BAB 1 T5

Question 1

Apakah fokus pengurusan sumber manusia?

Answer 1

Keperluan tenaga kerja dan pengurusan dalam pembahagian kerja.

Question 2

Apakah definisi Pengurusan Sumber Manusia?

Answer 2

Satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga pekerja yang berprestasi tinggi.

Question 3

Nyatakan tiga kepentingan Pengurusan Sumber Manusia.

Answer 3

Sumber manusia sentiasa mencukupi, diberikan latihan yang cukup dan terkini, dan diagihkan secara berkesan.

Question 4

Apakah peranan pengurusan sumber manusia dalam sesebuah perniagaan?

Answer 4

Merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal keperluan sumber manusia dalam perniagaan.

Question 5

Bagaimanakah deskripsi tugas yang jelas membantu pekerja?

Answer 5

Memastikan pekerja menjalankan tugas dengan cekap.

Question 6

Apakah kepentingan mewujudkan semangat berpasukan?

Answer 6

Setiap pekerja akan berusaha untuk mencapai Indeks Pencapaian Utama (KPI) pasukan.

Question 7

Bagaimanakah prestasi pasukan mempengaruhi perniagaan?

Answer 7

Mempengaruhi produktiviti, kuantiti dan kualiti pengeluaran.

Question 8

Mengapakah latihan dan pembangunan penting untuk pekerja?

Answer 8

Melengkapkan diri pekerja dengan kemahiran dan pengetahuan yang khusus.

Question 9

Bagaimanakah persekitaran kerja yang kondusif memberi impak kepada pekerja?

Answer 9

Meningkatkan produktiviti, motivasi, kepuasan kerja, mengurangkan kesilapan tugas dan tekanan kerja.

Question 10

Apakah contoh konsep pengurusan Jepun yang boleh diamalkan?

Answer 10

Total Quality Management (TQM), Kaizen, 5S, Zero Defect.

Question 11

Apakah kepentingan menggalakkan kreativiti dan inovasi di kalangan pekerja?

Answer 11

Memantapkan pencapaian organisasi melalui tambah baik, hasil produk dan perkhidmatan.

Question 12

Apakah fungsi ganjaran kepada pekerja?

Answer 12

Meningkatkan pencapaian prestasi perniagaan, meningkatkan motivasi dan kesetiaan pekerja.

Question 13

Apakah contoh jenis penamatan kontrak perkhidmatan?

Answer 13

Persaraan, penamatan perkhidmatan secara sukarela, penamatan perkhidmatan secara tindakan disiplin, dan pemecatan.

Question 14

Mengapakah perniagaan memerlukan sistem pemberhentian kerja yang sistematik?

Answer 14

Supaya tidak ada pembaziran sumber manusia dan mewujudkan suasana harmoni.

Question 15

Apakah ciri-ciri perniagaan yang mampan?

Answer 15

Perniagaan yang memiliki kekuatan tersendiri dalam aspek penciptaan nilai dan mampu mengekalkan pencapaian prestasi kewangan yang meningkat secara berterusan.

Question 16

Apakah faedah program mentor menti dan pembelajaran kendiri?

Answer 16

Menggalakkan perkongsian pengetahuan profesional, kemahiran teknikal dan pengalaman.

Question 17

Apakah kepentingan pelan penambahbaikan prestasi pekerja?

Answer 17

Dilaksanakan menerusi pelbagai ganjaran dan insentif yang menarik kepada pekerja yang cemerlang.

Question 18

Bagaimanakah perancangan pengelolaan sumber manusia membantu perniagaan?

Answer 18

Membantu merangka pembentukan strategi yang sesuai untuk memenuhi keperluan sumber manusia yang tepat.

Question 19

Nyatakan aspek dalam pengelolaan sumber manusia.

Answer 19

Penempatan pekerja dan fasiliti, Standard prosedur operasi tugas, Sistem penggajian, Penghargaan dan hukuman.

