Kap 3-4 Klassisk org teori & byråkrati

Question 1

Vad innebär Taylorism?(Frederick Winslow Taylor)

Answer 1

Det handlar om att rationalisera och utveckla den bästa möjliga metod för varje arbetsuppgift i en organisation. Utveckling skulle bedrivas på ett vetenskapligt sätt, men med tester och observationer av duktiga medarbetare. Arbetarna i fabriken sågs som enbart kugghjul i maskineriet.

Question 2

Vad är Taylor mest känd för?

Answer 2

Scientific management

Question 3

Vad innebär scientific management? WOMF

Answer 3

• Win-win situations- genom att arbeta hårdare får man högre lön. Taylor ansåg att man kunde motivera med lön och också prestationsbaserad lön.
• One best way- Tar fram modeller och mäter noga resultatet. Det finns ett sätt som är effektivast att göra en sak på.
• Manuellt- och intellektuellt arbete: Det manuella arbetet är utformat enligt one best way som är framtaget av experter som arbetarna sedan får följa. Det intellektuella arbetet.
• Funktionella organisationerna: som arbetare har man många chefer som kan ge en order.

Question 4

Vilka är de tre kritikerna mot “scientific management”

Answer 4

• arbetarna var kritiska mot att en expert skulle bestämma hur de skulle utföra sitt arbete.
• arbetarna avprofessionaliserades eftersom de bara fick utföra ett moment snarare än hela processen.
• taylors nedvärderande människosyn som kommer till uttryck i frågan om intellektuellt och manuellt arbete.

Question 5

Vad menar Taylor att människan styrs av?

Answer 5

Människan styrs av ekonomiska motiv.

Question 6

Beskriv vad Henri Fayol har bidragit med( företags administration och företagsledning)

Answer 6

Skiljer på ledning och administration, ser företag som socialt system där människan var viktig och behöves ta hänsyn till. Identifierade viktiga funktioner/åtgärder för ett industriföretag. Han utvecklade även fem grundläggande administrativa processer.

Question 7

Fayol beskriver sex olika viktiga funktioner som måste kunna hanteras inom ett industriföretag, vilka är dessa ? Tänk F R A S K T (sida 46 )

Answer 7

Den hierarkiska uppbyggnaden - Top down kommer från Fayol.
Problem som berör det administrativa arbetet, men också vilka kvaliteter en god chef ska ha.

Funktioner: tekniska funktioner, kommersiella funktioner, finansiella funktioner, redovisningsfunktioner, administrativa funktioner. Det administrativa är det viktigaste. -> Hur man gör det är de fem grundläggande.

Question 8

Vad menade Fayol är det viktigaste för en industri?

Answer 8

Fayol menade att det viktigaste för en industri är administration. Genom planering, organisering, befälsutövande, samordning och kontroll ska chefen styra organisationen. Det är väldigt generella riktlinjer, vilket gör att de fungerar även idag.

Question 9

Då Fayol såg den administrativa delen som den viktigaste formulerade han även fem grundläggande administrativa processer, vilka är dessa?

Answer 9

Administrativa funktioner är viktigast för att kunna hantera moderna industri företag.

• Planering – Rimliga bedömningar om framtiden och fastställa verksamhetsplaner.
• Organisering – Tillhandhålla samtliga resurser som företaget är i behov av.
• Befälsutövande – Leda sin avdelning samt beslutsfattande
• Samordning – Koordinering av de olika verksamheterna. ex veckokonferenser
• Kontroll – Fastställa planer, givna order och erkända principer

Viktigt är dock att inte blanda ihop ledningens uppgift med administrationens. Ledningen har ansvar för de “långsiktiga och strategiska frågorna” medan administrationen har till uppgift att sköta den dagliga driften av verksamheten.

Question 10

Vad menar Fayol med Social organisation (Administration: Organisering)

Answer 10

Fayol var en av de första att betona de mellanmänskliga dimensionerna och beskrev organisationen som ett socialt system och därför är begrepp som ledarskap och human resource management (HR) centrala. Han såg inte på organisationen som en maskin.

