7. GOVERNO DIGITAL Flashcards
(11 cards)
DESIGN SYSTEM
Palavras-chave: padrão visual, experiência única
É: Um padrão visual de navegação em portais e sistemas do governo
Para: O cidadão ter experiência única
CARTEIRA DIGITAL
É: Um local centralizado para acessar documentos, certidões e certificados
Para: Não ter de sair procurando em vários lugares
AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS
É: Um modelo padrão de avaliação em 5 estrelas
Para: O governo poder melhorar os serviços baseado na avaliação dos usuários
JORNADA DO USUÁRIO
É: Um processo completo percorrido por um usuário que perpassa vários serviços (públicos e privados)
Para: obter uma visão holística do ponto de vista do usuário
PRIVACIDADE
É: Direito à inviolabilidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas
Para: Garantir a individualidade
SEGURANÇA
É: Conjunto de medidas
Para: Garantir a Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade, Autenticidade
NUVEM SOBERANA
É: Ambiente tecnológico com autonomia operacional de um país
Para: Diminuir o risco de dependência ou acesso estrangeiro
GOVERNANÇA DE DADOS
É: Definição da estratégia, de papéis, de padrões e da execução da autoridade
Para: Garantir que a organização está gerenciando os seus dados corretamente
INTEROPERABILIDADE
É: Quando dois sistemas se comunicam automaticamente
Para: o cidadão não precisar reapresentar seus dados
DADOS ABERTOS
São: os dados acessíveis ao público em formato aberto
Para: promover a transparência e o reuso dos dados
PERSONALIZACAO
É: Tratar cada cidadão de acordo com as suas necessidades específicas
Para: individualizar a experiência do usuário junto ao governo
