Séance 5-6 - L'enquête

Question 1

Nomme les 4 grandes méthodologie

Answer 1

Données secondaires & recherche qualitative
Enquête
Observation
Expérimentation

Question 2

Décris la différence entre une étude transversale et une étude longitudinale

Answer 2

Transversale : s’attache à obtenir l’information et les opinions à un moment dans le temps
Longitudinale: s’attache à suivre l’évolution des comportements et opinions dans le temps

Question 3

Nomme les principaux modes de réalisation des enquêtes

Answer 3

Auto administrée: Postal, Livraison et récupération à domicile, Internet
Avec interviewer: Téléphonique, Entrevue personnelle, à domicile, hors domicile

Question 4

Dans quel cas utilisons t-on la méthode par la poste?

Answer 4

Les participants sont à une grande distance les uns des autres
L’intérêt des participants est assuré
Le questionnaire est auto-administré
La liste d’adresses est de qualité

Question 5

Quels sont les problèmes majeurs de la méthode par la poste?

Answer 5

La liste d’envoi
Le taux de réponse
La qualité des données
Le retour déterminé par les participants (lenteur)
Pas de cas urgent

Question 6

Nomme les avantages et le problème majeur de l’enquête à domicile avec questionnaire auto-administré

Answer 6

Les avantages:
L’échantillonnage
La qualité des données
Le taux de participation (plus élevé)

Le problème majeur:
-Les couts importants
-Compliqué

Question 7

Nomme les avantages de l’enquête par internet

Answer 7

-Cout moins élevés
-Les réponses obtenues rapidement
-La possibilité de cibler des participants particuliers
-La dimension interactive ou immédiate
-La flexibilité de la méthode

Question 8

Nommes les inconvénients de l’enquête par internet

Answer 8

-Les gens n’ont pas tous accès à internet
-La liste d’adresse
-L’auto sélection des participants
-Les divers problèmes technologiques
-Les caractéristiques des gens branchés
-La difficulté de savoir qui a participer à l’enquête
-La qualité des données

Question 9

Nomme les avantages et inconvénients de l’enquête par téléphone

Answer 9

Avantages:
-la facilité d’accès aux participants (même à distance)
-Les gens sont habitués à cette formule
-L’échantillonnage est facile
-L’automatisation

Inconvénients:
-L’absence de stimuli visuels
-La nécessité d’utiliser des questions peu complexes
-La nécessité d’utiliser un questionnaire court
-La qualité des échantillons
-Les gens ne veulent plus répondre (téléphone est devenu intruisif)

Question 10

Nomme les avantages et inconvénients de l’entrevue personnelle

Answer 10

Avantages:
-La flexibilité
-La présence de l’interviewer
-La facilité (apparente) de recruter des participants

Inconvénients:
-L’échantillonnage
-La qualité des données

Question 11

Nomme les avantages de l’entrevue personnelle sur place, à la sortie.

Answer 11

Avantages :
-Le taux de qualification des personnes abordées (100%)
-La mesure “à chaud”
-Le contrôle du moment ou l’expérience mesurée a été réalisée

Inconvénients:
-Pas toujours possible

Question 12

Décris les questions ouvertes d’un questionnaire

Answer 12

Ne proposent pas de catégories de réponses, mais offrent la possibilité au répondant de s’exprimer librement sur un sujet
Utilité: pour approfondir un sujet spécifique
Plus difficile à interpréter
Analyse de contenu requise

Question 13

Décris les questions fermées

Answer 13

-Questions ou la réponse du répondant se faire sur un liste préétablie
-Simples, codage facile des réponses, analyse rapide et peu couteuse et permettant un traitement statistique
-Les catégories de réponses proposées doivent être exhaustives et mutuellement exclusives
-Propose un choix de répondre

Question 14

Quand utiliser les questions ouvertes?

Answer 14

-Dans des études exploratoires
-Dans des études mettant à contribution des personnes articulées qui aiment nuancer leurs réponses
-Dans le cas de questions complexes qui nécessitent des nuances
-Lorsque les options de réponse risquent d’influencer les personnes interrogées
-Exceptionnellement dans une enquête par sondage

Question 15

Nomme le 4 grands domaines de questions

Answer 15

1. Caractéristiques de classification
2. Socio-styles (styles de vie)
3. Comportements
4. Attitudes

Question 16

Décris les caractéristiques de classification

Answer 16

C’est des variables socio-démographique souvent placé à la fin d’un questionnaire.
Age, statut familial, occupation, sexe, scolarité etc.
Peu être vu comme intrusive pour certain donc on le place à la fin d’un questionnaire.

Question 17

Décris le domaine socio-styles

Answer 17

Manière de vivre des gens, on essaie de comprendre qui sont les gens
Attitude, intérêts, opinions
Mesure = une série de questions

Question 18

Décris le domaine comportementaux

Answer 18

Notoriété, intention, achats, déterminants du choix, processus de prise de décision

Question 19

Décris le domaine de l’attitude

Answer 19

Majoritairement des questions sur la satisfaction

Question 20

Nomme et décris les 2 modèles de l’attitude utilisé

Answer 20

Le modèle classique: l’attitude est en fonction de 3 dimensions
-Cognitive - Connaissances, croyances
-Affective - Ce que j’aime ou pas
-Comportementale - Éléments d’actions, comportements

Le modèle multi-attributs
-L’attitude à l’égard d’une marque, d’un produit, évaluation qu’il fait de la marque et des critères qu’il juge importants, ces évaluations étant pondérées selon l’importance relative des critères pour le consommateur

Question 21

Explique la différence entre fidélité et validité

Answer 21

Fidélité : Degré auquel les questions mesure de façon constante le construit étudié. Est-ce que les questions sont fidèles à ce concept?

Validité : Degré auquel les questions utilisées mesurent précisément le construit étudié. À quel point je mesure braiment ce que je veux mesuré.

Question 22

Quels sont les deux pièges à éviter dans un questionnaire?

Answer 22

Des questions ambiguë: difficile à comprendre, mal formulé
Questions qui oriente la réponse

Question 23

Quels sont les solutions des questions ambiguë et ceux qui orientent la réponse?

Answer 23

Solution questions ambiguë: Discuter avec des répondants-type pour connaître leur discours, les mots qu’ils utilisent
Ne mesurer qu’un seul construit à la fois
Questions les plus courtes possible
Mots les plus simples possible

Solutions qui oriente la question: Attention à la formulation, éviter d’assister les réponses