5 prednáška Flashcards
(5 cards)
1
Q
Klient
A
osoba využívajúca služby FI, s ktorou je potrebné vyjednávať o spôsobe zabezpečenia služieb a ich ocenenia
2
Q
Faktory ovplývňujúce správanie klienta
A
kultúrne
sociálne
osobnostné
psychologické
3
Q
Segmentácia trhu
A
geografická
demografická
psychografická
4
Q
Segmentácia v FI
A
FO (povolanie, príjem)
PO(sektor, veľkosť)
5
Q
trendy v segmentácii
A
zber a ochrana dát
správne nastavenie segmentov
personalizácia
používanie umelej inteligencie
