séance 13

Question 1

en quoi consiste le web 2.0 ?

Answer 1

c’est un ensemble d’applications permettant aux internaute de :
- s’approprier les fonctionnalités
- de générer eux-même du contenu
- d’interagir avec avec d’autres internautes

Question 2

les 4 couches de l’économie numérique sont :
- infrastructure et service internet
- applications et logiciels
- intermédiaires (interac)
- commerçants
vrai ou faux ?

Answer 2

vrai

Question 3

le commerce électronique est :

Answer 3

l’ensemble des transactions commerciales qui se font par l’intermédiaire d’internet

Question 4

nomme deux avantages d’avoir un site web :

Answer 4

• réduire les coûts de transactions
• diffusion et modification rapide de l’information
• relation étroite et personnalisée de l’offre
• satisfaction et fidélité des consommateurs

Question 5

quels sont les 4 types d’échanges qu’on retrouve dans le commerce électronique ?

Answer 5

• G2C
  -B2B
  -B2C
  -C2C

Question 6

quels sont les trois types de sites web/applications ?

Answer 6

• utilitaire (beaucoup de structuration, moins de présentation, ex. organismes gouvernementaux)
• hybride (structure et présentation, ex. magasins virtuels)
• hédonique (beaucoup de présentation, moins de structuration, ex. Netflix)

Question 7

on peut évaluer la qualité d’un site web de manière … et …

Answer 7

qualitative et quantitative

Question 8

qu’est-ce qu’un moteur de recherche?

Answer 8

c’est une application permettant d’effectuer des recherches, de trouver des ressources à partir d’une requête.

Question 9

les 5 tendances à surveiller sur les médias sociaux sont :
1. nouveaux mode de recherches (tiktok, reddit)
2. l’authenticité
3. l’égocentrisme
4. le discours morcelé
5. les identités multiples
vrai ou faux ?

Answer 9

faux, l’égocentrisme laisse sa place à des communautés coopératives.

Question 10

quel est le processus de décision d’achat (5 étapes)?

Answer 10

1. détermination du besoin
2. recherche d’information
3. évaluation
4. achat
5. réaction post-achat

Question 11

selon le mix marketing (4 P), quels sont les principaux déterminant du produit en ligne ?

Answer 11

• la taille et concentration du marché potentiel
• centralisation de la production
• nécessité d’être physiquement près de la clientèle et la tenue d’un inventaire

Question 12

vrai ou faux ?
internet a affecté la politique du produit en transformant des produits tangibles en produits numérique ?

Answer 12

vrai

Question 13

vrai ou faux ?
internet a empêcher la création de services complémentaire?

Answer 13

faux, au contraire elle a encourager la création de services complémentaire offert en ligne

Question 14

vrai ou faux ?
internet a affecté l’élargissement de l’offre en permettant une augmentation du chiffre d’affaire

Answer 14

vrai

Question 15

selon le mix marketing (4 P), quels sont les principaux déterminant de l’élasticité-prix ?

Answer 15

• valeur unique du produit (-)
• partage des coûts avec d’autres achats en ligne (-)
• substitution avec d’autres produits (+)
• niveau des stocks et capacité de stockage (+)
• coût d’acquisition du produit (+)

Question 16

vrai ou faux ?
pour ce qui est de la distribution (place (4P)), avec internet il y a de nouveaux intermédiaires?

Answer 16

vrai

Question 17

vrai ou faux ?
pour ce qui est de la communication (promotion (4P)), internet n’as eu aucun impact sur les formes de communications?

Answer 17

faux, internet a permis l’arrivée de nouvelles formes de communications.