M3S4 La démarche mercatique Flashcards
Définir la mercatique Définir la démarche mercatique Identifier les différentes approches mercatiques
Définition du marketing / la mercatique
Ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une entreprise développe méthodiquement la vente de ses produits et de ses services en adaptant son offre aux besoins et au comportement du consommateur.
Le journal officiel du 28 mars 2018
Quel est l’état d’esprit de la mercatique ?
C’est être à l’écoute de l’environnement et faire en sorte que les activités de l’entreprise satisfassent aux besoins des consommateurs.
Quel est le but de la mercatique ?
Elle a pour but de permettre la rencontre entre une offre et un besoin.
Quelles sont les 4 principales approches du marché ?
L’approche mercatique réactive
L’approche anticipatrice
L’approche proactive
L’approche médiatrice ou marketing participatif ou crowdsourcing
En quoi consiste l’approche mercatique réactive ?
Elle consiste, pour une entreprise, à réagir aux demandes d’un marché. L’entreprise qui a identifié un besoin déjà exprimé, plus ou moins bien satisfait par la concurrence, décide de proposer une offre susceptible de satisfaire ce besoin. C’est l’approche la plus courante.
En quoi consiste l’approche mercatique anticipatrice ?
Elle consiste, pour une entreprise qui a détecté un besoin latent, à favoriser son développement.
En quoi consiste l’approche mercatique proactive ?Quel avantage procure cette stratégie ?
Elle suppose la création d’un nouveau besoin par l’entreprise, sur un marché.
C’est le cas des innovations radicales. Elles donnent un avantage concurrentiel à l’entreprise et lui confèrent une image de précurseur.
En quoi consiste l’approche mercatique médiatrice / participative ou crowdsourcing ?
Elle consiste à impliquer les clients dans la création de l’offre de façon implicite (observation du comportement) ou concrète (participation directe à la construction de l’offre).
Définition de la démarche mercatique
Elle se caractérise par une succession d’étapes dont l’importance varie avec le type d’approche retenue par l’entreprise. La démarche mercatique doit favoriser la rencontre entre l’offre de l’organisation et un besoin.
Quelles sont les 5 étapes de la démarche mercatique?
- L’étude de marché
- Le choix des cibles
- La Définition d’une stratégie
- La conception et mise en œuvre du marchéage
- Le contrôle des résultats
Quels sont les objectifs de l’étude de marché ?
– caractéristiques, motivations, attentes et freins de la demande ;
– points forts et points faibles de l’offre concurrente.
Quels sont les objectifs du choix des cibles ?
La segmentation puis ciblage de la demande
Quels sont les objectifs de la définition d’une stratégie?
L’entreprise fait le choix d’une stratégie de segmentation mercatique concentrée, différenciée ou indifférenciée.
Elle détermine ses objectifs tout en tenant compte de ses ressources disponibles pour son projet
Quels sont les objectifs de la conception et mise en œuvre du marchéage ?
– définir l’offre (caractéristiques) ;
– en fixer le prix ;
– mettre l’offre à disposition sur le marché ;
– faire connaître l’offre à la cible choisie.
Quels sont les objectifs du contrôle des résultats?
Toute démarche mercatique doit prévoir cette étape pour savoir si les objectifs sont atteints, c’est-à-dire si l’offre a atteint la cible, que celle-ci est satisfaite et que les performances commerciales sont atteintes.
