Séances 9-10

Question 1

Qu’est-ce qu’un produit?

Answer 1

Bien, service, idée, personne, organisation… qui est offert sur le marché dans le but de répondre à un désir

Question 2

Quelles sont les niveaux de produits qui créent de la Valeur?

Answer 2

Avantage central, Produit générique, Produit attendu, Produit augmenté, Produit potentiel

Question 3

Quelles sont 3 types de classification des produits?

Answer 3

Distinctions au plan de la durabilité/tangibilité, Produits et services pour entreprises/organisation, Biens de consommation selon les habitudes d’achats

Question 4

Que signifie un bien durable?

Answer 4

Dans le sens qu’il sera utilisé sur la durée, pendant beaucoup de temps

Question 5

Quels sont les types de produits/services pour entrepises?

Answer 5

Matériaux et composants, Biens d’équipements, Fournitures et services

Question 6

Quels sont les 4 niveaux de biens de consommation selon les habitudes d’achats?

Answer 6

Produits d’achats courants, Produits d’achats réfléchis, Produit de spécialité, Produits non-recherchés

Question 7

Quels sont les 2 éléments de l’expérience clients dont est responsable l’entreprise ?

Answer 7

L’expérience voulue et livrée

Question 8

Quels sont les 2 éléments de l’expérience clients dont est responsable le client?

Answer 8

L’expérience perçue et attendue

Question 9

Pourquoi la nature d’une marque est si importante aux yeux des clients?

Answer 9

Pcq elle garantie une qualité, réduit le risque perçu à l’achat, forge l’image de la compagnie

Question 10

Qu’est-ce qui peut être inclus dans l’image de marque ?

Answer 10

Nom, terme, signe, symbole, dessin, couleur, bruit… qui différencie

Question 11

Quel est l’avantage d’avoir une forte et bonne image de marque ?

Answer 11

Levier de négo, marge + élevée, comm. + efficace, fidélité des clients

Question 12

Quelles sont les 4 stratégies de marque?

Answer 12

• Nom/symbole générique pour q produit
• Nom générique unique pour tous les produits
• Noms génériques pour q gamme de produit
• Marque déposée de l’entreprise combinée à des noms de marque individuelle

Question 13

Pourquoi est-il pertinent pour une marque de faire R&D/innovation de produits?

Answer 13

Durée de cycle de vie de + en + courte, fractionnement des amrchés, coûts de lancement très élevé, risque d’échec très élevé

Question 14

Quels sont les facteur clé de succès pour facilité l’innovation ?

Answer 14

Avantage concurrentiel/brevetable, cohérence avec nos valeurs

Question 15

Quels sont les facteur clé de succès pour facilité l’innovation ?

Answer 15

Avantage concurrentiel/brevetable, cohérence avec nos valeurs/expérience, niveau de simplicité, niveau de communicabitlité, problèmes d’acceptabilité sociale ?

Question 16

Quelles sont les 9 étapes du processus d’élaboration d’un produit?

Answer 16

Recherche d’idées –> Analyse des idées –> Élaboration et test de concept –> Élaboration stratégie mkgt préliminaire –> Analyse financière –> développement du produit –> Choix de la marque –> Test de marché –> Lancement

Question 17

Quel est le processus de diffusion des innovations dans le marché?

Answer 17

Innovateurs –> Adopteur précoces –> Majorité précoce –> Majorité tardive –> Retardataires

Question 18

Quel est le processus d’adoption d’un produit?

Answer 18

Prise de conscience –> Intérêt –> Évaluation –> Essai –> Adoption

Question 19

Quelles sont les 4 phases de cycle de vie d’un produit?

Answer 19

Introduction, Croissance, Maturité, Déclin

Question 20

À quel stade du cycle vie d’un produit est-ce que les dépenses sont les + élevées?

Answer 20

Introduction

Question 21

À quel stade du cycle vie d’un produit est-ce que les profits débutent?

Answer 21

Croissance

Question 22

À quel stade du cycle vie d’un produit est-ce que les concurrents commencent à s’intégrer au marché?

