Semana 1 Flashcards
(25 cards)
Quien creo la idea de sistema de conocimiento profundo:
Edwards Deming
En que se basa el sistema de método profundo:
Se basa mas en la comprensión que en el conocimiento.
4 componentes de sistema de conocimento profundo:
-Valoración del sistema.
-Lado humano.
-Construcción de conocimiento.
-Comprensión de la variación.
Describe el componente Valoración del sistema:
Conciencia de recursos humanos y materiales y el saber que un cambio en ello tendría un gran impacto.
Describe el componente Lado humano:
La psicología nos ayudaría a comprender motivaciones y actitudes frente al cambio.
Describe el componente Construcción de conocimiento:
Planificar, Hacer, Estudiar y Actuar tiene efectos en el cambio.
Describe el componente Comprensión de la variación:
Comprender las causas de la variante nos ayuda a mejores estrategias en los proyectos de mejora.
A que se refiere el termino cuello de botella:
Problemas mas comunes y peligrosos los cuales limitan el FLUJO DE ATENCION. Los recursos se enfocan en este, para permitir una mejora de dicho flujo.
Método 6 Sigma:
Busca encontrar y eliminar las causas de los errores. Mediante metodologia DMAIC: definir, mejorar, analizar, mejorar y controlar.
Método calidad de mejora “Lean” Producción ajustada
Busca eliminar el despilfarro, aumentando eficiencia y flujo de trabajo. (Toyota)
Método PHEA:
Proceso natural de resolución a prueba y error.
La primera vez se deben OBSERVAR los errores.
Explica la mejora continua en la calidad:
Kaizen.
4 pasos básicos para desarrollar el proyecto de mejora:
Desarrollar un cambio, evaluarlo, implementarlo, y propagarlo.
Cuales son los 2 tipos de cambio:
Primer orden REACTIVO, Segundo orden FUNDAMENTAL.
En que consiste el cambio reactivo:
Nuevo aprendizaje es mínimo y se modifica mas o menos un proceso ya existente.
REVERSIBLE.
En que consiste el cambio fundamental:
IRREVERSIBLE.
Nuevo aprendizaje.
Cambio esencialmente distinto.
Para que nos ayuda el diagrama de control:
Organizar.
Identificar los factores y como se encuentran relacionados.
5 enfoques para desarrollar el cambio:
-Pensar de manera lógica.
-Aprender de los demás.
-Usar tecnologia.
-Pensar creativamente.
-Usar conceptos de cambio.
Método utilizado con frecuencia para evaluar a un sistema:
PHEA
Áreas de implementación a considerar:
-Estandarización
-Documentación
-Capacitación
-Mediciones
-Recursos
Marco para la propagación del cambio:
-Liderazgo
-Mejores ideas
-Disposición
-Sistemas sociales
-Sistemas de medición y retroalimentación
Describe el mapeo de cadena de valor:
representan el flujo del proceso con el de infromación.
Utilizado por Lean.
Describe el diagrame circuito causal:
Describe la dependencia entre las variables y la dinámica de la relación.
Tres preguntas básicas en el modelo para la mejora:
-Que se intenta lograr (objetivos y poblaciones).
-Como se sabe si el cambio es una mejora.
-Que cambio se puede hacer que resulte en una mejora.
