4 - ეთიკა Flashcards
(25 cards)
რა არის სოც. მუშაკის მუშაობის ეთიკის მიზანი?
- ძირითად ღირებულებებზე ხაზგასმა
- ეთიკური ნორმების განსაზღვრა
- პროფესიულ ვალდებულებათა შორის კონფლიქტის სწორ გადაჭრაში ეხმარება
- ახალბედა მუშაკებს აცნობს სოც. მუშაობის ეთიკურ სტანდარტს.
და ა.შ.
ეთიკური დილემის წარმოშობისას უნდა დაეყრდნოს ეთიკის კოდექსს და მხოლოდ ამის შემდეგ მიმართოს სხვა წყაროებს.
როგორ უნდა მოიქცეს სოც. მუშაკი, როცა ეთიკური დილემა ,,მძაფრადაა’’ წარმოდგენილი?
ამ დროს უნდა შეხედოს სიტუაციას ობიექტურად და გადაწყვეტილება ისე მიიღოს, რომ თან გათვალისწინებული ჰქონდეს, როგორ შეაფასებდნენ მისი კოლეგები.
ასევე, უფლებამოსილია აზრი ჰკითხოს კოლეგებს, პროფესიულ ასოციაციას, ზედამხედველს და ა.შ.
ეთიკის კომისიისთვის დახმარებისთვის მიმართვა, თუ გადაუჭრელია პრობლემა
ეთიკის სტანდარტის დარღვევა იგივე კანონის დარღვევაა?
არა
რა ხდება, თუ ეთიკის სტანდარტი ირღვევა?
კოლეგებმა უნდა განიხილონ საქმე, რათა სოც. მუშაკს დაეხმარონ და/ან დისციპლინური პასუხისმგებლობა დაეკისროს
სოც. მუშაკების ეთიკური პრინციპებია:
- მხარდაჭერა/მომსახურების გაწევა
- სოციალური სამართლიანობა (ებრძვიან უსამართლობას)
- პიროვნების ღირსების პატივისცემა (მათი დაცვა)
ეთიკური სტანდარტები
ეთიკური პასუხისმგებლობა ბენეფიციარის, კოლეგის მიმართ, თავისი პროფესიის, საზოგადოების მიმართ
ეთიკური პასუხისმგებლობები ბენეფიციარის მიმართ:
- მისი ინტერესების დაცვა
- დამოუკიდებლად მუშაობის უნარის გამომუშავება
- ინფორმირებული თანხმობა
- კომპეტენცია
- კულტურული მრავალფეროვნება
- ინტერესთა კონფლიქტი
- კონფიდენციალობა
- ჩანაწერების ხელმისაწვდომობა
- რომანტიკული ურთიერთობები
- შეურაცხმყოფელი ლექსიკა
- გადასახადი მომსახურებისათვის
- გადაწყვეტილების მიღების უნარს მოკლებული ბენეფიციარი
- მომსახურების შეწყვეტა
- მომსახურების დასრულება
თანაზომიერების პრინციპი?
გულისხმობს იმას, რომ მიღებული გადაწყვეტილებით გამოწვეული ზიანი არ უნდა აღემატებოდეს ამავე გადაწყვეტილებით მოტანილ სიკეთეს
ინფორმირებული თანხმობის არსებობა/არარსებობის შემთხვევაში?
საჭირო ინფორმაციის მიწოდება ყველა შესაძლო ხერხით (სპეციალური თარჯიმნის გამოყენებით, თუ საჭიროა), რათა თანხმობა იყოს ინფორმაციაზე დაფუძნებული, გააზრებული
თუ სავალდებულოა მომსახურება და ბენეფიციარი უარზეა, მაშინ სხვა უწყებები უნდა ჩართოს.
როგორ შეიძლება გაჩნდეს ინტერესთა კონფლიქტი?
- პროფესიული ურთიერთობის დარღვევა (ჩამეგობრება და ა,შ,)
- არათანაბარი ძალის დინამიკა (სოცც. მუშაკზე დაქვემდებარება ბენეფიციარის მხრიდან)
- სოც. მუშაკის მიერ პირად ინტერესებზე დაყრდნობით მოქმედება ბენეფიციარის მიმართ (ფინანსური, რელიგიური, ა.შ.)
კონფიდენციალობა?
დაიცვას სოც. მუშაკმა ბენეფიციარის კონფიდენციალობა,
მხოლოდ იმ შემთხვევაში გასცეს, თუ შესაძლო ზიანს აირიდებს თავიდან ამგვარად.
აცნობოს წინასწარ და თანხმობა ჰქონდეს თუ შეუძლია რომ გასცეს კონფიდენციალური ინფორმაცია.
ჰქონდეს უსაფრთხო, დაცულ ადგილას ის დოკუმენტები, რომლებშიც კონფიდენციალური ინფორმაციაა.
კოლეგებთანაც არ ისაუბროს ამ საქმეზე, თუ ისინი უშუალოდ არ არიან ჩართული საერთო საქმეში
ჩანაწერების ხელმისაწვდომობა
თუ ბენეფიციარი დაინტერესდა საკუთარი თავის, მდგომარეობის შესახებ გაკეთებული ჩანაწერებით, სოც. მუშაკმა უნდა უზრუნველყოს იგი ამის წვდომით. თან დაურთოს განმარტებები თუ შესაძლებელია რომ გამოიწვიოს გაურკვევლობა.