Answer 22

Croissance

Question 23

À quel stade du cycle vie d’un produit est-ce qu’il y a un ralentissement de la croissance?

Answer 23

Maturité

Question 24

À quel stade du cycle vie d’un produit est-ce qu’on peut décider de “cash out”?

Answer 24

Croissance

Question 25

Qu’est-ce qui arrive au stade de déclin du cycle de vie d’un produit?

Answer 25

La tarte rétrécit, - de demande, - de bénéfices pour l’industrie au complet

Question 26

Pourquoi le prix devient une tactique marketing de + en + importante?

Answer 26

Pcq clients de + en + préoccupés et informés du “juste prix”

Question 27

Qu’est-ce que le prix?

Answer 27

L’ensemble d’effort pécuniaire ou autre que le concommateur est prêt à consentir pour le produit

Question 28

Pourquoi dit-on que le prix est le premier élément de positionnement d’un produit?

Answer 28

Parce qu’il conditionne la perception d’une marque/produit qu’on ne connait pas, ils sucite des attentes

Question 29

Quels sont les 7 niveaux de prix?

Answer 29

Haut de gamme, Luxe, Besoins précis, Milieu de gamme, Fonctionnel, Économique, Bas de gamme

Question 30

Qu’est-ce qui peut créer un changement de prix (souvent à la baisse)?

Answer 30

Dérèglementation, Pouvoir supérieur des distributeurs, Foissonnement des marques, Comparabilité des prix accrus

Question 31

Sur quoi est traditionnellement fondé le prix?

Answer 31

L’analyse du prix de revient

Question 32

Quels sont les 5 facteurs déterminant de la politique de prix?

Answer 32

Facteurs internes : objectifs marketing, Structure des coûts
Facteurs externes: Politique de prix des concurrents, Élasticité-prix de la demande, Cadre réglementaire

Question 33

Quels aspects sont considérés dans l’établissement des objectifs de rentabilité et de vente ?

Answer 33

Quel niveau de rentabilité et quand? Quel est notre objectif d’image en terme de prix (bas/haut de gamme)? Est-ce dans une gamme (produit complémentaire, produits d’appel?)?

Question 34

Que faut-il prendre en compte lorsqu’on élabore la structure de coûts?

Answer 34

Le prix plancher, les coûts fixes et variables, les coûts variants en fonction de niveau de prod, de formation, les coûts directs et indirects

Question 35

Quelle est la relation qui lie prix et demande?

Answer 35

Inverse

Question 36

Qu’est-ce qu’une demande inélastique?

Answer 36

La demande n’est pas sensible au prix, même s’il change…

Question 37

Qu’est-ce qui peut expliquer d’une demande est inélastique?

Answer 37

Différenciation, méconnaissance des produits de substitution, difficulté de comparaison, dépense faible, non-stockabilité

Question 38

Quels sont certains éléments importants du cadre réglementaire concernant les prix?

Answer 38

Lois contre cartel, “dumping”, prix de revente peut pas être exigé par distributeur, “surtaxe” sur certains produits…

Question 39

Quels sont les 2 aspects de choix stratégiques concernant les prix?

Answer 39

-uniforme/flexible
- Selon la phase du cycle de vie du produit

Question 40

Quels sont les 2 techniques dans la phase de lancement face au prix?

Answer 40

Pénétration (stimuler l’essai) vs Écrémage (pénéter la marge supérieure)

Question 41

Qu’est-ce qui déterminera le prix que j’offre durant la phase de croissance de la vie d’un produit?

Answer 41

Selon quelle part de marché je veux me réserver

Question 42

Qu’est-ce qui est à mettre de l’avant durant la phase de maturité quant au prix?

Answer 42

Pas changé le prix et récupérer la clientèle de mes concurrents

Question 43

Quels éléments analyser lorsque je veux fixer mon prix à l’interne?

Answer 43

Structure de coûts et objectifs de rentabilité, selon le seuil de rentabilité…

Question 44

Qu’est-ce qui peut venir moduler les prix?

Answer 44

Politique d’escomptes: réductions temporaires, politique de ristourne, politique de coupons et rabais