UE1A-10 Les Compétences et Relations du Pharmacien 💊

Question 1

Définition : Pharmacien

Answer 1

= Spécialiste du médicament.

Question 2

Où sont définies les missions du Pharmacien ?

Answer 2

Dans le Code de Santé Publique (CSP), à travers le Code de Déontologie.

→ énumère les Règles Générales que se doivent
de respecter tous les pharmaciens.

Question 3

Quelles sont les principales règles que les Pharmaciens doivent respecter ? (9)

Answer 3

• Respect de la vie et de la personne humaine
• Information et éducation sanitaire du public
  (ex: lutte contre la toxicomanie)
• Il est tenu au Secret professionnel
• Préservation de la Santé Publique
• Actualiser ses connaissances
• Accomplir tous ses actes avec soin et attention conformément aux règles de bonne pratique correspondantes
• Obligation d’exercice personnel : exécuter/surveiller lui-même les actes
• Respecter le libre choix de la clientèle
• Devoir de confraternité, d’aide, d’assistance avec les autres pharmaciens + bons rapports avec les autres professions…

Question 4

Sur quel Serment tout les pharmaciens prêtent-ils ?

Answer 4

=> Tout pharmacien prête le Serment de Galien le jour de son diplôme :

« Ne jamais oublier (sa) responsabilité et (ses) devoirs envers le malade et sa dignité humaine. »

Question 5

Dans quel intérêt doivent agir les Pharmaciens ?

Answer 5

Dans l’intérêt du PATIENT, de la fabrication à la dispensation du médicament.

Question 6

Comment est la responsabilité du Pharmacien ?

Answer 6

• Civile, Pénale et Professionnelle

=> Avant tout une question d’éthique personnelle quel que soit le milieu dans lequel il exerce.

Question 7

Quels sont les différents métiers de Pharmacien ? (5)

Answer 7

• Pharmacien Biologiste
• Pharmacien d’Industrie
• Pharmacien Grossiste Répartiteur
• Pharmacien des Établissements de Santé
• Pharmacien d’Officine

Question 8

Concernant le métier de Pharmacien Biologiste… (2)

Answer 8

• Nécessite des connaissances Médicales et Techniques.
• Acquiert des compétences et une expertise dans différents domaines pour des missions variées.

Question 9

La Formation de Pharmacien Biologiste

Answer 9

• Obligatoire :
  → Diplôme d’État de docteur en pharmacie
  → Internat spécialisation en biologie médicale = Diplôme d’Études Spécialisées de biologie médicale
• Possible de passer le concours de Praticien Hospitalier (dans le secteur public).

Question 10

Domaine / Lieu d’Exercice du Pharmacien Biologiste : Secteur PRIVÉ

Answer 10

• Laboratoires de Biologie Médicale privés, en exercice libéral ou salarié.

Question 11

Domaine / Lieu d’Exercice du Pharmacien Biologiste : Secteur PUBLIC

Answer 11

• Laboratoires de Biologie Médicale rattachés à un établissement public de santé.

Question 12

Concernant le métier de Pharmacien d’Industrie… (6)

Answer 12

• Création de nouveaux médicaments
• Découverte de molécules
• Mène des essais cliniques
• S’assure de la qualité de la production à la distribution
• Organiser et Suit les études cliniques pré et post AMM
• Assure la gestion, la traçabilité, l’archivage de ensemble de la documentation de l’essai

Question 13

La Formation de Pharmacien d’Industrie

Answer 13

• Obligatoire :
  → Diplôme d’État de docteur en pharmacie
• PAS D’INSCRIPTION À L’ORDRE

→ possibilité de passer le concours de praticien hospitalier (dans le secteur public)

→ accès possible à l’officine après une carrière industrielle

Question 14

Quelle autre formation complémentaire est recommandée pour le métier de Pharmacien d’Industrie ?

Answer 14

Master recherche / développement clinique, formation d’attaché de recherche clinique, école de commerce, etc……

Question 15

Avec qui le Pharmacien d’Industrie travaille-t-il en collaboration ? (6)

Answer 15

Avec :
- d’autres départements du laboratoire
- les pharmaciens hospitaliers
- les médecins investigateurs
- les promoteurs institutionnels
- les partenaires industriels
- les différents services impliqués dans la mise en œuvre du projet

Question 16

Quelles qualités sont requises pour le Pharmacien d’Industrie ?

