Semana 5 Flashcards
(19 cards)
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¿Qué es un cuestionario en investigación de mercados?
Es un instrumento estructurado de recolección de datos compuesto por un conjunto de preguntas destinadas a obtener información específica del encuestado.
¿Qué características debe tener un buen cuestionario?
Claridad, neutralidad, secuencia lógica, lenguaje comprensible y coherencia con los objetivos de investigación.
¿Qué elementos estructurales debe contener un cuestionario?
Introducción, instrucciones, preguntas de apertura, cuerpo principal, y preguntas de cierre o datos sociodemográficos.
¿Qué es un pretest del cuestionario?
Es una prueba piloto realizada antes de aplicar el cuestionario definitivo, con el objetivo de detectar errores o confusiones en las preguntas.
¿Qué errores deben evitarse al diseñar preguntas?
Ambigüedad, preguntas dobles, términos técnicos, lenguaje tendencioso y escalas mal equilibradas.
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¿Qué son las preguntas cerradas?
Son aquellas que ofrecen al encuestado un conjunto limitado de opciones de respuesta predefinidas.
¿Qué son las preguntas abiertas?
Permiten al encuestado responder con sus propias palabras, sin restricciones de formato.
¿Qué ventajas tienen las preguntas cerradas?
Facilitan el análisis estadístico, son más rápidas de responder y reducen ambigüedades.
¿Qué desventajas tienen las preguntas abiertas?
Dificultan la codificación, aumentan el tiempo de procesamiento y requieren mayor interpretación por parte del investigador.
¿Qué es una pregunta de opción múltiple?
Es una pregunta cerrada en la que el encuestado puede seleccionar más de una opción entre las presentadas.
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¿Qué es una escala nominal?
Clasifica los datos en categorías sin orden ni jerarquía. Ejemplo: género, estado civil.
¿Qué es una escala ordinal?
Clasifica los datos en categorías con un orden, pero sin cuantificar la distancia entre ellas. Ejemplo: nivel de satisfacción (bajo, medio, alto).
¿Qué es una escala de intervalo?
Permite ordenar categorías y medir la distancia entre ellas, pero no tiene un cero absoluto. Ejemplo: temperatura en grados Celsius.
¿Qué es una escala de razón?
Tiene todas las propiedades de las demás escalas y además posee un cero absoluto. Ejemplo: ingreso, edad.
¿Qué es una escala Likert?
Es una escala ordinal que mide el grado de acuerdo o desacuerdo con una afirmación, generalmente en 5 o 7 puntos.
