21. Változás megvalósítása

Question 1

Felengedés

Answer 1

○ a régifajta hozzáállás és viselkedés támogatásának megszüntetése,
○ többszöri kommunikáció az új értékekről,
○ elhatárolódás a régi értékektől,
○ a változásokat fenyegető motivációs tényezők minimalizálása,
○ a kívánt irányú változás motivációs megerősítésének maximalizálása

Question 2

Mozgatás

Answer 2

○ a döntés bevezetőinek személyes példamutatása hozzáállásból és viselkedésből
○ a kívánatos hozzáállás és viselkedés megtanulásának módszeres elősegítése

Question 3

Megszilárdítás

Answer 3

○ az újfajta hozzáállás és viselkedés folyamatos jutalmazása a döntés bevezetői részéről
○ folyamatos támogatás a szervezet többi tagja részéről
○ a visszahúzóktól való elhatárolódás, de a tolerálható kritika támogatása

Question 4

Hajtóerők és fékezőerők

Answer 4

Vannak hajtóerők, amelyek elősegítik a változtatás véghezvitelét, és vannak fékezőerők, amelyek gátolják azt

Question 5

Erőtérelemzés

Answer 5

Vagy a nyilak vastagságával vagy a hosszúságával kell érzékeltetni az erő nagyságát

Question 6

Döntés utáni racionalizálás

Answer 6

– a döntés kedvező következményeinek felnagyítása,
– a döntés kedvezőtlen következményeinek kisebbítése,
– a döntés reverzibilitásának hangoztatása,
– ellenérzések letagadása, átminősítése
– az időben vagy térben távoli következmények lekicsinylése,
– a személyes felelősség tagadása