Question 20

Apakah kepentingan Standard Prosedur Operasi (SOP)?

Answer 20

Untuk mencapai keseragaman pelaksanaan tugas dan fungsi-fungsi tertentu.

Question 21

Apakah kepentingan sistem penggajian yang kompetitif?

Answer 21

Akan meningkatkan motivasi pekerja.

Question 22

Apakah tujuan hukuman kepada pekerja yang berprestasi rendah?

Answer 22

Sebagai peringatan dan pengajaran supaya pekerja lebih berdisiplin dan dapat meningkatkan prestasi.

Question 23

Nyatakan jenis kesalahan yang boleh dikenakan tindakan.

Answer 23

Rasuah, pecah amanah, salah guna aset syarikat, tidak beretika, ingkar arahan tanpa sebab kukuh, ponteng kerja.

Question 24

Apakah kepentingan perhubungan harmoni antara majikan dan pekerja?

Answer 24

Dapat mewujudkan suasana tempat kerja yang sejahtera.

Question 25

Apakah fungsi struktur organisasi?

Answer 25

Untuk memberi penjelasan tentang tanggungjawab, jawatan, jalur hubungan komunikasi dan deskripsi tugas.

Question 26

Nyatakan kepentingan struktur organisasi.

Answer 26

Mengagihkan sumber dengan cekap dan berkesan, membolehkan penyelarasan antara fungsi, menetapkan bidang tugas dan tanggungjawab, mewujudkan rantaian arahan dan komunikasi.

Question 27

Apakah definisi kebolehkerjaan?

Answer 27

Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja yang membuatkan bakal majikan berminat untuk menawarkan pekerjaan kepada mereka.

Question 28

Senaraikan kemahiran kebolehkerjaan yang diperlukan.

Answer 28

Kemahiran berkomunikasi, kerja berpasukan, penyelesaian masalah, perancangan dan pengurusan diri, keupayaan pembelajaran, penggunaan teknologi terkini, berinisiatif dan keusahawanan.

Question 29

Mengapakah pengalaman kerja menjadi kelebihan kepada perniagaan?

Answer 29

Dapat menjimatkan masa dan kos latihan pekerja.

Question 30

Apakah kelebihan pekerja yang berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan?

Answer 30

Membolehkan mereka memasarkan perkhidmatan dan produk kepada pelanggan dengan berkesan.

Question 31

Bagaimanakah pekerja yang berpengalaman dalam industri tertentu membantu sesebuah perniagaan?

Answer 31

Dapat melaksanakan tugas yang diberi dengan lebih baik.

Question 32

Apakah kepentingan mencapai sasaran individu dan pasukan atau jabatan?

Answer 32

Membentuk kesepakatan yang harmoni dalam mencapai sasaran kerja yang telah ditetapkan.

Question 33

Apakah yang ditunjukkan oleh struktur organisasi perniagaan?

Answer 33

Cara pembahagian setiap tugas dan tanggungjawab dalam kalangan pekerja.

Question 34

Apakah jenis struktur organisasi?

Answer 34

Struktur organisasi berdasarkan fungsi, produk, geografi/wilayah, pelanggan dan matriks.

Question 35

Mengapakah struktur organisasi berdasarkan fungsi digunakan secara meluas?

Answer 35

Kerana mudah dibentuk dan dipraktikkan.

Question 36

Apakah kepentingan struktur organisasi berdasarkan produk?

Answer 36

Untuk memudahkan pihak pengurusan menyelaraskan operasi atau perkhidmatan yang berkaitan.(Organisasi yang mempunyai produk yang banyak)

Question 37

Bilakah struktur organisasi berdasarkan geografi/wilayah diwujudkan?

Answer 37

Berdasarkan kawasan pasaran yang menjadi fokus syarikat.(Syarikat mempunyai kawasan pasaran yang luas)

Question 38

Apakah asas penubuhan struktur organisasi berdasarkan pelanggan?

