5.3 Kommunikationdpolitik (promotion) Flashcards

Question

Sozialtechnische Regeln (Gestaltungsempfehlungen für Printwerbung)

Answer 1

- Kontakt herstellen - Aufnahme der Kommunikationsbotschaft sichern - Emotionen vermitteln - Verständnis erreichen - im Gedächtnis verankern

Answer 2

Vorteile: kurze Zeit hoher Werbedruck, da hohe Verfügbarkeit des Mediums, intensive Nutzung des Mediums Nachteile: - gezielte Zielgruppenansprache - insbesondere bei Vollprogrammen, die von breiten Bevölkerungsschichten gesehen werden - ist jedoch schwierig - abnehmende Akzeptanz von Fernsehwerbung bei hohen Kosten

Answer 3

Vorteile: - regionale Segmentierung - geringer Preis - hohe Recihweite - gute Integrierbarkeit mit anderen Instrumenten - Radio als "Überallmedium" Nachteile: - fehlende visuelle Gestaltungsmöglichkeiten - Hörer sind oft nur wenig aufmerksam

Answer 4

Außenwerbung bezeichneten Medien umfassen die im öffentlichen Raum und aus dem öffentlichen Raum heraus auf "Jedermann" einwirkende Kommunikation. mögliche Ausprägungen: Plakatwerbung, Hinweismedien, Transportmedien, Ambient Medien, Digital Out-of-Home

Answer 5

Vorteile: - jüngere mobile Schichten können erreicht werden - effektive Nutzung für regionale oder lokale Werbung durch präzise Platzierung Nachteil: - kurze Betrachtungszeit

Answer 6

Unter digitaler Kommunikation werden alle Kommunikationsaktivitäten zwischen Unternehmern und Nachfragern sowei zwischen Nachfragern untereinander verstanden, die auf der Grundlage digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien funktionieren.

Answer 7

Als Online-Kommunikation werden alle Kommunikationsaktivitäten zwischen Unternehmen und Nachfragern verstanden, welche die Erreichung der Marketing- und Unternehmensziele beeinflussen und über das Internet Protocol (IP) abgewickelt werden. Wichtigste Online-Kommunikation: Unternehmenswebsite, E-mail-Marketing, Display-Werbung, Affiliate-Marketing, Suchmaschinenwerbung, Suchmaschinenoptimierung

Answer 8

- Individualisierbarkeit - Interaktivität/ Dialogorientierung - Integrierbarkeit mit anderen Medien und Funktionen (CRM) - Multimedialität - Dynamik / Aktualität - gute Werbeerfolgskontrolle möglich - hohe Erreichbarkeit junger Zielgruppen - Nutzung für virales Marketing - Nutzung der eigenen Homepage für Kommunikationszwecke

Answer 9

- verstärkte Reaktanz - nicht alle Zielgruppen erreichbar (insb. ältere Zielgruppen nicht online)

Answer 10

Als Social Media Kommunikation werden alle Kommunikationsaktivitäten zwischen Unternehmen und Nachfragern sowie zwischen Nachfragern untereinander verstanden, welche die Erreichung der Marketing- und Unternehmensziele beeinflussen und über soziale Medien abgewickelt werden.

Answer 11

Soziale Medien umfassen ein Bündel internetbasierter Plattformen, die auf dem veränderten Nutzverhalten im Web 2.0 aufbauen und den Austausch von Brand Generated Content und User Generated Content unterstützen.

Answer 12

-Weblogs (SMI) -> blog.de (KT) -Microblogs -> twitter.de -Soziale Netzwerke -> xing.com, facebook.com etc.

Answer 13

Als mobile Kommunikation werden alle Kommunikationsaktivitäten zwischen Unternehmen und Nachfragern verstanden, welche die Erreichung der Marketing- und Unternehmensziele beeinflussen und über mobile Endgeräte abgewickelt werden. Zu den wichtigsten nstrumenten gehören: SMS-/MMS-Marketing, QR-CODE Marketing, Bluetooth Marketing, unternehmenseigene Apps etc.

Answer 14

- Ortsunabhägigkeit - Erreichbarkeit - Personalisierung - Interaktivität - Lokalisierbarkeit der Nutzer - Geringe Vorlaufzeit - viraler Effekt

Answer 15

- Reaktanzen der Kunden - relativ hohe Tausenderkontaktpreise bei Push-Kampagnen

Answer 16

Unter Direktkommunikation werden alle kommunikative Aktivitäten verstanden, die der Anbahnung und Aufrechterhaltung einer direkten, personalisierten, Interaktion mit aktuellen und potenziellen Kunden dienen. Typische Medien: Werbebriefe, Werbepostkarten, Postsendungen, Faxe, E-mails Typische Kundenbindungsprogramme mit primärer Kommunikationsfunktion: Kundenclubs, Kundenmgazine, Kundenkarten

Answer 17

Vorteil: - Individualisierbarkeit - gute Werbeerfolgskontrolle Nachteil: - verstärkte Reaktanz

Answer 18

Verkaufsförderung bedeutet die Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle zeitlich befristeter Maßahmen mit Aktionscharakter, die eingesetzt werden, um auf nachgelagerten Vertriebsstufen (Verkaufspersonal, Handel, Nacfrager) durch zusätzliche Anreize die Kommunikations- und Vertriebsziele eines Unternehmens zu erreichen.