Answer 16

• compétences médicales
• notions commerciales
• notions managériales
• notions de marketing
• notions législatives
• anglais
• capacité d’investissement
• travail personnel
• mener des projets, travail en équipe, capacité d’animation
• esprit de synthèse, qualité rédactionnelle, rigueur

Question 17

Concernant le métier de Pharmacien Grossiste Répartiteur… (9)

Answer 17

• Achète, stocke, distribue (médicaments, DM, …) : auprès des officines ou établissements de santé
• Fait appliquer les procédures respectant les bonnes pratiques de distribution + le CSP
• Supervise les opérations de controle des stocks + retraits de marché
• Supervise les opérations de contrôle de la qualité + sécurité des produits
• S’assure de la tracabilité des activités
• Gère le risque qualité de son établissement
• Définit et s’assure de la formation du personnel
• Met en place des auto-inspections/audits
• Gère les relations avec les autorités de tutelle et les declarations administratives

=> Exerce ses activités dans le domaine de la distribution

Question 18

La Formation de Pharmacien Grossiste Répartiteur

Answer 18

• Obligatoire :
  → Diplôme d’État de docteur en pharmacie

Question 19

Quelle autre formation complémentaire est recommandée pour le métier de Pharmacien Grossiste Répartiteur ?

Answer 19

Master 2 Distribution pharmaceutique,
Droit de la Santé,
Administration des entreprises,
École de commerce

Question 20

Vers quels postes les Pharmaciens peuvent-ils évoluer ?

Answer 20

→ vers des postes à responsabilité :
Responsable d’exploitation, Directeur d’établissement, Directeur d’un service support du siège, Pharmacien responsable de société ou filiale…

Question 21

Quelles qualités sont requises pour le Pharmacien Grossiste Répartiteur ?

Answer 21

• Organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Communication
• Réactivité
• Disponibilité
• Sens Managérial
• Sens du relationnel et du client
• Assurance qualité, droit de la santé, gestion, informatique, logistique

Question 22

Avec qui le Pharmacien Grossiste Répartiteur travaille-t-il en collaboration ?

Answer 22

En Transversales avec toutes les fonctions de l’entreprise : autorités de tutelle, clients pharmaciens, laboratoires.

Question 23

Concernant le métier de Pharmacien des établissements de santé… (2)

Answer 23

=> Le métier de Pharmacien de Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) : multidisciplinaire + propose une diversité de missions en relation avec les produits de santé + proximitéréelle avec les patients.

• Assure l’approvisionnement, la gestion, la préparation, la dispensation et la détention des médicaments / produits pharmaceutique / DM / médicaments expérimentaux…
• Mène / Participe à toute action d’information sur ces médicaments, matériels, produits ou objets, ainsi qu’à toute action de promotion et d’évaluation de leur bon usage, de contribuer à leur évaluation et de concourir à la pharmacovigilance et à la matériovigilance

Question 24

Concernant le métier de Pharmacien Hospitalier… (5)

Answer 24

• Dispense des produits de santé aux patients hospitalisés
• Mène des actions de pharmacie clinique : bilans de médication, la conciliation médicamenteuse à l’entrée et à la sortie des patients
• Réalise des préparations magistrales
• Assure la traçabilité des médicaments et DM
• Gère la stérilisation des DM

Question 25

La Formation de Pharmacien des Établissements de santé

Answer 25

- Obligatoire : → Diplôme d’État de Docteur en Pharmacie + Internat

Question 26

Concernant la Formation pour exercer au sein d’une PUI…

Answer 26

Grâce à 3 Diplôme d’Études Spécialisées (DES) : - DES de Pharmacien hospitalier et des collectivités - DES de Pharmacien des industries et du biomédical - DES de Pharmacie

Question 27

À qui ces dispositifs ne s’appliquent-ils pas ?

Answer 27

=> pour les pharmaciens Sapeurs-Pompiers Volontaires => pour les pharmaciens relevant des dispositions de l’article L.4143-1 du code de La Défense

Question 28

Quelles qualités sont requises pour le Pharmacien des Établissements de santé ?

Answer 28

- Sens du relationnel (travail en équipe) - Capacité de Management - Organisation - Rigueur - Capacité à innover - Capacité à prendre des initiatives - Connaissances scientifiques - Assurance qualité, biologie, épidémiologie, gestion, informatique,logistique…

Question 29

Avec qui le Pharmacien des Établissements de Santé travaille-t-il en collaboration ? (5)

Answer 29

- Professionnels de santé hospitaliers - Directeurs - Personnels administratifs - Professionnels de santé libéraux - Pharmaciens inspecteurs

Question 30

Concernant le métier de Pharmacien d’Officine… (11)

Answer 30

=> Propriétaire de l’Officine (titulaire) ou Adjoint (salarié) - Assure la dispensation des médicaments à usage humain et vétérinaire - S’assure de la bonne compréhension du traitement par le patient - Alimente le dossier pharmaceutique du patient : pour sécuriser la dispensation des médicaments + améliorer la coordination entre professionnels de santé - Contribue à un accompagnement personnel du patient - Réalise des préparations magistrales - Joue un rôle majeur dans les soins de premiers secours - Participe à des actions multiples - Contribue aux dispositifs de sécurité sanitaire - Peut réaliser des adaptations de posologie d’un médicament et des renouvellements de traitement - Contribue à la continuité de l’accès au médicament 7j/7 = permanence des soins - Réalise des vaccins / tests COVID

Question 31

La Formation du Pharmacien d’Officine

Answer 31

- Obligatoire : → Diplôme d’État de docteur en pharmacie → Expérience complémentaire de 6 mois d’exercice officinal (en tant qu’adjoint ou remplaçant) → Formations complémentaires optionnelles : DU

Question 32

Avec qui le Pharmacien d’Officine travaille-t-il en collaboration ? (2)

Answer 32

- Patients - De nombreux professionnels de santé

Question 33

Qui sont les seuls autorisés à seconder le titulaire de l’officine et les pharmaciens qui l’assistent ?

