4 prednáška Flashcards
(10 cards)
Marketingový mix
obsahuje všetky aktivity, ktorými môže finančná inštitúcia ovplyvniť dopyt po svojich produktoch
7P
product
price
promotion
place
personnel
process
physical evidence
4C
customer solution
customer costs
communication
convenience
4S
týka sa marketingových aktivít realizovaných prostredníctvom internetu
scope
site
synergy
system
Reklama
komu
prečo
kedy
čo
ako
Podpora predaja
dočasné zníženie cien
darčeky
sútaže a žrebovania
propagácia v mieste predaja
praktické predvádzanie
Direct marketing
okamžitá a interaktívna komunikácia a distribúcia
osobný predaj
dôležitý pri FI, vzájomná interakcia s klientom
Peer to peer
nižšie náklady, flexibilita, komunitný prístup, ide o skupiny
Bankové distribučné kanály
pobočky
agent
bankomaty
telefónne bankovníctvo
online bankovníctvo
mobilné aplikácie
