4. Marketing

Question 1

Was ist die Aufgabe des Marketings?

Answer 1

• Vermarktung von Produkten, Dienstleistungen und Projekten
• Herausstellen des Nutzens für den Kunden/ für die
Stakeholder
• Evaluation von Marketing-Maßnahmen und Gegensteuerung

Question 2

Strategien im Marketing?

Answer 2

• Portfolio: Abschöpfung, Investition, Segmentierung,
Differenzierung
• Entwicklung: Innovation, Durchdringung, Produktvariation
• Wachstum: Expansion, Konsolidierung, Schrumpfung
• Wettbewerb: Angriff, Verteidigung, Ausweichen, Überholen
• Integration: Vorwärts (zum Endprodukt hin), Rückwärts (zum
Rohstoff hin)
• Synergie: Technologie-, Vertriebs- oder Personalorientiert
• Breite: Konzentration, Streuung

Question 3

Was ist ein Marketing-Mix?

Answer 3

• Summe aller Maßnahmen, die dazu dienen, das Produkt im
Kundenumfeld zu vermarkten
• „Werbung“ ist nur ein Bestandteil innerhalb der
Kommunikationspolitik

Question 4

Kennzahlen im Marketing?

Answer 4

• Umsatz pro Kunde
• Umsatz pro Produkt
• Umsatzsteigerung
• Aufwand pro Neukunde
• Anteil der Neukunden
• Marktanteil
• Kosten für Werbemaßnahmen
• Summe der gewährten Rabatte

Question 5

Evaluationmaßnahmen im Marketing?

Answer 5

• Umsatz pro Kunde
• Umsatz pro Produkt
• Umsatzsteigerung
• Aufwand pro Neukunde
• Anteil der Neukunden
• Marktanteil
• Kosten für Werbemaßnahmen
• Summe der gewährten Rabatte

Question 6

Konzept für Produktmarketing (4P)?

Answer 6

• Produktpolitik
• Preispolitik
• Distributionspolitik
• Kommunikationspolitik

Question 7

Welche drei Punkte beinhaltet das strategische Dreieick im Produktmarketing?

Answer 7

Question 8

Konzept für Produktmarketing
Basismerkmale?

Answer 8

• Marktbericht
• Absatzplanung
• Zielgruppenanalyse

Question 9

Konzept für Produktmarketing
Instrumente/ Methoden?

Answer 9

• Marketing Plan
• FMEA
• Kundenbefragung

Question 10

Konzept für Produktmarketing
Erweiterung auf „7 P“ - Dienstleistungsmarketing?

Answer 10

• Product
• Price
• Place
• Promotion
• People
• Process
• Physical evidence

Question 11

Konzept für Prozessmarketing?

Answer 11

• Erkennungsmerkmale
• Informationsmaßnahmen
• Kommunikationsmaßnahmen

Question 12

Welche drei Punkte beinhaltet das strategische Dreieck im Prozessmarketing

Answer 12

Question 13

Konzept für Prozessmarketing
Basismerkmal:

Answer 13

• Stakeholderanalyse

Question 14

Konzept für Prozessmarketing
Instrumente/ Methoden

Answer 14

• Stakeholderanalyse
• Kommunikationsplan
• Veranstaltungen, z. B. Kick-off

Question 15

Konzept für Prozessmarketing
Fazit für Projekte:

Answer 15

• Zielgruppenanalyse/ Stakeholderanalyse als Basis
• Maßnahmen auf Projekt abstimmen (Budget,
Realisierbarkeit)
• Kommunikationsplan als Leitlinie für Berichtswesen und
Marketingmaßnahmen im Projekt

Question 16

Was ist Kommunikationspolitik?

Answer 16

• Bestandteil des Marketing-Konzepts
• Maßnahmen der Kommunikationspolitik gestalten den
Marketing-Mix
• Unterstützt Aufbau, Pflege und Optimierung von
Kundenbeziehungen

Question 17

Bestandteile der Kommunikationspolitik?

Answer 17

1. Printwerbung
2. Fernseh- und Kinowerbung
3. Radiowerbung
4. Außenwerbung
5. Online-Werbung
6. Mobile Marketing
7. Direktmarketing
8. Verkaufsförderung
9. PR
10. Messen
11. Events
12. CI
13. Sponsoring
14. Product placement

Question 18

Welche Art von Events gibt es?

Answer 18

• Branchen-Events, z. B. Messe
• Kundenbezogene Events, z. B. InhouseInformationsveranstaltungen
• Projektbezogene Events, z. B. Kick-off
• Interne Events, z. B. Weihnachtsfeier

Question 19

Marketing in den Projektphasen Initiierung?

Answer 19

• Stakeholderanalyse
• Bestimmung von Interessen und Ausrichtung von Maßnahmen

Question 20

Marketing in den Projektphasen Planung?

Answer 20

• Definition des Marketingbudgets
• Planung von Maßnahmen für die Stakeholder
• Ermittlung der Kosten für das Marketing
• Erstellung des Kommunikationsplans

Question 21

Marketing in den Projektphasen Durchführung?

Answer 21

• Umsetzung der Maßnahmen aus dem Kommunikationsplan
• Ggf. Anpassung

Question 22

Marketing in den Projektphasen Abschluss?

Answer 22

• Evaluierung der Maßnahmen aus dem Kommunikationsplan
• Lessons learned für das Marketing

Question 23

Was ist Guerilla Marketing?

Answer 23

• Strategie beruht auf Einfallsreichtum, Unkonventionalität
und Flexibilität
• Ziele des Guerilla-Marketing:
• Aufmerksamkeit
• Originalität
• Einsatz eines kleinen Budgets

• Schwerpunkt liegt auf den Kommunikationsmaßnahmen
• Werbung als zentraler Faktor

Question 24

Bestandteile des Guerillia Marketings?

Answer 24

• Low-Budget-Marketing
• Online-Mobile-Marketing
• Klassisches Online-Marketing
• Strategisches Marketing

BSP:

• Werbung auf Pizza-Kartons
• Werbung auf Luft-Schiffen
• Viral Marketing über soziale Netzwerke
• „Gäste bestimmen die Preise“