1° PARCIAL

Question 1

Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios individuales o grupales que satisfagan objetivos

Answer 1

Definición de mercadotecnia

Question 2

Cuáles son las 4P´s

Answer 2

• producto
• precio
• plaza
• promoción

Question 3

Proceso de diseñar y mantener un entorno en que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos

Answer 3

Administración de la Mercadotecnia

Question 4

Pasos para la administración de la mercadotecnia

Answer 4

1. planeación
2. organización
3. dirección
4. control

Question 5

ETAPAS que forman parte de la planeación

Answer 5

• no planeada
• sistema de presupuesto
• planeación anual
• planeación estratégica

Question 6

*Análisis de la Situación Real
*Pronósticos de la Mercadotecnia
*Fijación de Objetivos
Selección de estrategias / tácticas
*Evaluación de resultado o control

Answer 6

Fases de la planeación

Question 7

Conjunto de consumidores que compran o pueden llegar a comprar el producto o servicio ofrecido por una empresa

Answer 7

DEFINICIÓN DE MERCADO

Question 8

Tipos de Mercado

Answer 8

• Reales (clientes que ya tenemos)

* Potenciales (posibles clientes)

Question 9

Recopilación e interpretación de las necesidades de nuestro mercado y competencia

Answer 9

Investigación del Mercado

Question 10

3 Objetivos de la Investigación del mercado

Answer 10

Social
Económico
Administrativo

Question 11

Mercado objetivo o target. Sector de población al que se dirige un bien o servicio.

Answer 11

MERCADO META

Question 12

MERCADO META

Answer 12

Mercado objetivo o target. Sector de población al que se dirige un bien o servicio.

Question 13

4 CRITERIOS para delimitar/segmentar el mercado

Answer 13

• demográfico
• psicográfico
• socioeconómico
• geográfico

Question 14

1. Investigación del mercado
2. Promoción
3. Precio
4. Producto
5. Venta
6. Distribución
7. Satisfacción del cliente (postventa)
   SON…

Answer 14

Las 7 FUNCIONES de la mercadotecnia

Question 15

¿Cuántos factores de la mercadotencia hay?

Answer 15

2

Internos y Externos

Question 16

Otros 2 tipos de Mercado

Answer 16

Mercado de consumo
y
Mercado Organizacional

Question 17

Parte del producto que contiene información escrita sobre el artículo; puede ser parte del embalaje o una hoja adherida al producto

Answer 17

ETIQUETA

Question 18

Identificar el producto, para distinguirlo de los demás y proporcionar información sobre éste.

Answer 18

OBJETIVO DE LA ETIQUETA

Question 19

• Debe ser adaptable al envase en tamaño, color o forma
• El material debe ser resistente
• Debe estar perfectamente adherida al producto
• Contener todos los elementos descritos para el consumidor
• se evitan los colores fosforescentes

Answer 19

CARACTERÍSTICAS DE LA ETIQUETA

Question 20

Nombre o término que identifica el producto o servicio

Answer 20

MARCA

Question 21

Cualquier material que cubre un artículo con o sin envase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega

Answer 21

EMPAQUE / ENVASE

Question 22

Proteger-conservar-distribuir el producto

Answer 22

OBJETIVO DEL EMPAQUE

Question 23

Materiales, procedimientos y métodos que acondicionan, presentan, manipulan, almacenan, conservan y transportan una mercancía.

Answer 23

EMBALAJE

Question 24

Artículo que los compradores adquieren de acuerdo a sus gustos y necesidades

Answer 24

PRODUCTO

Question 25

Tipos de producto

Answer 25

* PRODUCTOS DE CONSUMO | * PRODUCTOS INDUSTRIALES

Question 26

Proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las necesidades de los consumidores

Answer 26

SEGMENTACIÓN

Question 27

SEGMENTACIÓN

Answer 27

Proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las necesidades de los consumidores

Question 28

Factores que afectan al consumidor

Answer 28

``` CULTURALES SOCIALES PERSONALES ECONÓMICOS PSICOLÓGICOS ```

Question 29

Comprador impulsivo Comprador moral Comprador deliberado o racional

Answer 29

Tipos de los comportamientos de compra

Question 30

4 etapas por las que pasan los diferentes tipos de compradores

Answer 30

* 1 necesidad sentida * 2 activdad anterior a la compra * 3 decisión de compra * 4 sentimiento posterior a la compra

Question 31

``` Duradero - no duradero Especiales No buscados Conveniencia Elección ``` Son características de los ...

Answer 31

PRODUCTOS DE CONSUMO

Question 32

Se utiliza para la producción de un producto Son características de los...

Answer 32

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Question 33

EJEMPLOS DE PRODUCTOS

Answer 33

(dar ejemplos de los productos de consumo y de productos industriales)

Question 34

* Nombre corto y fácil de recordar * Sentido de nombre --> moral * Agradable a la vista * Adaptable a cualquier medio de publicidad * Reunir requisitos indispensables para su registro * que no se genérica

Answer 34

CARACTERÍSTICAS DE LA MARCA | preg. abierta

Question 35

Clasificación de la marca

Answer 35

* Marca de familia | * Marca individual (fijación de marcas por lineas familiares, extensión de la marca)

Question 36

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO | --4 ETAPAS--

Answer 36

- Etapa de Introducción - Etapa de Crecimiento - Etapa de Madurez - Etapa de Declinación