3. otázka - Marketing ve firmě Flashcards
(30 cards)
Čím se zabývá marketing?
Zjistováním a naplňováním lidských společenských potřeb
Marketing je činnost, soubor institucí a procesů pro vytváření, komunikování, dodávání a výměnu nabídek, které mají hodnotu pro zákazníky, klienty, partnery a společnost jako celek.
Jaké jsou společné znaky definic marketingu?
- Zákazník / spotřebitel
- Uspokojování potřeb a přání
- Současná spokojenost všech zainteresovaných stran v transakci
Tyto znaky jsou charakteristické pro různé definice marketingu.
Jaké jsou cíle marketingu?
- Uspokojování potřeb zákazníka
- Vytvoření konkurenční výhody
- Budování dlouhodobých vztahů se spotřebiteli
- Tvorba přiměřeného zisku
Tyto cíle reflektují zaměření marketingu na zákazníka a udržitelnost firmy.
Co zahrnuje vnitřní prostředí firmy?
Mikroprostředí, které zahrnuje vlivy ovlivnitelné firmou
Vnitřní prostředí se analyzuje pomocí zdrojů firmy, jako jsou obchodní partneři, lidé, finanční situace a image firmy.
Jaké faktory se analyzují v rámci vnitřního prostředí?
- Obchodní partneři
- Lidé
- Finanční situace
- Technický rozvoj
- Lidské zdroje
- Image firmy, značka, logo, dodavatelé, zákazníci
Tyto faktory jsou základem pro SWOT analýzu.
Co zahrnuje vnější prostředí firmy?
Makroprostředí, které firma nemůže ovlivnit
Vnější prostředí se analyzuje pomocí analýzy PESTEL
Jaké faktory zahrnuje analýza PESTLE?
- Politické
- Ekonomické
- Socio-kulturní
- Technologické
- Legislativní
- Environmentální
Tato analýza pomáhá firmám pochopit širší kontext, ve kterém operují.
Jaké jsou silné a slabé stránky v mikroprostředí?
- Silné stránky - posilovat
- Slabé stránky - odstraňovat
Silné a slabé stránky jsou základem pro strategické plánování v rámci firmy.
Jaké jsou příležitosti a hrozby v makroprostředí?
- Příležitosti - využívat
- Hrozby - sledovat
Příležitosti a hrozby jsou důležité pro identifikaci externích faktorů ovlivňujících firmu.
Co není příležitostí či ohrožením v podniku?
Cokoli, co v podniku reálně nefunguje či neexistuje
To se považuje za slabou stránku podniku.
Co je účelem marketingového informačního systému?
Shromazd’ování, analyzování a vyhodnocování informací pro kvalitnější plánování, organizování, řízení a kontrolu marketingových aktivit.
Systém umožňuje efektivní rozhodování v marketingu.
Jaké jsou dva hlavní druhy marketingového výzkumu?
- Primární = vlastní sběr informací
- Sekundární = data již existují
Primární výzkum zahrnuje nové informace, zatímco sekundární využívá existující data.
Jaké jsou dvě základní metody marketingového výzkumu?
- Kvantitativní (kolik?) = čísla, procenta
- Kvalitativní (proč?) = názory, postoje lidí
Kvantitativní metody se zaměřují na měřitelné údaje, zatímco kvalitativní na osobní názory.
Jaké jsou vstupy a výstupy marketingového informačního systému?
- Interní firemní data (A)
- Marketingové zpravodajské informace (B)
- Marketingový výzkum (C)
- Získané databáze (D)
Tyto prvky tvoří základ pro efektivní marketingové rozhodování.
Jaké informace obsahují interní firemní data?
- Účetní a statistická evidence
- Smlouvy a dohody
- Základní údaje o dodavatelích
- Základní údaje o zákaznících
Tyto informace jsou klíčové pro analýzu a strategické plánování.
Co zahrnují marketingové zpravodajské informace?
- Pravidelná práce s informacemi
- Statistiky
- Denní tisk
- Katalogy
- Výrobní zprávy
Tyto informace pomáhají v predvídání budoucího vývoje na trhu.
Jaký je cílem marketingového výzkumu?
Zvýšit efektivnost marketingu prostřednictvím sběru, analýzy a interpretace dat o zákaznících, konkurenci a podnikatelském prostředí.
Marketingový výzkum může zahrnovat jak vlastní sběr dat, tak i těžko dostupná existující data.
Jaké externí zdroje mohou být využity v marketingovém výzkumu?
- Vládní úřady
- Statistické úřady
- Instituce na podporu podnikání
Tyto zdroje poskytují důležité statistické a analytické informace.
Co je strategické plánování v marketingu?
- Způsob, jak dosáhnout stanovených cílů organizace
- Vychází z celkových plánů podniku
- Zaměřuje se na oblasti produktu a trhu
Strategické plánování je klíčové pro efektivní řízení marketingového úsilí.
Jaké jsou hlavní úkoly strategického plánování?
- Rozpracování strategicky stanovených cílů
- Řízení a koordinování marketingového úsilí
- Implementace a praktické ověření zvolené marketingové strategie
Tyto úkoly zajišťují efektivní fungování marketingových aktivit organizace.
Jaké jsou hlavní důvody pro tvorbu marketingového plánu?
Minimalizace podnikatelského rizika, zvýšení obratu a zisku firmy
Tyto důvody jsou klíčové pro efektivní řízení a plánování v marketingu.
Co zahrnují cíle organizace v kontextu marketingového řízení?
Cíle organizace zahrnují marketingové řízení
Tyto cíle pomáhají definovat směr a úspěšnost marketingových aktivit.
Co je předmět podnikání v rámci analýzy portfolia?
Analýza portfolia
Tato analýza pomáhá organizacím porozumět svým produktům a trhům.
Co zahrnuje určení strategie v marketingovém plánu?
Marketingové strategie
Tyto strategie se zaměřují na dosažení cílů a efektivní alokaci zdrojů.
