HRM Begrippen week 4

Question 1

Prestatiemanagement

Answer 1

vaststellen en meten van doelstellingen van medewerkers om de individuele en organisatorische prestaties te verbeteren

Question 2

High performance work practices (HPWP’s)

Answer 2

zijn people management praktijken die strategisch of progressief van aard zijn. Omvatten:

• Betalen voor prestaties
• Delen van info
• Teamwork
• Prestatiemanagement

Question 3

Ability-motivation-opportunity (AMO) model

Answer 3

suggereert dat HR-praktijken een belangrijke rol spelen in het verhogen van het vermogen (A), de motivatie (M) en de mogelijkheid om deel te nemen (O) van werknemers. Hierdoor zijn medewerkers in staat om beter te presteren.

Question 4

Doelstellingstheorie

Answer 4

Stelt dat het stellen van doelen die specifiek en uitdagend maar toch haalbaar zijn, medewerkers motiveert om hun prestaties te verhogen (dmv SMART)

Question 5

Verwachtingstheorie

Answer 5

motivatie van medewerkers om te presteren is gebaseerd om drie factoren:
verwachting (E) dat de werkinspanning wordt gevolfd door een bepaald niveau van taakuitvoering (goed leren hoog cijfer),

Instrumentaliteit (I) de waarschijnlijkheid dat een bepaald niveau van bereikte taakuitvoering wordt gevolgd door verschillende werkresultaten,

valentie (V) de waarde die een individu hecht aan verschillende werkresultaten.

Question 6

Equity-theorie

Answer 6

verwijst naar de vergelijking tussen input en output. Richt zich op de manier waarop werknemers gelijk en eerlijk moeten worden behandeld

Question 7

Engagement

Answer 7

de mate waarin medewerkers energie, toewijding en onderdompeling in hun werk tonen

Question 8

Waardering (rating)

Answer 8

de beoordelaar beoordeelt de prestaties van een medewerker aan de hand van een vooraf bepaalde schaal

Question 9

Rangschikken

Answer 9

wanneer managers werknemers rangschikken van beste naar slechtste op basis van een specifiek kenmerk of algemene werkprestatie

Question 10

Kritische incidenttechniek

Answer 10

verzamelt en analyseert rapporten over incidenten van feitelijk gedrag die een functiebeperking vormen. de waarneming vormen de basis voor het beoordelen of bespreken van de prestaties

Question 11

180 graden feedbback

Answer 11

opwaartse beoordeling en houdt in dat medewerkers de prestaties van hun manager beoordelen

Question 12

360 graden feedback

Answer 12

samengestelde beoordeling van collega’s, supervisors, superieuren en af en toe ook klanten

Question 13

contrasteffect

Answer 13

wanneer een beoordelaar overdrijft over de prestaties van een medewerker op basis van de vorige kandidaat die hij/zij heeft beoordeeld

Question 14

eerste indruk fout

Answer 14

een fout gemaakt wanneer een eerste oordeel over iemand wordt geveld en de daaropvolgende prestaties worden genegeerd

Question 15

recensie-effect

Answer 15

tegenovergestelde eerste indruk fout omdat de beoordelaar zich alleen het einde van de beoordeling herinnert

Question 16

halo-effect

Answer 16

wanneer de beoordelaar zijn algemene mening over een werknemer laat beïnvloeden hoe hij/zij de werknemer beoordeelt op specifieke prestatiegerelateerde aspecten van zijn/haar werk

Question 17

similar-to-me-effect

Answer 17

wanneer een rattenvanger een medewerker een gunstige beoordeling geeft, omdat ze vergelijkbare kenmerken delen

Question 18

centrale tendens bias

Answer 18

wanneer een beoordelaar een medewerker een score geeft in het midden van de beoordelingsschaal en dus alle medewerkers als gemiddeld beoordeeld

Question 19

scheve vertekening

Answer 19

wanneer de prestatieresultaten grotendeels links of rechts van de schaal worden gescoord, omdat de beoordelaar te positief/negatief scoort

Question 20

attribution bias

Answer 20

een cognitieve bias die de systematische fouten verklaart die mensen maken bij het beoordelen of verklaren van hun eigen en andermans gedrag

Question 21

stereotypering

Answer 21

wanneer er generalisaties worden gemaakt over bepaalde soorten mensen, die op hun beurt onze algemene perceptie kunnen vertekenen

Question 22

feedforward interviews

Answer 22

positieve ervaringen uitleggen en daarna de resultaten van hun acties verteld