בידוק מוקדם לטיסה

Question 1

מה זה בידוק אינטרנט?

Answer 1

אפשרי ללקוחות אלעל אשר ברשותם כרטיס אלקטרוני עם הזמנה מאושרת (confirmed) לבצע בידוק עצמי באינטרנט , לקבל מקום ישיבה ולהדפיס אישור בטווח של כ-27 שעות לפני הטיסה מישראל וכ-24 שעות לפני הטיסה לישראל.
ביום הטיסה על הלקוח להגיע כשעתיים ורבע לפני הטיסה (ולא 4 שעות) ולעבור בדיקה בטחונית עם עבודתו ולהגיע לדלפק אלעל כדי לשלוח את כבודתו.
במידה ואין כבודה הלקוח יוכל להגיע לשדה שעה וחצי לפני ההמראה ולהמשיך ישירות לשער היציאה.

Question 2

מה זה אומר בידוק באמצעות הטלפונים החכמים?

Answer 2

אלעל מציעה ממשק ידידותי ונוח לבידוק עצמי באמצעות אפליקציה המכשירים הסלולריים . בנוסף אלעל מפעילה שירות יזום של בידוק בSMS שנשלחת לנוסעים תמימים ומציעה להם את הבידוק האוטומטי.

Question 3

מה זה בידוק בקיוסק?

Answer 3

ישנה אפשרות ללקוחות אלעל אשר ברשותם כרטיס אלקטרוני עם הזמנה מאושרת (confirmed) לבצע בידוק עצמי בקיוסק בהגיעם לשדה תעופה , לקבל מקום ישיבה, להדפיס כרטיס עליה למטוס, להזין נתוני כבודה למערכת ולבצע תיוג עצמי של כבודה. אחרי כל פעולות אלה בעמדת הקיוסק על הנוסע לבצע בדיקת ביטחון ולהמשיך עמדת הבידוק לשליחת הכבודה.
על פי הנחיית רשות שדות התעופה מחוייבים כלל נוסעי אלעל לבצע צ׳ק אין מוקדם באינטרנט או בקיוסק.
על כל נוסע להחזיק כרטיס עליה למטוס מודפס כדי להמשיך לבידוק הביטחוני, לאחר בדיקה בטחונית ינועו הנוסעים לתוך הבידוק של אלעל.

Question 4

מהם היתרונות לשימוש בשירות הבידוק המוקדם לטיסה?

Answer 4

1. מבחר גדול יותר של מקומות ישיבה בטיסה.
2. הימנעות ממצב של מכירת יתר אובר בוקינג
3. לחסוך את זמן העמידה בתוך דלפקי הבידוק של אלעל בשדה.

Question 5

הבידוק של אלעל מתחלק לשני תורים, מהם?

Answer 5

1) תור אקספרס- לנוסעים שביצעו צ׳ק אין מוקדם מהבית .

2) תור רגיל- לנוסעים אשר ביצעו בידוק בעמדת הקיוסק בשדה או לכאלה שלא עשו בכלל.