מושגים נוספים-

Question 1

מושגים נוספים- תא הנוסעים

Answer 1

CABIN
בקדמת מחלקת התיירים קיימים מושבים עודפים, גם ליד פתחי החירום.
מושבים עם האותיות A,Kנמצאים ליד החלון, ומושבים עם האותיות C,D,G,H, נמצאים ליד המעבר.
כרית ושמיכה בהתאם לפרופיל השירות בטיסה

Question 2

מושגים נוספים- מעבר

Answer 2

AISLE
במטוסי 737 קיים מעבר אחד, בשאר המטוסים קיימים שני מעברים.
כשעוברים במעבר יש לשים לב לראשים ורגלים של נוסעים וכשפונים לנוסע זה צריך להיות עם הראש לכיוונו גם אם באים מהצד השני של המטוס, כשמחלקים ארוחות יש לשים לב לנוסעים המנסים לעבור לשירותים.

Question 3

מושגים נוספים- מושב צוות

Answer 3

JUMP SEAT
מושבי הצוות נמצאים ליד דלת המטוס

Question 4

מושגים נוספים- תא אחסון

Answer 4

BIN
בקבוקים וחפצים כבדים יש לאחסן מתחת לכיסא הנוסע
יש לפתוח את תא האחסון בזהירות כדי שלא יפלו חפצים,
אפשר למצוא שם ציוד של נוסעים, ציוד חירום( אסור להניח עליו שום דבר).
עליה למטוס ובסיום הטיסה יש לפתוח את תאי האחסון ולוודא שהציוד של הנוסעים לא נשכח שם כבידות של הנוסעים יש לקחת לנציג התחנה.

Question 5

מושגים נוספים-אזור במטוס

Answer 5

ZONE
המטוס מחולק למחלקות ולאיזורים, למשל במטוסי 777 ו 787 יש שני איזורים של מחלקות תיירים, זון קדמי וזון אחורי.
האיזורים מוגדרים לפי דלתות המטוס או מופרדים על ידי מחיצה קשיחה BULKHEAD.

Question 6

מושגים נוספים- מחיצה קשיחה בין האיזורים

Answer 6

BULKHEAD
מחיצה קשה שמפרידה בין המחלקות במטוס, אפשר לתלות עליה עריסות לתינוקות.

Question 7

מושגים נוספים- עריסה לתינוק

Answer 7

BABY CRIB / BASSINET
מתחברת למחיצה - BULKHEAD
תינוק שזכאי לעריסה הוא תינוק עד גיל 9 חודשים.
ההתקנה היא אחרי ההמראה ומנתקים אותה 25 דק לפני הנחיתה.
העריסות נמצאות במקומות קבועים ארונות או תאי אחסון עם מדבקות בהתאם, וליד העריסות יש מצעים.
אחרי ההתקנה של העריסה יש להגיש להורה כרית ושמיכה לעריסה.
יש להגיד בנוסף שקית לבנה לאשפה שקית שנמצאת בתקיעת המסמכים.
בשירותים יש מדפים שמיועדים להחלפת טיטול לתינוק

Question 8

מושגים נוספים-כיסא גלגלים צר למטוס.

Answer 8

AISLE CHAIR
מאוחסן ומקופל בתא האחסון או תקרה מונמכת תלוי בסוג המטוס.
ניתן לזהות את מיקומו בעזרת מדבקה.
הכיסא מיועד לסיוע לאנשים בעלי מוגבלות תנועה.
בכל מטוס יש תא שירותים המותאם לאנשים עם מוגבלות תנועה, לא זה מסומן בעזרת מדבקה.

Question 9

מושגים נוספים- מערכת הקריזה במטוס

Answer 9

PA SYSTEM

מערכת המשמשת את מנהל השירות בטיסה ואת הטייסים.
הPA מבוצע דרך מערכת טלפון פנימית המשמשת גם לתקשורת בין אנשי הצוות במטוס.

Question 10

מושגים נוספים- מערכת טלפון פנימית במטוס

Answer 10

INTER PHONE
בסמוך לכל מושב צוות יש טלפון פנימי
כאשר עונים לטלפון יש להזדהות בשם

Question 11

מושגים נוספים- תיבת הודעות מוקלטות

Answer 11

תיבה המותקנת בכל מטוס.
כדי ליצור אחידות בכל המטוס כל ההקלטות מוקלטות בראש חוץ מההודעה על סרטון הבטיחות.
המש״ב מפעיל את ההודעות או דייל העובד בקדמת המטוס.
במטוסי 737-900 ו787וחלק ממטוסי 777 תיבת ההודעות היא חלק מפנל מערכת הבידור והשמעת ההודעות המוקלטות נשמעת שם

Question 12

מושגים נוספים- תא שירותים

Answer 12

TOILET / LAVATORY
VACANT- פנוי
OCCUPIED- תפוס

לאורך המטוס יש כמה תאי שירותים.
יש להקפיד במהלך הטיסה על ניקוי והשלמת ציוד השירותים לאורך הטיסה
על הדלת אמורה להיות מדבקה שמסמלת האם התא מותאם לאנשים עם מוגבלות תנועה או אם יש בו ציוד החתלה.
כל הדלתות של השירותים ניתנות לפתיחה גם מבחוץ.

Question 13

מושגים נוספים- שקיות ציוד לזיוד שירותים.

Answer 13

DRY GOODS
שקית אספקה לשירותים שמכילה- נייר טואלט, ממחטות, נייר לניגוב ידים, אסלוניות לאסלה, כוסות קטנות לשטיפת הפה.

אסור לקרוע שקיות, צריך לאחסן אותה בתא אחסון שצמוד לשירותים, אסור להניח קרוב לציוד החירום.

בכל תא שירותים יש מטהר אוויר.

לכל טיסה יש כמה שקיות מסוג זה.

ספק המזון מעלה את השקיות האלו למטוס.
וינח אותן בסמוך לשירותים, עובדי מפ״ה (מראה פנים מטוס) אחראיים לניקיון וזיווד השירותים לפני הטיסה, והם גם יעלו למטוס כמה מיכלי סבון נוזלי במידה ויהיה צורך להחליף סבון במהלך הטיסה.