Ansvarssentre Flashcards

1
Q

Hva er de ulike ansvarssentrene?

A

i) inntekt
ii) kostnad (standardkost og utgift)
iii) resultat
vi) investering

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvordan kan vi karakterisere ansvaret i inntektssenteret?

A

ansvar for
- salg
- markedsføring av salg

ikke ansvar for
- kostnadene og investerinene knyttet til salget

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvordan kan vi karakterisere ansvaret i standardkost (kostnad)-senteret?

A

ansvar for
- kostnader
- kvalitet
- volum

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Hvordan kan vi karakterisere ansvaret i utgift (kostnad)-senteret?

A

ansvar for
- kostnader
- utførelse av aktiviteter
- aktivitetene utføres som forventet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hvordan kan vi karakterisere ansvaret i resultatsenteret?

A

ansvar for
- resultat
- kvalitet
- innsatsfaktorer, aktiviteter og produksjon

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hvordan kan vi karakterisere ansvaret i investeringssenteret?

A

ansvar for
- resultat
- kvalitet
- investeringer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hva er eksempler på enheter som ofte organiseres i inntektssenteret?

A

Salgsavdeling

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hva er eksempler på enheter som ofte organiseres i standardkost (kostnad)-senteret?

A

produksjon
lager
transport

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hva er eksempler på enheter som ofte organiseres i utgift (kostnad)-senteret?

A

FoU
Adm (HR, økonomi, juridisk)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hva er eksempler på enheter som ofte organiseres i resultatsenteret?

A

forretningsenheter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hva er eksempler på enheter som ofte organiseres i investeringssenteret?

A

forretningsenheter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Eksempler på styring av finansiell prestasjon i inntektssenteret

A
  • inntekter målt i penger
  • salg målt i kr
  • ordreserve i kr

(ofte ift budsjett)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Eksempler på styring av ikke-finansiell prestasjon i inntektssenteret

A
  • kunde-tilfredshet/lojalitet
  • markedsandeler
  • medarbeidertilfredshet
  • kompetanse hos selgerne
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Eksempler på styring av finansiell prestasjon i standardkost (kostnad)-senteret

A
  • busjetterte # enheter opp mot standardkost
  • avvik mellom faktisk kostnad og standardkost
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Eksempler på styring av ikke-finansiell prestasjon i standardkost (kostnad)-senteret

A
  • kvalitetsmål
  • utvikling og trening av ansatte
  • bærekraft i produksjonen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Eksempler på styring av finansiell prestasjon i utgift (kostnad)-senteret

A
  • holde kostnadene innenfor budsjettet
17
Q

Eksempler på styring av ikke-finansiell prestasjon i utgift (kostnad)-senteret

A
  • brukertilfredshet
  • oppetid (IT)
  • prosesstid
18
Q

Eksempler på styring av finansiell prestasjon i resultatsenteret

A
  • resultat (RFS, RES, DR)
    (ift. mål og budsjett)
19
Q

Eksempler på styring av ikke-finansiell prestasjon i resultatsenteret

A
  • kundetilfredshet
  • markedsandeler
  • bærekraft
  • kvalitet i prosesser
  • medarbeidertilfredshet
20
Q

Eksempler på styring av finansiell prestasjon i investeringssenteret

A
  • resultat (RFS, RES, DR)
    (ift. mål og budsjett)
  • ROI
21
Q

Eksempler på styring av ikke-finansiell prestasjon i investeringssenteret

A
  • kundetilfredshet
  • markedsandeler
  • bærekraft
  • kvalitet i prosesser
  • medarbeidertilfredshet
22
Q

fordeler med inntektssenter

A
  • enkelt
  • lett å måle
  • lett å motivere ansatte mtp salg
  • tiltrekke og beholde kunder
23
Q

ulemper med inntektssenter

A
  • ikke alltid god samhandling med andre enheter
  • synliggjør ikke kostnadene
  • insentiverer til å selge enheter med størst inntekt > lønnsomme
  • sub-optimalitet når flere inntektssentre skal dele inntekter
24
Q

fordeler med standardkost (kostnad)-senteret

A
  • fokus på produktivitet
  • tett styring av kostnader
  • fokus på kostnader ned og volum opp
  • grunnlag for å regne på stordriftsfordeler
25
Q

ulemper med standardkost (kostnad)-senteret

A
  • lite fokus på kundebehov
  • sub-optimalitet, fokuserer kun på produktivitet i egen enhet
  • smalt fokus på produktivitet, kan overse utvikling
26
Q

fordeler med utgift (kostnad)-senteret

A
  • avgrense kostnader til ulike aktiviteter
  • spesialisering av kompetanse
27
Q

ulemper med utgift (kostnad)-senteret

A
  • utfordring med målgruens (FoU sine ønsker vs. kundebehov)
  • blir sett på som lite verdiskapende (utgfitspost)
  • “budsjett”-spill for å få mer ressurser
28
Q

fordeler med resultatsenteret

A
  • oppmerksomhet på resultat
  • arena for trening av nye toppledere
  • bedre kvalitet i beslutningene da ledere har lokal kunnskap
29
Q

ulemper med resultatsenteret

A
  • større avstand til toppledelsen (de mister innsikt)
  • risiko for fokus på kortsiktige resultater
  • friksjoner internt (internhandel, konkurranse, sub-opt løsninger)
30
Q

fordeler med investeringssenteret

A
  • kan bli bedre beslutninger når fokus på EI
  • motiverer til å ta beslutninger som ganger hele virksomheten
  • bedre info om prestasjon når res måles utifra bruken av EI
31
Q

ulemper med investeringssenteret

A
  • begrenset hvor langt ned i virksomhet ansvar om investeringer skal gå
  • krav til beregning av kapital, økte adm.kostnader og friksjoner internt
32
Q

Hvordan kan ansvarssenter analyseres/karakteriseres?

A

Kan deles opp i

innsatsfaktorer –> aktiviteter –> produksjon

33
Q

Hvordan kan inntektssentre karakteriseres?

A

innsatsfaktor = kun kostnader for egen enhet
aktiviteter
Produksjon = Inntekter for alt som enheten selger

innsatsfaktorene er ikke relatert til produksjonen

34
Q

Hvordan kan kostnadssentre - standardkostnadssenter - karakteriseres?

A

Innsatsfaktorer = kostnader i kr
aktiviteter
Produksjon = fysisk antall varer eller tjenester

Sammenheng mellom innsatsfaktorer og produksjon kan beregnes

35
Q

Hvordan kan inntektssentre - utgiftsenter - karakteriseres?

A

Innsatsfaktorer = kostnader i kr
Aktiviteter
Produksjon = vanskelig å måle kvantitativt

Det er ingen optimal sammenheng mellom innsatsfaktorer og produksjon

36
Q

Hvordan kan resultatsenter karakteriseres?

A

Innsatsfaktorer = kostnader i kr
Aktiviteter
Produksjon = Inntekter - kostnader = resultat i kr

Innsatsfaktorer er relatert til produksjon

37
Q

Hvordan kan investeringssenter karakteriseres?

A

Innsatsfaktorer = kostnader i kr
aktiviteter
produksjon = resultat i kr

Resultat relateres til anvendt kapital