Answer 19

- Preisorientierte und nicht-preisorientierte Verkaufsförderung - endkundenbezogene und händlerbezogene Verkaufsförderung

Answer 20

ist die eigenständige, multisensuale, und erlebnisorientierte Inszenierung von temporären Ereifgnissen, welche sich sowohl an interne auch an externe Adressaten richtet.

Answer 21

- ermöglichen als firmen- oder produktbezogene Veranstaltungen persönliche, direkte Kontakte mit den angesprochenen in eriner zwanglosen, angenhemen Situaton - Vermittlung des Gefühls, dass Teilnehmer an etwas Bedonders oder sogar Einmaligem teilnehmen - Möglichkeit Emotionen der Zielgruppe gezielt anzusprechen

Answer 22

Nach dem Verständnis des Ausstellungs- und Messeausschusses der Deutschen Wirtschaft e.V. (AUMA) wird eine Messe als zeitlich begrenzte, wiederkehrende Makrtveranstaltung bezeichnet, auf der nach vorrangiger Ansprache von Fachbesuchern eine Vielzahl von Unternehmen eines oder mehrerer Branchen übrwiegend an gewerbliche Abnehmer nach Muster vertreibt.

Answer 23

- Angebotsbreite (Universalmessen, Spezialmessen, Branchemessen etc.) - Angebotsschwerpunkt (Konsumgüter vs. Industrie-/ Investitionsgüter) - Funktion (Informations- vs. Ordermesse) - Reichweite (regional, überregional, national, international - Absatzrichtung (Fachbesucher-, Händler-, Nachfragermesse - Zielgruppe (Händler, Konsumenten

Answer 24

Der Begriff Öffentlichkeitsarbeit bzw. Public Relations (PR) kennzeichnet die planmäßig zu gestaltende Beziehung zwischen dem Unternehmen und den verschiedenen Anspruchsgruppen (Kunden, Aktionäre, Lieferanten, Arbeitnehmer, Institutionen,Staat) mit dem Ziel, bei diesen Anspruchsgruppen Vetrauen zu gewinnen bzw. zu erhalten.

Answer 25

- Informationsfunktion: Vermittlung von Informationen nach innen außen (Öffentlichkeit) - Kontaktfunktion: Aufbau und Aufrechterhaltung von Verbindungen zu allen für das Unternehmen relevanten Gruppen - Imagefunktion: Aufbau, Änderung, Pflege des Vortellungsbildes vom Unternehmen - Absatzförderungsfunktion: Anerkennung und Vertrauen in der Öffentlichkeit fördert den Verkauf - Sozialfunktion: Aufzeigen der gesellschafts- und sozialbezogenen Unternehmensleistungen - Balacefunktion: Herstellung eines Anreiz-Beitrags-Gleichgewichts der versch. unternehmensrelev. Anspruchsgruppen - Stabilisierungsfunktion: Erhöhung der Krisenfestigkeit des Unternehmens in kritischen Situationen aufgrund stabilen Beziehungen zu den Anspruchgruppen

Answer 26

Sämtliche Aktivitäten die mit der Bereitstellung von Geld, Sachmitteln, Dienstleistungen oder Know-How durch Unternehmen und Institutionen zur Förderung von Personen oder Organisationen in den Bereichen Sport, Kultur, Soziales, Umwelt oder Medien, die einen Beitrag zur Erreichung der Kommunikationsziele leisten sollen

Answer 27

- Sportssponsoring: Förderung von Einzelsportlern, Sportmannschaften oder Sportveranstaltungen - Programmsponsoring: Unterstützung von Programminhalten, Sendungen, Spielfilmen, Serien oder Talkshows in elektronischen Medien wie TV, Radio oder Internet - Kultursponsoring: Unterstützung kultureller Aktivitäten beispielsweise in den Bereichen Musik, bildene Kunst, darstellende Kunst, Medienkunst, Literatur etc. - Sozial- oder Umweltsponsoring: Public Sponsoring, Förderung von Aktivitäten im Gesundheits- und Sozialwesen etc.

Answer 28

Unter Product Placement wird die gezielte Darstellung eines Kommunikationsobjektes als dramaturgischer Bestandteil einer Video- oder Filmproduktion (Serien, Kinofilme, Musikvideo) gegen finanzielle oder sachliche Zuwendungen verstanden.

Answer 29

Geplante, systematische und dem Spieleentwickler vergütete Integration von aus der Realität bekannten werblichen Maßnahmen in die Virtualität von Video- und Computerspielen.

Answer 30

- Adgames - statisches In-Game Avertising - dynamisches In-Game Advertising

Answer 31

Übergeordnetes Konzept, das einen einheitlichen Orientierungsrahmen für sämtliche Kommunikationsprozesse eines Unternehmens nach innenund außen darstellt.

Answer 32

- Corporate Design - Corporate Communications - Corporate Behavior --> gehören alles zu Integrierte Kommunikation: - Kombination verschiedener Kommunikationsinstrumente - übergreifende Abstimmung der Kommunikationsaktivitäten bzgl. formaler (z.B. einheitliche Zeichen und Logos), zeitlicher und inhaltlicher Aspekte (z.B. gleiche Botschaften, Argumente, Bilder)

5.3 Kommunikationdpolitik (promotion) Flashcards

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