Question 11

Vad sa Fayol om Chefens roll? (Administration: Befälsutövande)

Answer 11

Chefen skall se till att känna sin personal väl och vara ett gott föredöme för dem. Företaget ska vara präglat av ett gott socialt samspel. Det är därför viktigt att chefen “inspekterar den sociala organisationen” regelbunden och jobbar för en stark samhörighetskänsla inom företaget.

Question 12

Vad menas med en Stab?

Answer 12

Sitter under ledningen och har hand om vissa specifika funktioner ex administration. för alla de olika arbetslagen. Detta istället för att det varje funktion skall finnas i varje arbetslag.

Question 13

Beskriv vad Mary Parker Follet har bidragit med? (en mer demokratisk arbetsplats)

Answer 13

Hon tittade på hur arbetsplatser kunde bli mer demokratiska. Införde begreppet Företagsdemokrati. Koppling till att hon var socialsekreterare och inte företagsledare. Hon betonade medarbetaren, vem vi är påverkar våra beslut. Argumenterade för medbestämmande. Hon pratade om power-with inte power-over, alltså man skulle inte styra över utan arbeta med. Hon var mycket tidig med tanken att dela makten. Hon betonade företaget som en social arena.

Question 14

Follet utvecklade en tidig form av Empowerment. Vad innebär Empowerment?

Answer 14

Betonar att arbetare kan fatta egna beslut och styra och administrera sitt arbete själva.

Question 15

Vad innebär Företagsdemokrati - Power-over och Power-with (Follet)

Answer 15

När medlemmarna i organisationen fått bättre förutsättningar att påverka sitt arbete har makten fördelat mer demokratiskt i företaget. Då har företaget uppnått power- with snarare än power-over.

Question 16

Vad behövde företagsledare och chefer göra enligt Follet?

Answer 16

Behövde etablera sig som en profession i likhet med ex jurister eller annat yrkesgrupp som är lojala mot en uppsättning idéer och principer.

Question 17

Vad menar Follet att en org är?

Answer 17

En social org. där individer måste samverka

Question 18

Beskriv Henry Fords Fordismen.

Answer 18

Fordismen behandlar massproduktion och handlar om ett arbetssätt som är väldigt standardiserat och bygger på löpande bandstekniken. Viktigt är också att våga göra misstag i processen.

Ford gav även relativt höga löner (five dollar-day) och kortare arbetsdagar som ledde till att arbetarna i fabriken också hade råd med bil.

Question 19

Beskriv vad Chester Barnard har bidragit med (Function of excutive)

Answer 19

Skrev den första sammanhängande teorin om organisering som byggde på Hawthornestudien, alltså idén om att människan inte enbart styrs av ekonomiska motiv istället viljan att samarbete som är grunden för org.
Olika frågeställningar som: Varför organiserar vi oss?Definition av organisation: Allt från företag till familjer
Formella och informella organisationer
Formell: den rationella delen med information och beslut
Informell: förståelse och motivation, stor del av kommunikationen
Den högste chefens uppgift
Ta rätt beslut, formera mål och kommunicera dessa på alla nivåer

Lyfte även fram att organisationer främst består och drivs av krafter ej människor och reala tillgångar. Människan bidrar med sin kraft. Han lyfte fram ett mänskligt perspektiv.

Question 20

Vilka är Bernards Teoris 4 punkter?

Answer 20

• Varför vi organiserat oss
• Definition av organisering
• Formella och informella organisationer
• Den högsta chefens uppgift

Question 21

Varför organiserar vi oss enligt Bernard?

Answer 21

Det är vår vilja att samarbeta för att åstadkomma saker vi inte kan på egen hand.

Question 22

Hur definierar Bernard en organisation?

Answer 22

En organisation är “ett system med medvetet koordinerade personliga aktiviteter eller krafter”.

Question 23

Vad innebär den Formella organisationen?

Answer 23

En Formell organisation är ett system där två eller flera personer medvetet samordnar sina handlingar och delar samma målbild. Dessa mål kommer även vara moraliskt laddade då vi frivilligt deltar i organisationen och väljer att dela samma målbild. “Det kan inte vara omoraliskt om alla vill samma sak”. I den formella organisationen så tas det även hand om den rationella delen med information och beslut.

