Überblick Flashcards
(13 cards)
Kommunikationsziele
bekanntheit verbesserung der wirtschaftlichen situation kompetenz als produktanbieter glaubwürdigekti vertrauen bindung von mitarbeitern einfluss auf meinungsbildung
glaubwürdig kommunizieren
sauberer umgang mit sprache
einfach und verständlich
positive wahrnehmung
konstante pflege
definitionen
management von kommunikationsprozessen
strategisch geplante kommunikation
strategischer und operativer prozess der analyse, planung und kontrolle–>einheit erstellen
kennzeichen
strategisch systematisch interdisziplinär vielfältig offen flexibel nachhaltig
ziele
einheitlichkeit
widerspruchsfreiheit
schneller transport von botschaften
unterstützung markenpflege
formen nach bruhn
inhaltliche integration
formale
zeitliche
prozesse
verbindliche positionierung nach wettbewerbsanalyse
einheitliche ausrichtung des masterplans
zentrale kernbotschaft
gezielte weiterentwicklung
perspektiven
schnell abgestimmt durch globalisierung
zahlenmäßige potenzierung - permanente anpassung
produktwettbewerb = kommunikationswettbewerb
wiedererkennungswert
corporate communication konzept
identity image design culture behavious communication
interne kommunikation
formell - erhaltung und entwicklung
informell - mitarbeiter
instrumentell - vom management aus
markt und werbekommunikation
unterstützt verkauf und einkauf
teil des marketing mix
public relations
kommunikationsmanagement
vermittelt standpunkte und orientierung
plant prozesse für bezugsgruppen
dient dem demokratischen kräftespiel
aufgaben kommunikationsmanager
planung und kontrolle initiierung beratung information entscheidung
