1
Q
Probléma
A
Egy kielégítetlen igény az észlelt jelenlegi helyzetnek észlelt kívánatos helyzetté való megváltoztatására. A probléma megoldása, mint állapot akkor következik be, ha az észlelt jelenlegi és kívánatos helyzetet azonosnak észleljük. A problémamegoldás, mint folyamat a probléma állapotának megoldási állapottá való megváltoztatására irányuló tevékenység.
2
Q
Szakértő tanácsadó
A
Valamely szakterület specialistája, aki átveszi a problémát a megbízójától, és kidolgozza számára az általa javasolt megoldást vagy lehetséges megoldási változatokat.
3
Q
Folyamat-tanácsadó
A
Valamilyen típusú, általánosan használható problémamegoldási folyamathoz, annak módszereihez ért, függetlenül a probléma konkrét szakmai tartalmától.
4
Q
A
Változásmenedzsment
flashcards
Decks in class (3)
# Cards