არ მისცეს უფლება ან შეზღუდულად მისცეს უფლება გაეცნოს ამ ჩანაწერებს თუ ტვლის, რომ სერიოზულად დააზიანებს ბენეფიციარს.
თუ ჩანაწერში სხვების შესახებაცაა ინფორმაცია შესული, ისინი კონფიდენციალურად უნდდა დატოვოს სოც. მუშაკმა ბენეფიციარისგან
გადასახადი მომსახურებისათვის
არ მიიღოს და არ მოითხოვოს რაიმე სახის გასამრჯელო ბენეფიციარისგან.
გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ეს ბენეფიციარის კულტურის ნაწილია, როცა თავად მისგანაა ინიცირებული.
თუ ბარტერულ გაცვლას დათანხმდება, სოც. მუშაკი პასუხისმგებლობას იღებს იმაზე, რომ ეს გაცვლა არ დააზიანებს ბენეფიციარს და პროფესიულ ურთიერთობას
მომსახურების შეწყვეტა
შეწყდეს, როცა ბენეფიციარი ან სოც. მუშაკი გადაადგილდება, ავადმყოფობა და ა.შ.
აგრეთვე, თუ თვლის რომ საკმარისი კომპეტენცია არ აქვს იმ სფეროში, რაშიც საჭიროა ჩარევა და სანაცვლოდ გადაამისამართოს სხვა სპეციალისტთან. ასევე იმ შემთხვევაში, თუ წარმოიშვა ინტერესთა კონფლიქტი.
მომსახურების დასრულება
წინასწარ შეატყობინოს მომსახურების დასრულების შესახებ ბენეფიციარი და უზრუნველყოს ალტერნატიული მომსახურებით,
ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, სოც. მუშაკმა უნდა გაატაროს სათანადო ღონისძიებები მომსახურების გასაგრძელებლად.
მაშინ დაასრულოს, თუ თვლის რომ მისი მომსახურება აღარ შეესაბამება ბენეფიციარის საჭიროებებს.
სოც. მუშაკის ეთიკური პასუხისმგებლობა კოლეგების მიმართ?
- პატივისცემა
- კონფიდენციალობა
- უთანხმოებანი კოლეგების მონაწილეობით
- კონსულტაცია
- მიმართვის გაცემა მომსახურების მისაღებად
- რომანტიკული ურთიერთობები
- სექსუალური შევიწროება
- კოლეგების შრომისუნარიანობის დაქვეითება
- კოლეგების არაკომპეტენტურობა
- კოლეგების არაეთიკური ქცევა
- მულტიდისციპლინური თანამშრომლობა
კოლეგის მიმართ პატივისცემა?
არ გააკეთოს უარყოფითი კომენტარები უსაფუძვლოდ, არ გააკრიტიკოს, მით უმეტეს კრიტიკა არ იყოს დაფუძნებული ასაკზე, რასაზე, სქესზე, ა.შ.
მულტიდისციპლინური თანამშრომლობა
სოც. მუშაკმა უნდა მიიღოს მონაწილეობა ჯგუფის მუშაობაში, რათა ბენეფიციარის კეთილდღეობისთვის შესაფერისი გადაწყვეტილებები იქნას მიღებული.
თუ ჯგუფის სხვა წევრის მიღებული გადაწყვეტილება არაეთიკურია, უნდა აღმოიფხვრას უთანხმოება
კონსულტაცია?
მიმართოს კოლეგას დახმარების/რჩევის მისაღებად.
იცოდეს მისი კოლეგებიდან ვინ რას აკეთებს, რათა საჭიროების შემთხვევაში თავად მიიღოს კონსულტაცია მისგან, ვისაც შესაბამისი გამოცდილება და ცოდნა აქვს
მიმართვის გაცემა მომსახურების მისაღებად?
სოც მუშაკმა სხვასთან უნდა გააგზავნოს ბენეფიციარი, თუ თავად ვერ აკმაყოფილებს მის საჭიროებებს.
წინასწარ უნდა ჰქონდეს თანხმობა აგრეთვე მისგან
რომანტიკული ურთიერთობები კოლეგასთან?
კოლეგასთან ნებადართულია, თუ თუ არ არსებობს ინტერესთა კონფლიქტის საფრთხე.
თავისი პროფესიული პასუხისმგებლობა სხვას უნდა გადასცეს ამ შემთხვევაში.
დაქვემდებარებულ პირთან ან სტუდენტთან აკრძალულია!
შრომისუნარიანობის დაქვეითების შემთხვევაში?
დაეხმაროს.
თუ არ ცდილობს თავად გამოსწორებას / არ შეუძლია, მაშინ უნდა აცნობოს ხელმძღვანელ პირს ან ეთიკის კომისიას.
კოლეგის არაკომპეტენტურობა?
ჯერ დაეხმაროს, თუ არ ცდილობს გამოსწორებას, მაშინ სხვებს მიმართოს
