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Flashcards in Séance 5 Deck (13)
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1

Quels sont les différentes formes de connaissances?

• Connaissance explicite: exprimée formellement (documents
écrits, etc.) et que l'on peut collecter, stocker ou transmettre
aisément
• Connaissance tacite: savoir-faire ou compétences issu de
l'expérience personnelle

2

Qu'est ce que la gestion de la connaissance?

Représente un ensemble d’activités pour: l’acquisition,
le traitement, le stockage, la diffusion et l’application des
connaissances

3

Les défis de la gestion de la connaissance?

▪ La qualité du contenu varie grandement en raison d’une
insuffisance des mécanismes de validation
▪ Le contenu manque souvent de contexte, ce qui rend les documents difficiles à comprendre
▪ Les employés ne sont pas récompensés quand ils contribuent au contenu, et nombre d’entre eux n’osent partager leurs
connaissances au travail
▪ Le manque de structure des connaissances amène trop d’informations par les moteurs de recherche
▪ Les ressources pour structurer et mettre à jour le contenu des référentiels sont souvent défaillantes

4

Quels sont les deux écoles de pensés sur la prise de décision?

1. Les humains sont rationnels
2. Les humains sont irrationnels

5

Quels sont les six étapes du processus décisionnel?

1. Identification du problème
2. Collecte de données
3. Génération de solutions
4. Essai des solutions
5. Choix d’une solution
6. Mise en œuvre de la solution

6

Quels sont les différents types de décision possibles, en fonction du niveau hiérarchique de la décision?

niveau opérationnel = Décision structuré
Niveau tactique = Décisions semi-structurées
Niveau stratégique - décisions peu ou non structurées

7

Quel est l'outil possible pour aider le gestionnaire à prendre position sur un sujet?

Système d'aide à la décision (SAD) = Système informatisé interactif aidant le décideur à manipuler
des données et des modèles pour résoudre des problèmes
mal structurés. Au niveau stratégique, on appelle cela un Système d'info straégique (SIS) ou un système d'info pour dirigeants (SID)

8

qu'Est ce qu'un tableau de bord?

outil de visualisation des données destiné à un
responsable pour lui permettre, grâce à différentes fonctions
intégrées, de faire le suivi d’indicateurs clés de performance et
de facteurs clés de succès par rapport à des objectifs fixés et
d’analyser les écarts significatifs en compilant l’information de
plusieurs sources et en la présentant de façon synthétique afin qu’il
puisse prévoir, décider et agir.

9

Qu'est ce qu'une entrepôt de données et quel est son but?

Regroupement logique de
données provenant de plusieurs bases de données internes et externes à un seul endroit qui sert de point de référence; si de nouvelles données sont créées dans un base de données liée, elles seront
automatiquement ajoutées à l’entrepôt de données
But principal : Consolider l'information, plus
spécifiquement, l'information stratégique de toute l’entreprise dans un dépôt unique simple de façon à ce que les gens qui ont besoin de cette information puissent prendre des décisions et effectuer des
analyses d'affaires.

10

Processus des entrepôts de données?

1. Extraction
2. Transformation
3. Constitution

11

Qu'est ce qu'un mini-entrepôts et pourquoi les utiliser?

Un mini-entrepôt
de données (Data Mart) représente un sous-ensemble des données
contenues dans un entrepôt de données et peut servir à répondre à des
besoins informationnels spécifiques comme ceux d’une ligne d’affaires
(ex : mini-entrepôt des produits capillaires chez Procter & Gamble).
Pourquoi?
• Meilleure performance: Permet de réduire le nombre de requêtes sur
l’entrepôt de données, ce qui peut améliorer la performance/rapidité
• Logique d’affaires: Permet d’avoir accès seulement aux données
nécessaires (e.g. finance, marketing…)

12

Qu'est ce que le nettoyage de l'information?

processus qui vérifie les données
incohérentes, inexactes, incomplètes ou redondantes afin de
les corriger ou de les éliminer.

13

Qu'est ce qu'un cube en représentation d'information multidimensionnelle?

Terme commun pour la représentation d'information multidimensionnelle. On les appellent des cubes OLAP (traitement analytique en ligne)