Capitulo 4 Flashcards
(19 cards)
Quais os critérios que devemos considerar ao escolher um mercado?
Devemos fazer uma matriz de seleção, para saber a acessibilidade(fatores físicos, econômicos e politicos, socioculturais e obstáculos tarifários e ñ tarifários), o potencial (dados econômicos e a dimensão do mercado para o produto, Pibpc, consumo aparente e taxa de crescimento do PIB) e a segurança do mercado(riscos cambiais, politicos* e global*)
Quais os tipos de dados que podemos estudar?
Dados primários (recolhidos para o mercado em questão; através de técnicas qualitativas ou quantitativas)
Dados secundários (dados já existentes, e são um ponto de partida; aqui temos fontes de informação internas e externas)
Quais as fontes de informações externas?
Organizações nacionais e internacionais, tanto publicas como privadas
Quais as fontes de informação internas?
Força de vendas, estagiários, etc
Nomeie algumas fontes internacionais publicas
- UN
- Banco mundial(BM)
- OCDE
- EUROSTAT
- CIA
Nomeie fontes internacionais privadas
- euromonitor
- Nielsen
- globalEdge
- economist intelligence unit (EIU)
Nomeie fontes publicas nacionais(Importantes ao estudar os mercados num certo pais)
. AICEP
. INE*
. BANCO DE PORTUGAL*
. CÂMARAS DE COMERCIO
Nomeie fontes privadas Nacionais
- associações empresariais
- associações sectoriais
- bancos
- marktest
Quais os estudos a ser feitos para analisar o funcionamento e estrutura dos mercados externos?
São estudos que analisam a procura, a concorrência, a distribuição , o preço e comunicação e a envolvente legal ^ administrativa do produto
Quais as técnicas de estudo que podem ser implementados?
Desk research(analisar fontes secundarias para obter informações relevantes)
- qualitativos (identifica motivações, atitudes, percepções e crenças do consumidor )
- quantitativos ( usa-se inquéritos, sondagens, paneis e barómetros para recolher e analisar informações estatísticas )
Diz quais os tipos de estudos qualitativos que podem ser feitos?
Entrevistas individuais(explorar temas em profundidade)
- entrevista de grupo (focus group), de consumidores no mundo atual para saber como melhor servir o mercado
- técnicas projetiva(os entrevistados projetam motivações, e crenças sobre o problema em estudo)
- observação (como feiras)
- método delphi( cada membro do grupo apresenta ideias de forma anônima)
- protocolos (semelhante a teses e publicações cientificas)
Quais os tipos de estudos quantitativos?
- sondagens (questionário ou inquérito a uma amostra de pessoas)
- barómetros (colocar as mesmas questões às mesmas pessoas, para seguir a evolução dos comportamentos no tempo)
- painéis (como barómetros mas com pessoa diferentes)
- análise de dados em painel(é longitudinal como barómetros, mas usa dados secundários)
O que é o Business intelligence (BI)?
É o conjunto de técnicas e ferramentas que visa a transformação de dados brutos em informações significativas e uteis para a tomada de decisão(usando IT)
Quanto aos tipos de estudos, fala da procura
- quantifica consumo atual do produto
- estima evolução econômica do mercado
- identificar cliente e seu comportamento de compra
Quanto aos tipos de estudos, fala da concorrência
- quantifica a oferta dos produtos concorrentes
- analisa características técnicas e comerciais dos PC
- identifica fatores críticos de sucesso no mercado
Quanto aos tipos de estudos, fala da distribuição
- identifica intermediários
- identifica canais de distribuição e o seu peso relativo, bem como a estrutura de custos de distribuição e as praticas usadas nos vários canais
Quanto aos tipos de estudos, fala da comunicação
- identifica práticas dos concorrentes, os media disponíveis e o seu respetivo custo
Quanto aos tipos de estudos, fala do preço
- identifica os preços praticados nos canais, as condições de venda(ex: garantias, pagamento, etc) e o preço de aceitação do consumidor
Quanto aos tipos de estudos, fala da envolvente legal e administrativa
- identifica normas sobre produtos, embalagens, etiquetas, rótulos, promoções, distribuição, publicidade, etc( basicamente o MM s/ o preço)
