T3CO

Question 1

1. Características de los procesos de negocio

Answer 1

• La venta, contratación y proyectos

- Son los que generan los ingresos y los que deberían incorporar la mayoría de los gastos

Question 2

2. Características de los procesos estratégicos y de apoyo

Answer 2

• Suelen ser comunes a todos los procesos de negocio y en general independientes del volumen de actividad
• No todos los procesos que se desarrollan en el negocio tienen una relación directa con los ingresos

Question 3

3. Cuales son los 4 aspectos importantes en la contabilidad de costes

Answer 3

• El tipo de actividad que desarrolla
• Análisis de la estructura orgánica de la empresa
• Entendimiento objetivos y necesidades de información de la organización
• Análisis de la cadena de valor

Question 4

4. En la contabilidad de costes cuales son los cuatro aspectos importantes en el análisis de la cadena de valor

Answer 4

• Procesos de negocio
• Como se generan ingresos
• Como se generan gastos
• Quien tiene responsabilidades de ingresos y gastos

Question 5

5. Como genera ingresos una consultora

Answer 5

Genera ingresos mediante la dedicación de tiempo en forma de servicios porfesionales a los diferentes clientes

Question 6

6. Cuales son las herramientas económicas de la consultoría (4)

Answer 6

• Sistema contable
• Sistema de presupuestación
• Contabilidad analítica
• Reporte de tiempos y gastos

Question 7

7. Cuales son las herramientas de gestión de la consultoría (4)

Answer 7

• Sistema de gestión de recursos humanos
• Gestión comercial
• Sistema de calidad y control de riesgos
• Gestor documental

Question 8

8. Cuenta de resultados parte de los proyectos

Answer 8

• Se acumulan resultados por proyecto
• Responsabilidad de cada gerente del proyecto
• Doblar lo que te cuesta
• Se obtiene la contribución

Question 9

9. Añadir costes indirectos a la cuenta de resultados

Answer 9

• Costes comerciales, inactividad y formación
• Se incorporan todos los recursos no productivos asignados las unidades de negocio
• Responsabilidad de cada director de unidad de negocio
• Se obtiene el margen bruto

Question 10

10. Añadir costes generales a la cuenta de resultados

Answer 10

• Incorporación de todos los gastos asignados a funciones de estructura
• Responsabilidad de la compañía
• Se obtiene el margen neto // rdo financiero

Question 11

11. Importancia de los costes del personal propio

Answer 11

• Es el recurso principal por lo que se debe tener un control de capacidades y costes
• Cada componente de la empresa tiene un % de actividad. Socio 40, gerente 60, consultor senior 70, consultor y ayudante 80

Question 12

12. En el cálculo de las tarifas como se calculan los honorarios

Answer 12

• Se retribuyen los servicios prestados
• No están definidos por el código de trabajo
• Cubren los costes de la parte profesional y la recuperación de la inversión realizada
• Deben incorporar el % de beneficio esperado por el accionista

Question 13

13. Que requisitos deben cumplir los honorarios

Answer 13

• Ingresos adecuados
• Cubrir todos los costes
• Extra para invertir
• Competir en el mercado

Question 14

14. Como de importante es el modelo de honorarios cuando se fijan estos

Answer 14

Es clave para conseguir el negocio

Question 15

15. Tipos de honorario. 1º precio fijo (4)

Answer 15

• Incluye todo el gasto
• Arriesgado
• Mayor tiempo empleado mismo honorario
• El cliente sobrecarga el trabajo

Question 16

16. Tipos de honorario. 2º tarifa diaria (4)

Answer 16

• Preferida por la mayoría
• Riesgo para el cliente
• • duración + honorario
• Si somos eficientes el cliente estará satisfecho

Question 17

17. Tipos de honorario. 3º contratos de rendimiento (4)

Answer 17

• Remuneración según desempeño y resultados
• Está en aumento
• Médico = consultor
• Atractivo para el cliente

Question 18

18. Tipos de honorario. 4º contratos de rendimiento mixto (2)

Answer 18

• Pago inicial para los gastos durante el proyecto

- Pago según intervención

Question 19

19. Para el consultor. V/D honorario fijo

Answer 19

• Sabes lo que vas a ganar

- Independiente del tiempo y la complejidad

Question 20

20. Para el consultor. V/D tarifa diaria

Answer 20

• • duración + ingresos

- Si dura poco cobramos menos

Question 21

21. Para el consultor. V/D rendimiento

Answer 21

• Mayores beneficios

- Riesgos y gastos hasta obtener resultados

Question 22

22. Para el consultor. V/D rendimiento mixto

Answer 22

• Menores riesgos y gastos

- Menores beneficios

Question 23

23. Para el cliente. V/D honorario fijo

Answer 23

• Sabes lo que te va a costar. Riesgo consultor

- Un proyecto corto tiene menos gastos

Question 24

24. Para el cliente. V/D tarifa diaria

Answer 24

• Ventajoso en servicios esporádicos

- + duración + costes

Question 25

25. Para el cliente. V/D rendimiento

Answer 25

- Coste si obtienes resultados | - Mayores riesgos

Question 26

26. Para el cliente. V/D rendimiento mixto

Answer 26

- Consultor comprometido | - Riesgo compartido

Question 27

27. Porque se puede quejar el cliente de los honorarios

Answer 27

Por mal trabajo de comunicación

Question 28

28. Que hay que hacer para llevar a cabo una comunicación eficaz (6)

Answer 28

- Acordar resultados específicos - Trabajar con contrato - Explicar que cubren los honorarios - Mantener al cliente informado - Crear valor añadido - Relación de confianza