6 | La présence Web et les médias sociaux

Question 1

Comprendre le web social : 5 caractéristiques?

Answer 1

1) Capacité créative et contribution des usagers ( peut participer)
2) Accessibilité et maniabilité (+facile)
3) Facilitation des réseaux de collaboration (collaborer petite échelle)
4) Force du nombre
5) Pluralité des pratiques et des plateformes (diversité contenus/plateformes)

Question 2

Le web social regroupe quoi?

Answer 2

tous les réseaux, médias, l’ensemble des contenus.

Question 3

média social ?

Answer 3

Plateforme, interaction ex: Facebook

Question 4

Réseau social numérique?

Answer 4

Mise en relation + interaction (univers logiciel)

Question 5

virtuel?

Answer 5

s’oppose au réel, coupure entre en ligne/hors ligne

Question 6

La présence web, Être ou ne pas être… en ligne.

Elle s’observe grâce à 5 choses?

Answer 6

• l’ensemble des pratiques invisibles (veille, analyse)

1) Site web
2) Blogue
3) Page et profils médias sociaux
4) Fils de publications et actualités (contenus)
5) Réseaux et communautés

Question 7

Qu’est-ce que l’identité numérique? 4 éléments

Answer 7

1) (RE) présentation de soi en ligne
2) Se construit par le cumul
3) Convergence des publics
4) Publics privés : un clair obscur ex: Spotted

Question 8

Qu’est-ce que la E-Réputation?

3 choses?

Answer 8

1) Un contrôle de l’information + diffus
2) L’environnement numérique : Accélération + traces
3) Un capital : Attention + crédibilité + réseaux = Un ressource.

Question 9

5 façon de capter l’attention des publics?

Answer 9

1) Amplification (publicité)
2) Filtres (Le phénomène d’opinion)
3) Réciprocité (accorde attention à ceux qui nous en donne)
4) Style (originalité, ton)
5) Opportunités (Flaire des tendances, actualités)

Question 10

Comment préserver l’attention? 3 façons?

Answer 10

Intensité (rumeur, buzz)
Durée
Immersion (Mise sur l’expérience, intensité + durée)

Question 11

Comment établir sa présence en ligne?

Answer 11

1) Identifier ses publics et objectifs?
2) Choisir ses plateformes?
3) Construire son profil?

Question 12

Étape 1 : Identifier ses publics et objectifs

Answer 12

Qui sont les publics à rejoindre?

Question 13

Étape 2: Choisir ses plateformes , en fonction de quoi?

Comment on fait cela?

Answer 13

A) En fonction des publics
B) En fonctions des contraintes, ressources, objectifs
C) En fonction des zones d’intérêts et d’influence

• En établissant une veille
  Préalable et permanente.

Question 14

Exemple de blogue? Exemple de Micro blogue?

Answer 14

Blogue: WordPress

MicroBlogue: Twitter, Tumblr

Question 15

6 caractéristiques des blogues d’organisations?

Answer 15

1) Un outil de RP
2) Un vitrine pour l’expertise et lieux d’échange
3) Ton ou approche + personnelle
4) Fréquence annoncée et respectée
5) Hyperlien pertinent
6) Exercice en continue

Question 16

Étape 3 : Construire son profil

Comment entretenir sa présence? de 5 façons?

Answer 16

S’engager et maintenir l’intérêt

1) Raconter une histoire (storytelling)
2) Proposer des publications régulières et pertinentes
3) Faire une veille active
4) S’engager : échanger, écouter, partager, réseauter
5) S’avoir gérer les échanges et commentaires.

*** Rester positif!

Question 17

Le contenu : as du web… 4 caractéristiques?

Answer 17

1) Le défi : planifier en laissant espace à la spontanéité
2) Recenser et préparer contenus pertinents, repérer temps forts de lancée
3) Repérer et partager les contenus pertinents, sans oublier de citer les sources!
4) Contribuer, susciter des échanges

Question 18

La veille et la e-réputation 4 choses?

Answer 18

1) Mots clés associés
2) Présences et absences
3) Appuis et détracteurs
4) Traces numériques (ce qui se dit et diffuse de l’organisation)

Question 19

Analyser la présence web

2 façons?

Answer 19

1) Dimension formelle (contenant)
* La structure des profils et pages
* Le volume et la périodicité des publications

2) Dimensions informationnelles (contenu)
* Thématiques récurrentes et ton des messages
* Interactivité et gestion de communautés
* Analyse des réseaux