Answer 38

Memenuhi Keperluan dan kehendak pelanggan syarikat tersebut.

Question 39

Apakah yang dimaksudkan dengan struktur organisasi berdasarkan matriks?

Answer 39

Kombinasi dua jenis struktur organisasi iaitu struktur organisasi mengikut fungsi dan struktur organisasi mengikut produk.

Question 40

Apakah yang dimaksudkan dengan gaji?

Answer 40

Bayaran secara tetap yang dibayar oleh majikan kepada pekerja yang menyumbang tenaga dalam sesebuah organisasi.

Question 41

Apakah tujuan penggajian?

Answer 41

Untuk menarik pekerja berkhidmat dalam organisasi, mengekalkan pekerja yang berpengalaman dan memotivasikan pekerja.

Question 42

Apakah maksud gaji asas?

Answer 42

Gaji yang diterima oleh pekerja tanpa melibatkan sebarang pembayaran tambahan seperti elaun, bonus, komisen dan lain-lain.

Question 43

Apakah yang dimaksudkan dengan upah?

Answer 43

Bayaran yang dibayar kepada pekerja berdasarkan tempoh jam bekerja atau mengikut hari bekerja.

Question 44

Apakah elaun?

Answer 44

Bayaran tambahan yang akan dibayar oleh majikan kepada pekerja, bergantung kepada jenis jawatan yang disandang.

Question 45

Apakah caruman KWSP?

Answer 45

Caruman yang diwajibkan oleh Ordinan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) (1955) yang dibuat oleh majikan (12%) dan pekerja (11%) setiap bulan.

Question 46

Apakah tujuan caruman PERKESO?

Answer 46

Untuk melindungi majikan daripada tuntutan pekerjanya.

Question 47

Apakah komisen?

Answer 47

Ganjaran yang diberikan kepada pekerja yang terlibat dalam aktiviti jualan.

Question 48

Apakah bonus tunai?

Answer 48

Penghargaan yang dibayar secara tunai kepada pekerja pada akhir tempoh tertentu berdasarkan prestasi perniagaan.

Question 49

Apakah biasiswa pendidikan?

Answer 49

Bantuan kewangan kepada pekerja untuk melanjutkan pelajaran dan latihan.

Question 50

Apakah tujuan insurans berkelompok?

Answer 50

Untuk melindungi majikan dan pekerja apabila berlaku risiko semasa bekerja..

Question 51

Nyatakan kemudahan yang termasuk dalam kemudahan cuti.

Answer 51

Cuti tahunan, cuti sakit, cuti rehat, cuti bersalin dan sebagainya.

Question 52

Mengapakah kemudahan keselamatan penting?

Answer 52

Supaya pekerja tidak terdedah kepada sebarang risiko.

Question 53

Nyatakan penentu-penentu sistem penggajian.

Answer 53

Kemampuan Organisasi, Bentuk dan Jenis Tugas, Undang-undang dan Peraturan Kerajaan, Ganjaran yang dibayar oleh Pesain, Permintaan dan Penawaran Buruh, Faktor Lokasi.

Question 54

Bagaimanakah kemampuan organisasi mempengaruhi sistem penggajian?

Answer 54

Organisasi yang mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh akan memberi lebih banyak ganjaran kepada pekerja.

Question 55

Mengapakah ganjaran yang dibayar oleh pesaing perlu diambil kira?

Answer 55

Bagi mengelakkan pekerja daripada berhenti, majikan akan memberi ganjaran yang setara atau lebih tinggi berbanding dengan ganjaran oleh pesaing.

Question 56

Bagaimanakah faktor lokasi mempengaruhi sistem penggajian?

Answer 56

Sistem penggajian akan dipengaruhi oleh kos sara hidup setempat, kedudukan geografi kawasan dan risiko lokasi serta kemudahan infrastruktur yang sedia ada.