Slovicka 21 Flashcards by Natálie Románková

Q

loyalty programme

A

věrnostní program

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

customer loyalty

A

zákaznická loajalita

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

be critical to business success

A

být zásadní pro úspěch podnikání/firmy

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

profitability

A

ziskovost

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

loyal customer

A

loajální zákazník

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

improve sales

A

zlepšit tržby

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

profit margin

A

ziskové rozpětí

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

fickle

A

vrtkavý, nestálý

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

disloyal

A

neloajální

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

they no longer hesitate to switch brands

A

již nadále neváhají změnit značky

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

marketers implement loyalty programmes

A

marketéři zavádějí věrnostní programy

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

frequent flyer program

A

věrnostní program pro často létající cestující

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

maximize customer loyalty

A

zvýšit zákaznickou loajalitu

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

minimize customer defection

A

minimalizovat odliv zákazníků

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

identify preferred customers

A

identifikovat prioritní zákazníky

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

retain preferred customers

A

udržet prioritní zákazníky

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

reward customers with discounts

A

odměnit zákazníky slevami

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

reward customers with special offers

A

odměnit zákazníky speciálními slevami

How well did you know this?

1

Not at all

2

3

4

5

Perfectly

Q

retail loyalty programme

Study These Flashcards

A

maloobchodní věrnostní program

Q

store card

Study These Flashcards

A

karta obchodu

Q

loyalty card

Study These Flashcards

A

věrnostní karta

Q

complete an application form

Study These Flashcards

A

vyplnit formulář žádosti

Q

complete a form with demographic data

Study These Flashcards

A

vyplnit formulář demografickými údaji

Q

record information

Study These Flashcards

A

zaznamenat informace

transaction record

záznam transakcí

reward customers with vouchers

odměnit zákazníky vouchery

points or coupons

body nebo kupóny

redeem

proměnit (např. body za slevu)

get gifts

získat dárky

get money off future purchases

získat peněžní slevu na budoucí nákupy

loyalty program

věrnostní program

reward card

karta opravňující k odměně

point card

karta zaznamenávající body

club card

klubová karta

loyalty scheme

věrnostní schéma

build relationships

budovat vztahy

fatigue

vyčerpání, únava

wallet

pánská peněženka

wallet space

prostor v pánské peněžence

'earn and burn' scheme

schéma typu 'získej a proměň'

earn points

získat body

redemption option

varianta splacení/proplacení (např. bodů)

online loyalty programme

věrnostní programy online

e-loyalty

e-věrnost

reward purchases with e-vouchers

odměnit nákupy e-vouchery