3. Etika i društvena odgovornost marketinga

Question 1

Društvena odgovornost poslovanja

Answer 1

briga koju poduzeće ima za društvenu dobrobit

Question 2

Suvremeni teorijski pristup

Answer 2

Koncept održivog razvoja - razvoj koji zadovoljava potrebe današnjih generacija, pritom ne ugrožavajući potrebe budućih

Question 3

Društvena odgovornost marketinga

Answer 3

• spoj društvene odgovornosti poslovanja te primjene teorije interesno-utjecajnih skupina u kontekstu marketinga
• Pretpostavlja poslovanje koje uključuje uravnoteženje potražnje dionika (potrošača, zaposlenika, okoliša, dobavljača, regulatora, lokalne zajednice i vlasnika), prihvaćanje odgovornosti za donošenje marketinških odluka te integriranje etičkih i društvenih dužnosti u marketinške aktivnost

Question 4

Piramida odgovornosti poduzeća

Answer 4

(Od vrha do dna piramide)
1. Filantropska odgovornost - uključenost u povećanje kvalitete života zajednice i svih uključenih
2. Etička odgovornost - donositi odluke koje su u skladu s visokim etičkim i moralnim standardima
3. Zakonska odgovornost - poslovati u skladu s onim šta je zakonom dopušteno i nedopušteno
4. Ekonomska odgovornost - profitabilnost je temelj svih ostalih vrsta odgovornosti

Question 5

Odrednice i važnost marketinške etike

Answer 5

Etika stoji za moralne principe i vrijednosti koji upravljaju razlikovanje ispravnog odnosno dobrog od neispravnog odnosno lošeg u svakodnevnom i poslovnom životu
Moral čine neformalna društvena pravila koja određuju poželjno ponašanje pojedinaca u društvu

Question 6

Društveno odgovoran i održiv marketing - vizija EU

Answer 6

• uravnoteženu ekonomskom rastu i stabilnosti cijena
• visoko konkurentnom gospodarstvu i društvenom napretku
• visokoj razini zaštite i unaprjeđenja kvalitete okoliša

Question 7

Održivi marketing

Answer 7

• stvaranje i održavanje održivih odnosa s kupcima, društvenom okolinom i prirodnim resursima
• strategija održivog marketinga obuhvaća elemente marketinškog miksa

Question 8

Društveni marketing

Answer 8

uključuje različite vrste aktivnosti koje su usmjerene promoviranju društveno odgovornog ponašanja pojedinca i zajednice

Question 9

Šta je marketing općeg dobra?

Answer 9

• suradnja profitnog i neprofitnog sektora, odnosno poduzeća i neprofitnih organizacija, sa zajedničkim ciljem – podupiranje određene dobrotvorne svrhe
• financijski rezultat ovisi o kupnji/prodaji povezanog proizvoda ili usluge, s tim što se naglašava da će određeni dio prodajne cijene biti direktno doznačen neprofitnoj organizaciji ili instituciji

Question 10

Inicijative marketinga općeg dobra

Answer 10

• kupnja proizvoda
• dodatni darovi
• licenciranje proizvoda
• promocija neprofitnog cilja od strane poduzeća
• promocija neprofitnog cilja putem posebnih događaja
• promocija neprofitnog cilja putem programa
• promocija s ciljem utjecaja na stavove i promjene ponašanja

Question 11

Zeleni ili ekološki marketing

Answer 11

razvio se iz potrebe za očuvanjem okoliša i ekološke održivost

Question 12

Odgovorni potrošači su oni koji odabiru proizvode koji:

Answer 12

• ne ugrožavaju njihovo zdravlje i zdravlje drugih
• ne štete okolišu tijekom proizvodnje, upotrebe i odlaganja proizvoda
• ne troše veliku količinu energije
• ne stvaraju nepotreban otpad
• nisu napravljeni od ugroženih životinja te ne uključuju okrutnost prema životinjama
• ne stvaraju negativne posljedice u drugim zemljama, bez obzira na to gdje se prodaju i troše