Dienstleistungsmanagement II Flashcards

Decks in this Class (14):

  • 2 Dienstleistungsproduktion
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  • 23 Produktionsfunktion Einer Dienstleistu
    2 Cards
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  • 3 Qualitatsmanagement
    3 Cards
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  • 31 Bedeutung Von Qualitat Im Dl Prozess
    4 Cards
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  • 32 Modelle Der Dl Qualitat
    3 Cards
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  • 33 Messung Der Dl Qualitat
    6 Cards
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  • 41 Dienstleistungsmarketing Besonderheite
    6 Cards
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  • 42 Kundenloyalitat Als Hauptaufgabe
    8 Cards
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  • 43 Internes Marketing
    7 Cards
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  • 5 Dienstleistungsdesign
    2 Cards
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  • 52 Wirkung Des Dl Designs
    1 Cards
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  • 6 Innovationsmanagement
    3 Cards
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  • 62 Management Von Dl Innovationen
    3 Cards
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  • 63 Schutzmoglichkeiten Fur Dl Innovatione
    2 Cards
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