Semana 1 Flashcards
(20 cards)
¿Qué es la investigación de mercados?
Es el proceso sistemático, objetivo y metódico de recolección y análisis de datos relevantes para la toma de decisiones empresariales.
¿Qué distingue a la investigación de mercados de otras investigaciones?
Su orientación práctica hacia decisiones comerciales concretas, como desarrollo de productos, posicionamiento o segmentación.
¿Qué errores comunes se cometen al entender la investigación de mercados?
Reducirla solo a encuestas o confundirla con publicidad. La investigación de mercados no es solo recolección, es también análisis y validación.
¿Qué aplicación práctica tiene la investigación de mercados?
Permite reducir el riesgo de decisiones estratégicas como lanzamiento de productos, precios o campañas de marketing.
¿Cómo se relaciona la investigación de mercados con la inteligencia organizacional?
La investigación de mercados alimenta los sistemas de inteligencia empresarial al traducir el entorno en información procesable.
¿Qué es la miopía organizacional?
Es la incapacidad de una empresa para observar los cambios del entorno y anticiparse a las necesidades del consumidor.
¿Qué provoca la miopía organizacional?
Un enfoque centrado en el producto en lugar del cliente, y la falta de investigación sistemática del entorno.
¿Cómo se previene la miopía empresarial?
A través de la investigación de mercados constante, monitoreo del entorno y escucha activa del consumidor.
¿Qué es el entorno del marketing?
Es el conjunto de factores externos e internos que influyen en las decisiones de marketing de una organización.
¿Cómo se clasifica el entorno según el documento?
En factores endógenos (internos, controlables) y exógenos (externos, no controlables).
¿Cuál es la primera etapa del proceso de investigación de mercados según Malhotra?
La definición del problema y de los objetivos de la investigación.
¿Qué ocurre si el problema de investigación no está bien definido?
La investigación será ineficaz, perderá foco y no generará información útil para decisiones concretas.
¿Qué tipo de errores son comunes al plantear problemas de investigación?
Confundir síntomas con problemas reales, o definir problemas demasiado amplios o vagos.
¿Qué aportan Marte y Tejada al proceso investigativo?
Destacan la importancia del rigor científico, validación de datos y análisis de factores tanto internos como externos.
¿Qué relación existe entre el problema de investigación y la selección de datos?
El problema guía qué tipo de datos se recolectan, cómo se analizan y cómo se interpretan.
¿Qué son los datos primarios?
Información obtenida directamente por el investigador para un propósito específico del estudio.
¿Qué son los datos secundarios?
Información ya existente recolectada con otro fin, pero útil para la investigación actual.
¿Qué ventajas tienen los datos primarios?
Son específicos, actuales y controlados por el investigador. Tienen mayor precisión contextual.
¿Qué desventajas tienen los datos primarios?
Su obtención es más costosa, lenta y requiere mayor planificación.
¿Qué es inteligencia de marketing?
Es el sistema de recolección continua y sistemática de información sobre el entorno para apoyar decisiones estratégicas.