Exempel på organisationer: föreningar, företag, myndigheter, familjer.

Question 24

Vad innebär den Informella organisationen?:

Answer 24

Denna sort organisation “oljar hjulen” i den formella organisationen. Den bidrar med förståelse och motivation om den formella misslyckas, den etablerar förhållningssätt, förståelse, vanor och institutioner. Där sker mycket av kommunikationen, och det är där man förstår i vilket sammanhang handlingar utförs. Inom den informella organisationen kan även individer försvara sin integritet.

Question 25

Vad innebär det att en organisation består av krafter? Enligt Benard

Answer 25

En organisation består ej av personer, idéer, maskiner den består av krafter som personer bidrar med. Ex. om två personer kommer överens om att flytta en sten så bidrar de med sin kraft och inte sin person. Dessa personer är del av det större kooperativa systemet i vilket exempelvis företaget att flytta sten är en del.

Question 26

Vad innebär det att vara högste chef enligt Bernard?

Answer 26

Han ansåg att det är den högsta chefens uppgift att ta de rätta besluten och formulera de mål som medlemmarna har med organisationen och därför inpränta dem genom alla nivåer i företaget. Målen kommer alltså ej från chefen och hens uppgift är helt enkelt att förlösa organiseringens mål.

Question 27

Vad innebär auktoritet enligt Bernard?

Answer 27

Han hävdade att auktoritet inte är något som finns i en chefsposition utan är något som de underordnade ”erbjuder” chefen.

Question 28

Vad bidrog Chester Barnard med forskning till?

Answer 28

Human relations-skolan,
Beslutsfattarskolan - utgår från att individen är begränsat rationell och därmed inte alltid fattar optimala beslut.
Den Institutionella skolan - utgår ifrån att institutioner innebär att vi gör saker vi inte ens tänker på att vi gör. Väldigt mycket av det vi gör i vardagen hör till detta, det går av bara farten utan att vi behöver tänka på det. Han har också bidragit till teorier kring organisationskultur.

Question 29

Vad skiljer sig den klassiska organisationsteorin från den moderna?

Answer 29

Den klassiska uppkom genom företagsledare medan den moderna är skapad av vetenskapsmän och forskning.

Question 30

Förklara begreppsparet Rationalitet - Icke-Rationalitet.

Answer 30

Rationalitet avser en tydlig metodik med klara avgränsningar och överväganden mellan olika alternativ. Byråkrati kan ses som en tydlig rationalitet. Även andra typer av organisationer som har en väldigt tydlig metodik. Hur pass standardiserade är dem? Centralt är omfattningen av lagbundenheter, standardisering, kontroll och rutiner. Organisationer som har ett form av löpande band har t.ex. mer rutiner än organisationer som inte har det. Best practices (Taylors arbetsdelning). Handlingar rationella utifrån ett givet perspektiv, ofta ledningens.

Question 31

Vad innebär den klassiska organisationsteorin?

Answer 31

Behov av att lösa praktiska problem.
Bygger på företagsledares erfarenheter snarare än akademisk forskning.
Organisationsteori inriktad på praktiskt arbete, framförallt ledandet av företag och organisationer. Problemen blev tydligare när människor samlades och arbetade i fabriker.

Question 32

Beskriv kort Taylors problem, lösning, kritik och försvar

Answer 32

Problem att lösa: arbetarnas motivation, hur man bättre kan nyttja medarbetarnas kompetens och arbetsförmåga.
Lösningen: Scientific management.
Kritik: förhållningssätt gentemot arbetare och tilltro till eliten. Utbildning, medbestämmande och teamwork försummas.
Försvar: kritiken sker ofta utifrån dagens kontext, istället för då det faktiskt utspelades.
Stort genomslag för det moderna samhället.

Question 33

Förklara kort Taylor och scientific management.

Answer 33

Skillnad mellan manuellt och intellektuellt arbete.
Utveckla en vetenskap för varje arbetsmoment.
Vetenskapligt urval och utbildning av arbetare.
Samarbete mellan ledning och arbetare - allt görs i enlighet med vetenskapen. Uppdelning av arbete och ansvar mellan ledning och arbetare. Studera människan och få ut det mesta av dem under en lång tid, man ville inte trötta ut henne.

