Teil 3 Flashcards
Unverzichtbare Merkmale
Vorbeugend Prozessbezogen Lenken Kontinuierlich verbessernd Umfassend Dezentral Selbstverantwortlich Kundenbezogen
5 Phasen QM
Planung Prüfung Lenkung Sicherung Verbesserung
Die 6 M
Mensch Management Methode Maschine Material. Messbarkeit
Prozessorientierter Ansatz
Ein erwünschtes Ergebnis lässt sich effizienter erreichen wenn Tätigkeiten und dazugehörige Ressourcen als Prozess geleitet und gelenkt werden
Systemorientoerter Absatz
Erkennen, verstehen, leiten und lenken
Strategische Managementebene
Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, damit auf der operativen Ebene die richtigen Dinge getan werden?
Operative Ebene
Strategie wird operativ umgesetzt
Tun wir die richtigen Dinge?
Methodische Ebene
Methoden müssen von MA beherrscht werden. Dies erstreckt sich von der Anwendung statistischer Methoden über den Einsatz von Qualitätstechniken, Kostenrechnungen, und Prozessoptimierungen
Organisatorische Ebene
Normativen Forderungen an die Organisation weisen aus, welche Organisatorischen Maßnahmen zu treffen sind
