Smalltalk

Question 1

SMART-Formel

Answer 1

S – Stelle eine offene Frage
M – Mache eine persönliche, aber passende Bemerkung
A – Aktives Zuhören, nicken, nachfragen
R – Reagiere auf das Gesagte, teile einen Gedanken
T – Thematisch weiterleiten oder übergeben („Waren Sie eigentlich auch beim …?“)

Question 2

Gesprächseinstieg: Opener

A. Wenn du dich zu einer Gruppe dazustellst:

Answer 2

Lächeln, Augenkontakt, kurz warten, ob du eingebunden wirst
• Dann z. B.:
• „Darf ich mich kurz dazustellen?“
• „Ich hab das gerade mitgehört – darf ich da neugierig nachfragen?“
• „Klingt spannend – worum ging’s genau?“

Question 3

Gesprächseinstieg: Opener

B. Wenn du auf jemanden triffst (1:1):

Answer 3

• „Ich glaub, wir haben uns noch nicht kennengelernt – ich bin [Name], [Rolle].“
• „Spannende Veranstaltung heute, oder?“
• „Wie fanden Sie den letzten Vortrag?“
• „Ich hab Sie vorhin in der Diskussion gesehen – was war Ihr Eindruck?“

Question 4

Themen für Smalltalk

Answer 4

Unverfängliche Themen:
• Veranstaltung selbst (Ablauf, Themen, Speaker)
• Politische Themen im Raum – aber unaufgeregt
• Gemeinsame Bekannte, Institutionen, Organisationen
• Letzte Veranstaltungen oder Branchenthemen