rentabilité, Couverture, Solvabilité, Potentiel de croissance, Rigueur, Réputation…

Question 20

Quelle étape de la gestion des circuits de distribution est la + importante?

Answer 20

La relation avec les intermédiaires et la motivation

Question 21

Quels sont des tyoes de commerces de gros et de commerces de détails?

Answer 21

Spécialisés, Grands magasins, Supermarchés, Dépanneurs, “Solderies”, Magasins-entrepots, Clubs entrepôts, Magasins intégrés (Jean Coutu)

Question 22

Quels sont des types de commerces hors magasins?

Answer 22

Vente directe, Marketing direct, Distributeurs automatiques, Services d’Achats…

Question 23

Quelles sont certaines considérations importantes dans l’univers de la comm marketing?

Answer 23

Tellement de bruit, importance d’avoir un USP, parler à l’affectif, Répéter

Question 24

Quel filtre doit déjouer la comm mkgt?

Answer 24

Le filtre de la perception, qui crée de la distorsion et dissonance cognitive

Question 25

Quels sont les 9 outils de la comm mkgt?

Answer 25

Publicité, Commandites, Promotion des ventes, Environnement, Relations publiques, Marketing direct, Marketing interactif, Vente, Service à la clientèle

Question 26

Quelles sont les 8 étapes de la gestion de la comm mktg?

Answer 26

Ciblage de l’auditoire –> Fixation des objectifs de la comm –> Conception du message –> Choix des canaux de distribution –> Établissement du budget –> Choix du mix de comm –> Contrôle de la comm –> Gestion d’une comm mkgt intégrée

Question 27

Quels sont les 3 types d’appel possible dans la conception du message?

Answer 27

Appel à la raison, Appel aux émotions, Appel au sens éthique

Question 28

Quelles sont les 3 sources de crédibilité d’une source ?

Answer 28

Popularité, Expertise, Confiance (souvent quelqu’un qui nous fait penser à nous)

Question 29

Quel est la canal de comm mkgt ayant généré le + de revenus ?

Answer 29

Numérique (cell et autres)

Question 30

Quelles sont les 5 méthodes principales pour déterminer un budget de comm mkgt?

Answer 30

Budget historique, Ressources dispos, % des ventes, Parité avec la concurrence, Objectifs et tâches

Question 31

Quels facteurs peuvent déterminer le choix du mix de comm?

Answer 31

Approche “push” ou “pull”, étape de processus d’achat, cycle de vie du produit…