Question 34

Ge två exempel på modern organisation.

Answer 34

Ge två exempel på modern organisation.

Question 35

Hur har Weber påverkat den moderna organisationen?

Answer 35

Han la grunden till byråkratin. Försökte hitta ett modernt sätt att leda organisationen. Förde in förståelse. Förståelse på bekostnad av förklaring, i motsats till naturvetenskapens modeller.

Question 36

Förklara byråkratibegreppet.

Answer 36

En idealtyp.
Byråkratin är opartisk.
Byråkratin ska garantera lika behandling av ärenden.
Byråkratin är lämplig för standardiserade arbetsuppgifter.
Influerad av den tyska (avancerade) statsapparaten.
Strävan efter att vara tekniskt överlägsen andra organisationsformer, genom:
Förutsägbarhet
Kontinuitet
Frånvaro av konflikter
Chef skild från ägande, så att det inte blev något jä

Question 37

Vilka studier av byråkratin är framstående?

Answer 37

Talcott Parsons med AGIL-systemet, Peter Blau med utbytesteori, Robert Merton dom lyfte fram byråkratins dysfunktioner, Henry Mintzberg med en vidareutveckling av byråkrati.

Question 38

Hur skiljer sig den klassiska byråkratin från den moderna?

Answer 38

Mer tekniska hjälpmedel, projektorganisationer och ett mer öppet system.

Question 39

Kritik och försvar mot byråkratin?

Answer 39

Två grundläggande kritiker: Omotiverade, icke-välmående arbetare.
Bristande dynamik och entreprenörskap. Kreativiteten hämmas om man stoppar in människor i fack och hindrar de från att gå utanför ramarna. Samarbete och teamarbete diskuterades inte.

Försvar: Byråkrati erbjuder trygghet och stabilitet. Den byråkratiska organisationen har utrymme för flexibilitet, de är inte så stela som vissa menat. Ringer man till en myndighet ska man få samma behandling oavsett vem man ringer.

Question 40

Vad brukar man säga är den främsta anledningen till att byråkratin som organisationsform växte fram?

Answer 40

Organisationerna i början av 1900-talet tenderade att bli allt större, vilket skapade krav på standardisering, med tydliga instruktioner, rättvis ansvarsfördelning och arbetsuppgifter.

Question 41

Nämn och beskriv Webers fyra rationalitetsbegrepp.

Answer 41

Traditionell rationalitet: Traditioner och kunskap som överförts mellan generationer (t.ex. folktro osv)
Målrationalitet: Utgår ifrån vissa målsättningar som ska uppnås, där man är beredd att göra uppoffringar för att nå målen (t.ex. att “brottslingar ska straffas”)
Värderationalitet: Vissa värderingar och normer som alltid måste tas hänsyn till i ett beslutsfattande (t.ex. att “inga oskyldiga får dömas”)
Karisma: En egenskap som ett fåtal människor besitter, som påverkar förmågan att påverka och övertyga.

Question 42

Webers byråkratimodell?

Answer 42

Handläggaren ska vara skild från produktionsmedlen. Inget ekonomiskt egenintresse.
Byråkraten har arbetet som huvuduppgift, med ett specifikt ansvars- och kompetensområde.
Dess förmåga att upprepa operationer och aktiviteter (standardisering).

Question 43

Vilka är Gouldners tre byråkratityper?

Answer 43

Fuskbyråkrati: Där införande av regler och struktur ignoreras av arbetarna.
Representativ byråkrati: Där medarbetarna ger sitt fulla stöd, och det är förankrat i bl.a. företagskultur och institutioner.
Straffande byråkrati: Där byråkratin används för att legitimera bestraffning av arbetarna, om de bryter mot reglerna.

Question 44

Vad är en så kallad “postbyråkratisk organisation” och när uppkom den typen av organisationsform?

Answer 44

En organisation som i grunden är platt, flexibel, med en ickehierarkisk struktur. I denna är medarbetarna ofta anställda under kortare perioder, eller inhyrda av bemanningsföretag.