Answer 33

Les Préparateurs en Pharmacie. - Assument leurs tâches sous la responsabilité et le contrôle effectif d’un pharmacien.

Question 34

Quelles qualités sont requises pour le Pharmacien d’Officine ?

Answer 34

- Rigueur - Disponibilité - Sens des relations humaines et du travail en équipe - Diplomatie - Bienveillance - Capacités d'écoute - Empathie - Esprit entrepreneurial - Qualités managériales - Esprit de décision - Capacité d'organisation - Autonomie - Ouverture d'esprit - Dynamisme - Assurance qualité - Communication, droit de la santé, gestion, informatique, management, marketing/commerce, pharmacologie, physiopathologie, santé publique, secourisme, vigilance sanitaire

Question 35

Qu’existe-t-il en fonction du nombre d’habitants ?

Answer 35

Des règles pour l’installation d’une officine.

Question 36

Qui détermine la licence octroyée ?

Answer 36

L’Agence Régionale de Santé (ARS)

Question 37

En fonction de quoi dépend le nombre de pharmaciens adjoint d’une officine ?

Answer 37

Dépend de la taille globale de l’entreprise

Question 38

À quoi sont affectés les chiffres d’affaires ?

Answer 38

À des coefficients multiplicateurs, en fonction de la région d’exercice (Départements, Régions, Outre-mer)

Question 39

Définition : Premier Recours

Answer 39

Les soins de Premier Recours = Soins Primaires ou Soins de Proximité : le premier niveau de contact entre la population et le système de santé.

Question 40

Que comprennent les soins de Premier Recours ? (4)

Answer 40

1) La Prévention, le Dépistage, le Diagnostic, le Traitement et le Suivi des patients. 2) La dispensation et l'administration des médicaments, produits et dispositifs médicaux, ainsi que le conseil pharmaceutique. 3) L'orientation dans le système de soins et le secteur médico-social. 4) L'éducation pour la santé.

Question 41

Quels sont les différents professionnels de santé qui pratiquent les soins de premier recours ?

Answer 41

- Ophtalmologistes - Gynécologues - Pédiatres - Psychiatres => quatre spécialités en accès direct - Chirurgiens-dentistes - Sages-femmes - Masseurs- kinésithérapeute - Infirmiers - Pharmaciens - Podologues - Psychologues

Question 42

Qu’est-ce qui fait du Pharmacien d’Officine un acteur essentiel de la prise en charge des soins non programmés (SNP) ?

Answer 42

→ les soins de premiers secours = Mission du Pharmacien d’Officine, d’après le Code de Santé Publique.

Question 43

Quel est le pourcentage de demandes de Soins Non Programmés (SNP) dans lesquels interviennent les Pharmaciens d’Officine ?

Answer 43

52% → 8 min/patient → 12 min/patient chronique

Question 44

Quel est le pourcentage de cas dans lequel le Pharmacien d’Officine délivre un conseil ?

Answer 44

Il délivre un conseil dans 94% des cas (la quasi totalité des cas)

Question 45

Qu’est-ce qui est mis en place afin de limiter le renvoie systématique des patients vers le médecin ?

Answer 45

Des protocoles de prise en charge, avec la formation des équipes officinales.

Question 46

Quels types de patients peut donc gérer le Pharmacien d’Officine ?

Answer 46

Des patients de pathologies diverses, allant du simple coup de soleil jusqu'aux patients chroniques les + graves.

Question 47

Que peut également faire le Pharmacien d’Officine lors de la dispensation d’une ordonnance ?

Answer 47

Il peut refuser de dispenser un médicament prescrit par le médecin, lorsque l’intérêt de la santé du patient lui parait l’exiger. - Si ce médicament est prescrit sur une ordonnance, le pharmacien doit informer le prescripteur de son refus et le mentionner sur l’ordonnance.

Question 48

Définition : Pharmacien Titulaire

Answer 48

=> Exerce 3 métiers : - Professionnel de Santé - Chef d’entreprise - Manager → la Performance dépend de la Motivation, les Compétences et de l’Organisation.

Question 49

Mais qu’est-il primordiale pour le Pharmacien Titulaire ?

Answer 49

Les Compétences Humaines : → Il faut savoir trouver l'équilibre dans la communication avec le patient pour ne pas être insuffisant ou en excès.

Question 50

Quels sont les 3 autres métiers de la Pharmacie ?

Answer 50

- Pharmacien enseignant-chercheur - Pharmacien dans l'administration - Pharmacien chargé de la dispensation à domicile des gaz à usage médical